Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


ольга 30.08.2020

сегодня 30 08 2020 утром из светлого в город не было автобуса на 8 15 по какой причине не соблюдается график движения я простояв почти 1 час не дождавшись автобуса вернулась домой смысла в поездке уже не было наведите порядок в расписании или вы считает что люди живущие за городом не нуждаются в четком соблюдении графика надо с уважением относится к людям которых вы обслуживаете а мы вам платим деньги

Ответ

30.08.2020 время отправления из п.Светлого 8-11, 8-19, 8-27, 8-29, 8-47, 8-59 согласно показаниям приборов ГЛАНАСС

ольга 30.08.2020

сегодня 30 08 2020 утром из светлого в город не было автобуса на 8 15 по какой причине не соблюдается график движения я простояв почти 1 час не дождавшись автобуса вернулась домой смысла в поездке уже не было наведите порядок в расписании или вы считает что люди живущие за городом не нуждаются в четком соблюдении графика надо с уважением относится к людям которых вы обслуживаете а мы вам платим деньги

Ответ

см.выше

Наталья 29.08.2020

Добрый вечер! Сегодня 29.08.2020 г., примерно в 13:00 села в маршрут №131 (16), который направлялся из п. Светлого в п. Копылово. Доехать мне нужно было до остановки Кирзавод, со мной была моя собака в холке примерно 40 см., вес 12 кг., в наморднике и поводке. Кондуктор попросила оплатить проезд за меня и за собаку, как за багаж. Взяла с меня 5 р. и 12 р. (я так поняла, за мой "багаж"). Расчиталась я по безналичному расчету, т.к. взяла с собой 5 р., как обычно. Езжу по этому маршруту всегда, с собакой 7 лет, никогда таких проблем не было, за собаку никто денег не брал. Скандал поднимать не стала в маршрутке, вроде не великие деньги (для меня) и настроение портить не хотелось, но удивилась еще больше, когда вышла из маршрутки на Кирзаводе. Чек на 5 р. был пробит от: пос. Светлый до: Кирзавод (полный 1), а на 12 р. от: пос.Светлый до: Н-Копылово(полный 2). Получается за собаку взяли вдвойне или вообще за меня???? Билеты сохранены, могу предоставить. Когда этот произвол уже закончится, сделайте что нибудь.

Ответ

Провоз собак разрешен только в коробках или корзинах не превышающих стандартных габаритов 40*60*20 и оплачивается как багаж ( от 1 км до 25 -12 рублей) согласно Постановления о тарифах №45а Администрации ТО и Устава автомобильного транспорта. Провозить собаку без коробки только с согласия перевозчика и оплачивать как багаж.

Или 29.08.2020

Как можно пускать автобус ПАЗ на межгород, конкретно Новосибирск-Томск!!! Он новый, он без кондиционера у него сиденья предназначены для поездок по области максимум и то на расстояние не более чем 100 км. Кто определяет какой автобус выпускать на маршрут? Почему не отображается информация о модели автобуса?

Ответ

Автобусы марки ПАЗ выпускаются не только пригородного сообщения но и междугорородного. Транспорт на маршрут выставляют Перевозчики согласно техническим требованиям т.с. ( наличие на межгороде ремней) и пассажиропотока.

Наталия 29.08.2020

Спасибо за ответ от 27.08.2020.Убедительная просьба к перевозчикам довести информацию о ЕСПБ до всех водителей ,а также разместить информацию в автобусах на видном для пассажиров месте.Не предоставлении информации или неполное предоставление является нарушением Закона о правах потребителя и ответственность за нарушении несут как водители так и перевозчик

Ответ

Спасибо, работа в данном направлении ведется

Анна 28.08.2020

простояла сегодня с 18.10 до 19.05 на остановке ТЭМЗ в ожидании 112д. ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! отвратительная работа нового перевозчика на данном маршруте.

Ответ

28.08.2020 года на маршруте №112Д работали все автобусы, движение было не регулярным из-за простоев автобусов в больших пробках.

Юлия 28.08.2020

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста почему сегодня 28.08. 2020 не было автобуса сначала 7.25 на 14.00 на 18.50? Очень ужасные водители ругаются матом,! Постоянно разные расценки по маршруту!!!!!

Ответ

Добрый день! Укажите ,пожалуйста, маршрут

Наталия 27.08.2020

Здравствуйте, почему на 130 маршруте копылово только за эту неделю не было автобуса на 6.15 утра уже три раза? На той неделе тоже бывало не приезжал, столько людей вынуждено опаздывать на работу и добираться как придется.

Ответ

Приносим свои извинения сбой по техническим причинам

Наталья 27.08.2020

Наталья 27.08.2020 Здравствуйте. Должен ли водитель на 112 маршруте останавливать на остановке Лицей 7,по дороге от ПЖРТ в город? Ответ водитель обязан произвести остановку на оборудованных пунктах согласно схеме маршрута На этой остановке он должен останавливаться? Дайте конкретный ответ

Ответ

Дорожный знак «Место остановки автобуса и (или) троллейбуса» применяется для того, чтобы обозначить участок, на котором организована остановка безрельсового общественного транспорта т.е есть знак-водитель обязан остановиться, нет знака-при остановки ( посадка и высадка пассажиров) водитель нарушает ПДД. В итоге НЕТ знака, НЕТ остановки.

Наталья 27.08.2020

Здравствуйте. Должен ли водитель на 112 маршруте останавливать на остановке Лицей 7,по дороге от ПЖРТ в город?

Ответ

водитель обязан произвести остановку на оборудованных пунктах согласно схеме маршрута

© 2020  АО «Томскавтотранс»