Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Татьяна Владимировна 06.06.2018

В воскресенье 3 июня на автобусе с табличкой 118 маршрут возвращалась с участка, с остановки 1-е мичуринские по Богашевскому тракту до остановки ТГУ, автобус номер е955ев. Водитель неоднократно резко тормозил, в один из таких моментов соседняя пассажирка не удержалась за поручень и налетела на меня. Я сразу же спросила кондуктора фамилию водителя, на что она ответила, что не знает его фамилию. Табличек с ФИО водителя нет. Нашла только табличку с телефонами, позвонила в тот же день диспетчеру, она ответила, что в салоне ведется видеозапись и ее просмотрят. Мало того, что неприятно, так еще и удар был неслабый. Такое вождение автобуса с пассажирами недопустимо и явно опасно для пассажиров. Зачем приближаться к впереди стоящим автомобилям и резко тормозить, если это можно сделать плавно и заранее? Я нахожусь на 3-м месяце беременности, 19 июня записана на УЗИ, при обнаружении каких-либо проблем с ребенком, намерена обращаться о привлечении перевозчика к ответственности. В 17:31 этот автобус был на остановке ТГУ. Просмотрите запись со своих камер и еще обратите внимание на скорость движения на участке от ост. Учебной до ост. ТГУ.

Ответ

комиссией во главе с инженером по безопасности движения была просмотрена видеозапись работы водителя за 03.06.2018 года по маршруту №118. Замечаний по вождению нет. Единственный раз 17:32:30 пассажиров в салоне качнуло сначала вперед затем по инерции назад. Вы вышли на ост.ТГУ 17:46. Скорость движения автобуса на участке от ул.Учебная ло ТГУ была от 27 до 48 км/час ( подтверждается приборами системы ГЛОНАСС), что соответствует знакам ограничения скорости при движение по городу. Искренне желаем Вам удачи

Юлия 06.06.2018

Здравствуйте. Дачный сезон уже начался и очень много дачников каждый день отправляются на свои дачи. А автобусы ходят маленькие, из-за чего вообще невозможно уехать. Говорю конкретно про автобус 119, постольку поскольку живу за городом и вынуждена каждый день ездить на нем в город и обратно. Но каждый год одинаковая ситуация - людей много, автобусы маленькие и никто не влезает. На площадь южную 119 приходит уже переполненный и сесть на этой остановке вообще нет никакой возможности. Прошу принять меры по решению этой проблемы, ибо каждый день стоять на остановке в течении часа-двух без возможности уехать к себе ДОМОЙ, вообще нет никакого желания, а ездить каждый раз на конечную(Ленина), чтобы сесть оттуда, не всегда есть возможность, про желание даже и говорить не буду

Ответ

на прошедшей недели было много сходов по техническим причинам.поэтому и приходилось Вам простаивать на остановках, сейчас ситуация изменилась и мы надеемся что Вы не теряете время на остановках по нашей вине ( ведется ремонт на пр.Ленина и опоздания составляют от 20 до 30 минут)

Евгения 06.06.2018

Почему тогда водитель вместе с кондуктором 119 5.06.2018 который отходит с аэропорта в 17-45 курят в салоне автобуса?

Ответ

Спасибо за информацию, будет проведено служебное расследование по показаниям приборов видеонаблюдения.

Евгения 05.06.2018

Здравствуйте! Скажите пожалуйста! Имеет ли право ваши водители остановиться в трёх метрах от остановки, и курить в автобусе вместе с кондуктором?

Ответ

если Вы имеете ввиду останавливать на конечном пункте, то имеет, в каждом графике заложено время отстоя на конечном пункте от 2 до 5 минут, водитель имеет право использовать по своему усмотрению. без пассажиров в салоне выйти из-за руля, пройтись или даже прилечь, но курить в салоне автобуса он не имеет права.

Евгения 05.06.2018

Ваше не человеческое отношение к людям переходит все границы. Вы хоть что придумаете лишь бы ваши водители были правы а мы нет. Почему ваш водитель имеет право выехать с опозданием, а подождать 5 секунд не может? Или вы думаете только вы люди что ли а мы нет?

Ответ

водитель после закрытия дверей уже не смотрит на остановку вправо а смотрит влево делая маневр. Вам написан пункт распоряжения ( законы пишем не мы а издаются правительством для нас и пассажиров, нарушений водителем нет по закону а закон всегда прав.)

Алёна 05.06.2018

Здравствуйте! Оставила вчера в 33 автобусе зонт. Есть вероятность найти его?

Ответ

33 городской маршрут , обратитесь в Комитет по транспорту г.Томска

Дмитрий 05.06.2018

Рявкин Вячеслав Михайлович, маршрут 119 слушает на всю маршрутку свой отвратный шансон, не открывает заднюю дверь, потому что кондуктору видите ли лень ходить по салону рассчитать людей

Ответ

Спасибо за информацию, водителю сделано замечание, что касается кондуктора, то у нее есть рабочее место не входит в обязанности ходить по салону) и согласно Устава автомобильного транспорта и правил перевозки пассажиров ( находятся в салоне каждого автобуса) пассажир обязан произвести расчет.

Наталья 05.06.2018

Хорошо, придется выяснять ситуацию через прокуратуру.

Ответ

Обратитесь к заказчику перевозок ( Администрация Томской области) Департамент транспорта , дорожной деятельности и связи ТО т.900-634, в прокуратуре и так много работы

Наталья 05.06.2018

6 июня, автобус 150, рейса 8.05 из Кисловки вновь нет. Следующий рейс битком, на Черной Речке в автобус вошли не все. Сознайтесь уже честно, что втихую сократили количество рейсов. Перестаньте отговариваться "Пригородными 3" - очень удобно спирать вину на организацию, сведений о которой нигде нет. И не позорьтесь орфографическими ошибками в ответах.

Ответ

маршрут обслуживает ООО "АП Пригородные №3"

Евгения 05.06.2018

4.06.2018 в 8-00 маршрут 118 с аэропорта выезжал с опозданием в несколько минут, ( стоял с мужчиной рассматривал на стоянке машину) я не дошла до автобуса буквально 5 метров он не подождал и не остановился. Значит стоять как говориться лясы точить это можно и нужно а как подождать или остановиться на 5 метрах остановиться или подождать нельзя. Что за безобразие?

Ответ

Согласно правил перевозки пассажиров водитель обязан остановиться и забрать пассажиров стоящих на остановке а не бегущих к ней т.к. после закрытия дверей смотрит в другую сторону на транспорт и согласно показаниям прибора навигации автобус тронулся от ост.Аэропорт 08:01:10, что допустимо согласно Распоряжения №НА-19-р от 31.01.2017 ( допускается не более 2 минут п.3.2.1)

© 2018  АО «Томскавтотранс»