Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Михаил 09.08.2020

Когда уже будет ясность с ценой проезда Томск - Молодёжный. Постановление Администрации от 28.06.2019 - год уже прошёл, в нём ясно написано, что цена проезда 56 рублей, так почему перевозчик целый год берёт с пассажиров 57,а то и 58 рублей? За неделю не изменится ситуация - будет обращение в Администрацию и в Прокуратуру. В автобусах сейчас даже тарифной сетки нет на видном месте. Про безналичную оплату в этом случае конечно же спрашивать бессмысленно - там чек будет и уже совсем другой разговор. Хотя отсутствие безналичной оплаты - это вообще нарушение Федерального закона.

Ответ

стоимость проезда сообщением "Томск-Молодежный" в автобусе по маршруту №131- 56 рублей, безналичный расчет есть

тимур 09.08.2020

Потрудитесь объяснить почему вы проигнорировали мое обращение по 503 маршруту!?? Вы не хотите чтобы люди читали этот ужас?

Ответ

вопрос прорабатывается, срок ответа согласно законодательства 1 месяц

Светлана 07.08.2020

Добрый день! Почему с 1 августа маршрут 119 перестал ходить со 2 мкр? До августа было 3 рейса утром (06.50, 07.05, 07.20).

Ответ

схема маршрута №119 пл.Ленина-Аэропорт

Колмакова Наталия Анатольевна 06.08.2020

Добрый день, кому нужно задать вопрос про маршрут Томск-Спассояйское. Когда что-то решится?

Ответ

АО "Томскавтотранс" является перевозчиком и у нас в контракте такого маршрута нет, попробуйте обратиться на сайт Департамента транспорта Администрации ТО

Андрей 06.08.2020

Почему на вашем сайте расписание маршрута 119 с площади Ленина? Паспорт маршрута после конкурса предусматривает отправление с Речного вокзала. Почему вы нарушаете установленную трассу маршрута? Измените расписание на сайте, или буду жаловаться выше!

Ответ

Добрый день! АО "Томскавтотранс" обратились к Администрации г.Томска с тем, что бы оборудовали остановочный комплекс "Речной вокзал", после того как все требования согласно ГОСТАМ будут соблюдены движение на Речной вокзал будет открыто.

Наталья 06.08.2020

Подскажите у маршрута 131 изменилось расписание? Сегодня из п.Светлого на 12:10 должен был быть автобус, но от остановки он отехал в 12:03 и я не успела на него.

Ответ

по расписанию 12-10, с водителя будет взято объяснение

Татьяна 06.08.2020

Татьяна 04.08.2020 Здравствуйте! 3 августа не было автобуса 20:30 и 20:55 из пос.Светлый. Ответ Добрый день, указанное Вами время нет в расписании Данное время указано в расписании на Вашем сайте. Автобус отходит из пос.Светлого в город! 3 августа маршрутки не было. Проверьте!

Ответ

позвоните по т,75-30-70, нет такого времени на сайте

Светлана 06.08.2020

Здравствуйте. Почему на сайте нет расписания 119 маршрута? Ссылка с главной ведет на расписание 149 маршрута. Со 2 микрорайона 119 больше не ходит? Только от пл. Ленина?

Ответ

маршрут следования маршрута №119 "пл.Ленина-Аэропорт"

Илья 06.08.2020

Здравствуйте, хотел бы узнать расписание маршрута 24М (мкр. Мокрушинский - Новомихайловский мичуринские участки)

Ответ

24 маршрута нет

Анна 05.08.2020

Я извиняюсь. Но твориться какойто дурдом с автобусами. Никто не знает расписание и цен. Один не знает другой званите диспетчеру. Диспетчер тоже не знает ничего пипец Зачем забрали маршрут. Если не чего не улажено. Верните не мучайте пасажиров. Иначе писать буду в другие вышестоящие инстанции.

Ответ

какой маршрут

© 2020  АО «Томскавтотранс»