Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Наталия 06.11.2018

06.11.18 491 номер, 60 автобус не остановился на остановке Суворова в сторону Ленина. Он остановился почти на пешеходном переходе и не стал заезжать на остановку, хотя там было свободно

Ответ

см.выше

галина 02.11.2018

добрый день! какое расписание обратных рейсов маршрута №599 из Толмачёва в Томск на 07.11.2018г. и где стоянка в Толмачёва?

Ответ

Добрый день! Стоянка около терминала " А" . Отправление , ежедневно 03.05,10.40,13.10,19.05,20.00,22.05. Возможно приобрести электронные билеты на сайте Новосибирск,автовокзал.

Наталья 30.10.2018

Скажите, пожалуйста, во сколько завтра (31.10.18) уходит первый автобус № 119 и с какой остановки, в расписании не совсем понятно, разное время подчеркнуто, неясно в какое время на каких остановках он будет.

Ответ

отправление 5-57 с пл.Южная ,5-57 с пл.Ленина

Ирина 27.10.2018

Здравствуйте! Ехала сегодня на 119 автобусе е076сх из Аэропорта с самолета, отправление было примерно в 6.55 утра, выйти надо было на Зональном. Билеты в автобусе не продают, сказали расчет при аыходе. Кондуктора в автобусе нет, где этот Зональный я знаю только приблизительно, автобус битком. Я встала, попросила передать 100р на билет, и ничего мне не вернулось... "Дрессированные" пассажиры сказали мне идти в первую дверь, выход только там, а эту вам всё равно не откроют. С сумкой через набитый автобус я дошла до первой двери, где водитель сказал, что 100р он получил, но ему нужны комментарии, а про неудобства всем - "а жизнь вообще сейчас непростая". Почему непростая жизнь конкретного водителя должна касаться всех гостей "культурной столицы Сибири"? С первых шагов изгадили всё впечатление о городе. Местным, видимо, привычно. А в салоне были люди и с крупным багажом, как им выходить? Заведите контролеров на маршруте! Не все могут позволить себе кататься на такси, а в аэропорту ещё и реклама идет автобуса

Ответ

Ваши претензии направлены перевозчику, обслуживающему 119-й межмуниципальный автобусный маршрут, которым является пассажирское предприятие ООО "ПАТП". Со своей стороны - приносим Вам искренние извинения за проявленную бестактность и откровенное невежество, проявленное нерадивым водителем данного пассажирского предприятия.

Юлия 25.10.2018

Здравствуйте. Сегодня, 25.10.2018, хотела сесть на автобус 118, который отправляется от пл.Южной в 16.30 В ВАШЕМ РАСПИСАНИИ. На остановке я была в 16.28, и простояла на ней до 16.45, в ожидании на то, что автобус задерживается. Очевидно, что автобус ушел раньше назначенного времени и в следствии чего мои личные планы были сорваны. Требую детально рассмотреть данную ситуацию, ибо это не первый раз, когда автобусы уходят раньше заявленного в расписании времени (это также качается автобус 119)

Ответ

перевозчик на мапшруте №118- ООО "АП ПРИГОРОДНЫЕ №3", мы расположили расписание т.к. у них нет сайта . Все претензии по перевозке по т.59-18-59, водители на маршруте №118 не являются работниками АО №Томскавтотранс"

Наталия 22.10.2018

По маршруту 119 ездит водитель на автобусе с номером Е836КВ70, люди у него летают по салону как дрова, давят друг друга, если автобус переполнен, удержаться за поручни практически невозможно- из детей буквально чуть кишки не выдавили при его резких поворотах и торможениях. В Лоскутово открывает только переднюю дверь, чтобы полавтобуса пассажиров пролезли по головам друг дружке. Снимите с рейсов этого безумного водителя, пожалуйста.

Ответ

Администрация ООО "ПАТП" рассмотрели Вашу претензию с водителем проведен дополнительный инструктаж

Наталья 21.10.2018

Добрый день, подскажите, пожалуйста, где найти расписание 119 маршрута аэропорт - Томск??

Ответ

на нашем сайте в разделе расписания движения автобусов или в салонах автобуса

Алеся 20.10.2018

Здравствуйте!сегодня на 17:50 с п.Синего Утёс не остановился автобус 141, хотя был полупустой, помахал рукой нам, стоящим на остановке и уехал. Позвонили диспетчеру, там ответили "это частник, он так может сделать". На остановке было около 10 человек. Имеет ли права водитель не остановиться? Так же они могут вообще не выйти в рейс или могут быть набиты, как "консервная банка". К кому обращаться, чтоб ездили нормальные автобусы и по расписанию?

Ответ

Индивидуальный предприниматель Дегтярев С.А. приносит свои извинения за данную ситуацию, салон автобуса был переполнен . Добавим, что данное время отправления взято на контроль и в случае повторения ситуации будут приняты меры на исправление ситуации.

Анна 20.10.2018

150 маршрут, каждое утро!!! Уходит раньше расписания! На интеров должен в 8:00, а уходит в 7:55

Ответ

150 маршрут не наш

Надежда 19.10.2018

Вчера водитель 119 отказался везти пассажиров дальше Южной (прибытие на Южную в 21-54). Рассказывал сказки про то, что последних 4 рейса идут только до Южной. Нам надо в центр, домой с работы. Каждый вечер надо. Номер автобуса е836кв, имя водителя: Лоров Сергей Владимирович. В идеале нужен рейс в центр на 22-25 с Аэропорта, но приходится торопиться и успевать на предыдущие, но и в них теперь нет уверенности. Повлияйте, пожалуйста, на ситуацию.

Ответ

отправление из Аэропорта 22-25 и 23-00 автобусы следуют до пл.Южная, все другие рейсы до пл.Ленина. телефон диспетчера круглосуточно 28-23-00, все решения по движению и работе водителей за администрацией ООО "ПАТП"

© 2018  АО «Томскавтотранс»