Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия 21.05.2017

Подскажите, пожалуйста, где можно узнать актуальное расписание автобуса до садового участка Ветеран?

Ответ

Добрый день! Маршрут № 141 Томск - Ярское, расписание в справочном бюро АВ, на подоконнике с/б АВ, на сайте Томскавтотранс, 141 маршрут. Расписание маршрута №405 Северск-Ветеран можете узнать на сайте Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области.

Елена 18.05.2017

Спасибо за маршрут 118, удобный график движения и схема маршрута приложена. Пожалуйста, выложите еще график из Межениновки (для "тупых") ))):::

Ответ

В таблице расписание№118 предпоследняя строка Межениновка 7-35 16-35 Аэропорт 8-00 16-50

Татьяна Васильевна 17.05.2017

17.05 ехала в автобусе 119. В 19.02.Мы из аэропорта доехали до вокзала и водитель автобуса К832 (последние буквы не успела посмотреть) сказал, что это конечная остановка и все должны выйти. А 11.05 Вам писала Лидия (беременная женщина) этот же водитель выгнал всех из автобуса. Камерами автобус не оборудован и водитель из ближнего зарубежья ведёт себя просто нагло! Он кричит на пассажиров, ругается. С ним страшно ехать.Из автобуса женщины пытались позвонить диспетчеру, но не дозвонились. Уберите этого водителя с маршрута, пожалуйста!!!

Ответ

с 20.05.2017 года индивидуальный предприниматель Гусейнов Р.А. переводится на резервный график а в последствии с ним будет расторгнут договор на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа по маршруту №119

Ольга 15.05.2017

Спасибо за бессмысленную отписку по поводу инцидента

Ответ

спасибо Вам за понимание

Ольга 14.05.2017

Сегодня 14.05.17 автобус следующий по маршруту кисловка-томск в 16.00 водитель,не дожидаясь меня,у меня травма колена и быстро передвигаться я не могла,по требованию остановки на бараках, закрыл передо мной двери пазика и уехал.вследствие чего я опоздала на междугородний рейс автобуса.прошу принять меры и сообщить.

Ответ

Согласно записи видеорегистратора, Вы стояли не на остановке ( остановка отмечена знаком 5.16) а впереди метров 200, после окончания посадки пассажиров на остановочном комплексе водитель не имеет права останавливаться т.к. его внимание уже влево для маневра выравливания на проезжей части. Во избежание инцидента в следующий раз ожидайте пожалуйста автобус на остановке.

Анна 14.05.2017

14.05.2017 автобус № 150 (отправление от площади Ленина: 11:25) практически проехал остановку ТЮЗ, не собираясь останавливаться. Ситуация: я ждала этот автобус с собакой и сыном. Водитель проигнорировал наше требование остановиться. Проехал остановку. На остановке были и другие люди на этот автобус, которые начали активно ему махать руками. Ему пришлось остановиться, проехав остановочный комплекс. Когда мы все подошли к автобусу, он долго не открывал двери. Никто не понимал, почему. Затем, он нехотя открыл переднюю дверь, чтобы проорать, что собака в его автобусе не поедет. Хорошо. Я не спорю с тем, что водитель отказался везти пассажира с собакой. Но проезжать остановку и не открывать дверь, играть в какой-то "детский сад" - он не имел права и вел себя, как мне кажется, непрофессионально и некорректно.

Ответ

в части правил остановки (согласно записи видеорегистратора) нарушений не было, автобус остановился в границах кармана для выхода и посадки пассажиров. В части некорректного поведения с водителем проведена беседа. Провоз собак возможен только в закрытых клетках или сумках согласно Федерального закона №259 Устав автомобильного транспорта . Собака на остановке была даже без намордника ( запись видеорегистратора)

Светлана 14.05.2017

Скажите, пожалуйста, возможно такое, чтобы водитель автобуса проехал остановку и не остановил? Меня интересует ост. пос. Апрель! Так как 22 апреля мой муж, как он утверждает, стоял 1.5 часа на остановке и два рейса №119 проехали мимо битком и не остановились. Это было в промежутке времени от 19-20 часов вечера.

Ответ

Вы не уточнили в каком направлении не останавливались автобусы. По расписанию до 29.04.2017 в прямом направлении Томск-Аэропорт с 19-00 часов действительно было сложное положение ( не справлялись с пассажиропотоком), если же это было в обратном направление Аэропорт -Томск , то таких фактов не было.

Ольга 13.05.2017

Добрый день! Подскажите кто отвечает за покраску остановок по Богашевскому тракту (остановка п. Аэропорт), второй год на нее просто наливают краску, не размазывая кистью, она не высохла даже в течение лета прошлого года. Мы перепортили одежду, в этом году та же история. Краска не просохнет никогда. У вас много денег на краску?! Пожалейте нашу одежду!

Ответ

АО "Томскавтотранс" ни коем образом не отвечает за остановочные комплексы, они на балансе дорожных служб или Администраций поселений.

Ольга 13.05.2017

Добрый день! Подскажите кто отвечает за покраску остановок по Богашевскому тракту (остановка п. Аэропорт), второй год на нее просто наливают краску, не размазывая кистью, она не высохла даже в течение лета прошлого года. Мы перепортили одежду, в этом году та же история. Краска не просохнет никогда. У вас много денег на краску?! Пожалейте нашу одежду!

Ответ

см. выше

Ольга 13.05.2017

Добрый день! Подскажите кто отвечает за покраску остановок по Богашевскому тракту (остановка п. Аэропорт), второй год на нее просто наливают краску, не размазывая кистью, она не высохла даже в течение лета прошлого года. Мы перепортили одежду, в этом году та же история. Краска не просохнет никогда. У вас много денег на краску?! Пожалейте нашу одежду!

Ответ

см.выше

© 2017  АО «Томскавтотранс»