Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия 13.10.2017

Поясните пожалуйсто, все таки какие мои действия и каким образом я могу перевезти междугородним автобусом собаку охотничьих породы(лабладор)? Что для этого нужно( выкупить задние места(естественно намордник и поводок)либо купить билет на багаж и в перевозочном боксе забрать салон!? А то очень запутанно, как же все таки с собачкой передвигаться в автобусе, чтоб правил не нарушать!

Ответ

Добрый день! Постановлением Правительства РФ № 112 от 14.02.2009г. Пункт 62 : Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном ( корзинах, коробах, контейнерах и др.) , если размеры указанных клеток ( корзин, коробов, контейнеров) отвечают требованиям предусмотренных статьей 22 пункт 1.2 Устава автомобильного транспорта: провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина , ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров. СТ. 21.1: Допускается собака - проводник при перевозке и особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов, при наличии документа, подтверждающего специальное ее обучение и выдаваемое по утвержденной форме. Если у Вас взрослая собака и превышает требования Ст.22 помочь ни чем не можем.

Оксана 13.10.2017

Доброе утро! У водителей в автобусах уже есть зимнее расписание маршрута 119 с 16 октября 2017. А нас сайте еще летнее, когда выложите на сайт новое расписание?

Ответ

смотрите уже разместили

Оксана 13.10.2017

Доброе утро! У водителей в автобусах уже есть зимнее расписание маршрута 119 с 16 октября 2017. А нас сайте еще летнее, когда выложите на сайт новое расписание?

Ответ

см. на сайте

Мария 11.10.2017

118 автобус обслуживает не только Межениновку, но и Богашево и Лоскутово. Просто Ваш ответ так был оформлен, что не понять что же будет после 15 числа. Поэтому людям других населенных пунктов пришлось уточнять, я например, знать не знаю как он ходит в Межениновку. И почему в вашей сетке цен на 118 номер проезд до Новостройка 35 рублей, а берут всегда 36?

Ответ

В каждом автобусе есть тарифная сетка с которой Вы можете ознакомиться и оплату проезда производить согласно утвержденному тарифу. Хотелось бы уточнить такую оплату берут водители по маршруту Томск - ст.Межениновка или Томск-Лоскутово?

Ольга 11.10.2017

Добрый день. Хотела уточнить является ли маршрутная квитанция электронного билета, оформленная ООО "Капитал" бланком строгой отчетности в соответствии с приказом Минтранса от 18.05.2010 №116?

Ответ

Добрый день! Приказ № 116 применяется в воздушном транспорте. В автомобильном транспорте на основании Статьи 20, пункт 1, ФЗ № 259: Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. Формы билетов утверждены Постановлением Правительства РФ № 112 от 14.02.2009г. п. 43 Билет должен содержать обязательные реквизиты. В случае использования билетов, в которых все реквизиты или их часть указаны в электронном виде, перевозчик при обращении к нему пассажира обязан предоставить ему информацию обо всех реквизитах билета, указанных в электронном виде( п. 45). В кассах автовокзала г. Томска при предъявлении документа удостоверяющего личность, Вам распечатают проездной документ по утвержденной форме № 1.

Вова 07.10.2017

Что за придурок поставил это синее меню невозможно на смартфона из за него читать

Ответ

спасибо

Ирина 06.10.2017

Подскажите, пожалуйста, 119 от второго микрорайона в выходные в 6:15 точно отправляется? И сколько примерно он идёт до Аэропорта

Ответ

Прибытие в Аэропорт 7-27

Мария 05.10.2017

Здравствуйте. Почему вы ответили, что автобус под номером 118 до 15 октября 2017 года будет заходить в Межениновку? Что произойдет после этого числа? Надеюсь данный маршрут не собираются закрывать? Он очень важен и для остальных сельских поселений!

Ответ

непонятен Ваш вопрос. маршрут №118 сообщением Томск-Межениновка в зимний период работает только в рабочие дни ( со дня своего открытия). В чем Ваш вопрос? Каких остальных сельских поселений, ведь ст.Межениновка это единственный населенный пункт после Аэропорта

Елена 30.09.2017

Сегодня, 30.09.2017 водитель автобуса № 118 (утренний рейс Томск-Межениновка) отказался остановиться на остановке Авиатор-1 (поселок Аэропорт), ссылаясь на отсутствие указателя. По этому маршруту ходит автобус №510 уже несколько лет и все остановки установлены. Впрочем это пожалуй первый случай, когда водитель так себя повел, раньше таких проблем не возникало, учитывая что этим маршрутом пользуется достаточно дачников ( в основном пенсионеров). Предложение - включите эту остановку в маршрутную схему.

Ответ

Водитель обязан остановить автобус на остановке оборудованной знаком 5.16, ( остановка автобуса). После трагедии случившейся в п.Мирный, когда на не оборудованной ( стихийной )остановке погибли люди т.к отсутствие знака не показывает для других участников движения о наличии остановки и возможного присутствия людей на данной обочине, водители строго придерживаются ПДД. Остановки определяет ГИБДД совместно с дорожными службами, перевозчики останавливаются там, где им этими службами определено (знаками). Обратитесь в Администрацию на территории которой находится место, где бы Вы хотели видеть остановку общественного транспорта

Елена 30.09.2017

Здравствуйте,как прошло обследование пассажиропотока 27.09.17 по маршруту 133?Будут ли внесены изменения?(хотелось бы чтобы изменения были внесены хотя бы в утренние рейсы из барабинки(7.40) потому что каждый день в автобусах людей намного больше чем положено(примерно 50),что с этим делать?

Ответ

Ведутся переговоры с перевозчиком о замене подвижного состава

© 2017  АО «Томскавтотранс»