Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Виктория 08.06.2019

08.06. Сейчас еду на 119 на 18:20. Водитель даже не остановился на остановке пл Южная. Есть ещё места, чтобы сесть. Автобус, вроде, рейсовый, а водители ездят как хотят. Надеюсь, будут применены меры

Ответ

претензия отправлена перевозчику ООО "ПАТП"

Ольга 07.06.2019

Это как? На 13-30 рейс был отменён с автовокзала ,а он этот рейс выполнил с Моряковки.

Ответ

Перевозчик не успел отремонтировать или заменить автобус ко времени отправления с автовокзала, но из с Моряковский затон рейс выполнен. Автобус был направлен из города.

Ольга 07.06.2019

06 июня на 13-30 был отменен рейс из Автовокзала. Замены никакой не было и ,как вы пишите 14-50 автобус выехал и выполнил рейс на 13-30. Но,никто ничего не выполнял. По графику автобус на 15-00 забрал своих пассажиров и пассажиров на 13-30. Можно представить что творилось в автобусе.

Ответ

Рейс на 14-50 из с. Моряковский затон был выполнен.

Ольга 06.06.2019

Было предупреждение от МЧС. Но жителей Томска и пригорода этим не напугаешь, а 134 напугался. Чего он испугался,не понять. Как всегда поломка? Но мы уже не верим. И как верить,если на 9-00 из Моряковки не доехали до Лагерного сада, автобус исправный, но не хватило горючки. Забыли заправиться? На 13-30 автобус ставят на посадку ,а его оказывается отменили. Это как? Водитель в недоумении уезжает. Как понять ? Хотим пустим автобус,хотим отменим. Написала,но не надеюсь что появится на сайте.

Ответ

К водителю, выполнявшему рейс на 09-00 из с. Моряковский затон, будет применено административное взыскание. Действительно 06.06.2019 г. рейс на 13-30 был отменен по технической неисправности. Автобус был отремонтирован и выехал с опозданием для доставки пассажиров из с. Моряковский затон на 14-50.

Олеся 05.06.2019

Огромная просьба к руководству, обратите внимание на отсутствие кондукторов в автобусах по маршруту 119. Сегодня примерно в 14:15 водитель автобуса 119 между остановками Богашево и Керамика на ходу расчитывал пассажиров, автобус занесло на обочину, водитель смог справиться в данной ситуации и выравнил движение автобуса. Я не хочу винить водителя в данной ситуации, пассажиров много все хотят расчитаться и отвлекают водителя. Задумайтесь о безопасности пассажиров и водителей, и пожалуйста решите вопрос с кондукторами.

Ответ

В соответствии с Постановлением правительства № 112 оплату за проезд в автобусе муниципального и межмуниципального регулярного маршрута может принимать кондуктор или водитель. Обязательного требования по наличию кондукторов в автобусах нормативными документами не предусмотрено.

Галина 05.06.2019

Здравствуйте! Хотелось бы доехать без пересадок с улицы Лазо остановка 13 Гимназия или улицы Беринга без пересадок на Ленина в сторону Богашево, вторые мичуринские. Поездка на участок летом превращается в каторгу. 2 маршрут продлили до Аникино, в Аникино с Южной ходят автобусы, а в сторону Богашево несравнимо больше народу, в разы. Раньше ходил 119 со 2 микрорайона, почему его отменили? Чем люди с Богашево хуже дачников с Аникино? В нашем райне живет много народу, у кого садовые участки по Богашевскому тракту. В летний период хотя бы раз в час один автобус из нашего микрорайона многим садоводам значительно облегчил бы жизнь. Спасибо за понимание.

Ответ

Новая схема движения автобусов муниципальных и межмуниципальных маршрутов утверждена и вступит в действие после проведения конкурсов на право по обслуживанию данных маршрутов.

Пассажир 04.06.2019

Замените расписание на 133 маршрут. Вы в курсе что расписание не соответствует наличию рейсов? 10:30 с Томска 1 автобуса нет. При звонке подтверждают что автобуса в это время нет, реакция по замене расписания будет??

Ответ

смотрите расписание на сайте

Александр 03.06.2019

Какое расписание автобусов Томск-Киреевск-Томск (маршрут № 512) на летние месяцы 2019 года?

Ответ

см. на сайте отправление автобусов с Томского АВ

Елена 03.06.2019

3 июня 2019 года. Опять не было 134 автобуса Томск-Моряковка на 9.50. сколько можно об этом писать?

Ответ

Служба эксплуатации АО "Томскавтотранс" планирует в течении 1 - 2 недель заменить перевозчика межмуниципального маршрута № 134.

Ирина Викторовна 03.06.2019

Безобразие!!! Где справочное бюро на Автовокзале?????????

Ответ

На автовокзале имеется табло с информацией по всем отправляющимся маршрутам. Информацию по наличию билетов и их стоимости можно узнать в кассах автовокзала или на сайте.

© 2019  АО «Томскавтотранс»