Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Инна 14.09.2017

Добрый день. Правильно ли я поняла из расписания, что автобус № 118 ходит в Межениновку два раза в день? И когда он оттуда едет оттуда обратно? И еще вопрос - этот автобус ходит до Басандайки? Если ходит, то в какие часы? И может быть еще какие-нибудь автобусы ходят из Томска до Межениновки и Басандайки, кроме 118.

Ответ

конечный пункт автобусного маршрута №118 ст.Межениновка, отправление 07-35, 16-25, с.пл.Ленина 06-10 и 15-05. про маршрут №510 до ст.Басандайка Вы можете узнать на сайте комитета по транспорту г.Томска.

Елена 13.09.2017

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно-ли доехать на маршруте №112 до поселка Пашино? И сколько будет стоить билет, если есть такая возможность?

Ответ

остановки "п.Пашино" нет. Можно доехать на автобусе №112 "пл.Ленина-п.Дзержинского" до ост."Асфальтовый завод", стоимость проезда 22 рубля

александр 13.09.2017

движение автобусов от Южной до аэропорта в утренние часы

Ответ

пл.Южная в прямом направлении 5-57 6-14 6-30 6-50 7-10 7-25

Андрей 12.09.2017

Я не могу посмотреть расписание с телефона, при увеличении экрана верхнее меню всё закрывает. Можно ли как то это исправить?

Ответ

к сожалению пока нет

Марина 11.09.2017

Здравствуйте. 09.09.2017 7:00. 150 маршрут. Посмотрите камеры. Для вас это нормально? В черной речке. Люди не живут? Автобус приехал полный.

Ответ

в субботние дни проблема есть, в данный момент изучается специалистами и в ближайшее время будет найден выход

Татьяна 10.09.2017

Здравствуйте! 10 сентября пассажиры 150 автобуса, ехавшие в город из Кисловки на 13-00 и обратно с этим же водителем из Томска на 17-00 столкнулись с его грубостью и невежеством . На 13-00 он оставил женщину на остановке в Черной речке с собачкой на руках и в наморднике. На обратном пути на Лагерном саду опять же пассажира с собакой в наморднике. Бегал по салону, показывал на закон о перевозке ,якобы, собак в картонных закрытых коробках. Истерил на нас , пассажиров, которые говорили ему про правила перевозки животных в автобусах пригородных и междугородных сообщений (Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. и Федеральным законом "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". 1. Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном (общая сумма трех измерений – не более 120 см.) без дополнительной платы (если животное размещено на коленях пассажира, либо в местах для ручной клади). 2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. На собаку должен приобретаться багажный билет. 3. Плата за перевозку собак-поводырей не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает. 4. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет - детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.Правила перевозки животных в автобусах пригородных и междугородных сообщений Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. и Федеральным законом "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". 1. Пассажир имеет право провозить с собой, в составе ручной клади, животных и птиц в специальной клетке/контейнере/корзине или переноске с глухим дном (общая сумма трех измерений – не более 120 см.) без дополнительной платы (если животное размещено на коленях пассажира, либо в местах для ручной клади). 2. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника и поводка. На собаку должен приобретаться багажный билет. 3. Плата за перевозку собак-поводырей не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает. 4. При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет - детский. Животное должно размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.) т.д. Водитель вел себя некорректно и дерзил. Свои же обязанности исполнял весьма странно, проезжая некоторые остановки, не высаживая пассажиров. Так было на Главпочте, когда четверо человек стояли у дверей и собирались выйти. Хотелось бы узнать, какая работа будет проведена с водителем ? И не тот ли это водитель со 119 маршрута(он ездит и по этому маршруту), на которого жаловался пассажир Олег 04.09.2017 г. По описанию очень похож водитель.

Ответ

Добрый день! Вы совершенно правильно указали Федеральные законы которые регламентируют всю перевозочную деятельность в РФ, но Вы хотя бы прочитайте их, прежде чем цитировать. Текст который Вы привели это не есть текст Законов , это просто интернет. Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112) 62. Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 56 настоящих Правил. 56. Нормы провоза ручной клади и багажа, в том числе бесплатного, устанавливаются перевозчиком с учетом требований, предусмотренных статьей 22 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" Статья 22. Перевозка багажа, провоз ручной клади транспортным средством, осуществляющим регулярные перевозки пассажиров и багажа 1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право: 2) провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров 2. Перевозчик вправе: 1) устанавливать нормы перевозки багажа, провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количестве, чем это предусмотрено частью 1 настоящей статьи; 3. Перевозчик обязан информировать пассажира о нормах и об условиях оплаты перевозки багажа, провоза ручной клади. Исключением является провоз собак-проводников (глава 3 статья 21.1 п.2 Устава)

Анна 09.09.2017

Здравствуйте, как и по какому маршруту сегодня ходит 119 в связи с Днём Томича? уже минимум 40 минут нет ни одного автобуса

Ответ

автобусы маршрута №119 работали Аэропорт -пл.Дзержинского по расписанию

Татьяна 08.09.2017

здравствуйте! почему такое нечеловеческое отношение к жителям п.Дзержинский?! 05.09.17 не было пейса с пл.Ленина на 18,47. вчера не было рейса на 19.14! диспетчер "неправильно положила трубку"! дозвониться невозможно! и мало того - на 20,06 приехал пазик!!!! при этом этот самый пазик проехал в 19,35 в сторону пл.Ленина и ушел в отстой - ждать свой рейс. а мог бы забрать пассажиров, которые не уехали по вашей вине на 19.14 и мерзли на остановке! зато оба корейских автобуса через пл.Ленина проехали в парк в 20.00. мог бы кто нибудь из них вместо пазика выполнить рейс на 20.06! люди просто не вошли в пазик! дети остались в городе после занятий мерзнуть еще час с лишним на остановке!!!!!!! при этом с 19 до 20 часов проехали 2 автобуса 150 маршрута, 2 - 118 (7), 3 - 119!!!!!! а вот 112 (81) - НИ ОДНОГО! уберите вообще свой пазик! верните нам 3й рейс на корейском автобусе!!!!!!!!

Ответ

Каждый названный Вами сбой рейсов произошел из-за ремонта дороги в направлении п.Тимирязево. В ближайшие дни перевозчик ООО "АП Межобластное" выпускает на линию после ремонта корейский автобус.

Наталья 07.09.2017

Подскажите до с. Воронина, на каком маршруте можно доехать?

Ответ

24 маршрут принадлежит Управлению городского хозяйства г.Томска

Алёна 06.09.2017

Здравствуйте! Очень возмущена я и другие жители села Зоркальцева.Вопрос такой: почему на последний рейс №134 Томск-Моряковка перестали продавать билеты до Зоркальцева? Все рейсы заходят,а именно последний нет.Ведь очень много жителей работают допоздна.Да идет далее рейс Томск-Мельниково.Но он идет позже и приходится ждать,теряем очень много времени.У кого дети,у кого скотина,причем иногда газель идет полупустая,а заехать в Зоркальцево это 5-7 минут,и это ведь дополнительные деньги водителю.Планируем жалобу всем селом в вышестоящие инстанции.Решите,пожалуйста,этот вопрос.

Ответ

Добрый день! Продажа билетов открыта до ост. Зоркальцево на 20.50

© 2017  АО «Томскавтотранс»