Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Анна 09.06.2020

Здравствуйте! у нашей организации заключен договор с вашей организацией на оказание услуг по предрейсовому осмотру водителей и контролю технического состояния автотранспортных средств. В договоре сказано: прейскуранты на услуги исполнителя размещаются на официальном сайте tomskavtotrans.ru. Скажите, в каком разделе сайта искать эти прейскуранты?

Ответ

на сайте рублика УСЛУГИ

Марина 09.06.2020

Добрый день. Почему нет ответа по 32/118 маршруту (с703нн)??

Ответ

ответ отправлен

Юлия 08.06.2020

Здравствуйте. Подскажите, кроме автобусов 112 и 134, есть ещё маршруты до Северного парка?

Ответ

На трассе 36, 37, 112, 134, 301, 309. В Северный парк ходит автобус 112С

Татьяна 08.06.2020

Добрый день,хочу уточнить есть ли льгота для пенсионера на автобусе 32-Лоскутово.Спасибо

Ответ

отправление автобусов с пл.Ленина 6-10, 15-00 до ст.Межениновка ч/з д.Лоскутово выполняются в льготном режиме

Рахим 08.06.2020

Здравствуйте.Сообщите пожалуйста цену билета на рейс 599 до ж/д вокзала" Новосибирск- главный".С уважением Рахим.

Ответ

движение автобусов по межрегиональному маршруту №599 Томск-Новосибирск закрыто по Решению Администрации Томской области с 20.04.2020 года

Татьяна 08.06.2020

Добрый день,хотелось уточнить,проезд на 32 автобусе Лоскутово для пенсионеров есть льготы,спасибо

Ответ

см.выше

Марина 08.06.2020

Здравствуйте. Подскажите на каком основании автобус 32/118 с703нн никогда не принимает безналичную оплату, это продолжается уже далеко не первый день. И дело не в технической неисправности аппарата, а в том, что водитель (при наличии аппарата, лежит рядом) категорически не принимает безнал, только наличные деньги и все. На каком основании водитель решает, каким образом пассажирам производить оплату? Либо в таком случае пусть снимают в данном автобусе объявления, что есть безналичный расчет, чтобы не вводить пассажиров в заблуждении. Если есть два варианта оплаты и нет тех.неисправности аппарата, то только пассажир принимает решение каким образом произвести расчет за проезд.

Ответ

работа по введению безналичного расчета ведется, до обязательной даты 01.01.2021 года все будет в работе.

Андрей 08.06.2020

Добрый день! Скажите отправляете посылки в Новосибирск?

Ответ

нет. Движение межрегиональных маршрутов закрыто

Полякова Мария 08.06.2020

Маршрут 112! Вновь остались на остановке ТГУ. На 10.28 проехал мимо вторым рядом. Следующий только через 5! часов! Примите меры, пожалуйста!!!

Ответ

ваша претензия передана Перевозчику для принятия мер

Я Владимир 05.06.2020

05.06.2020г в 15-02 на остановке ключи в сторону аэропорта 119 не остановился. Ваши телефоны не отвечают, водители обнаглели...

Ответ

Претензия по водителю передана Перевозчику, телефон бюро информации 54-07-30 многофункциональный соответственно необходимо подождать очередь.

© 2020  АО «Томскавтотранс»