Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Анна 17.08.2018

Как понять постоянные опоздания 134 на Морякрвку? Вместо9-10 отправление в 9-27; 9-50 отправление в 10-15? Если вам своё время не жалко,то почему пассажиры должны страдать? У всех свои планыи опоздание на 15-20 минут много значат

Ответ

с 21.08.2018 года изменяется внутрирейсовое расписание для водителей

Катя 14.08.2018

маршрутка 150 (Томск - Кисловка) в расписании указан рейс на 17:15 с кисловки 4 дня уже нет этого рейса в чем дело?

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает межмуниципальный маршрут " 150 "Томск - Кисловка". Причины невыполнения рейсов перевозчиком мы не знаем. Телефон диспетчера маршрутов №№ 118 "Томск - Межениновка" и 150 "Томск - Кисловка": 59-18-59.

денис 14.08.2018

пришел на вокзал , в 12:00 на кассе сказали что автобус будет через полтора часа , почему 134 маршрут так редко ездит ? можно сделать чтобы хотябы каждый час был , ведь автобус набирается полный и ехать невозможно , с собой два пакета не взять , нужно еще держаться за что-то. на первой площадке есть автобус с прицепом для багажа , почему бы нам такой не сделать , все у кого сумки приходится идти в конец автобуса , чтобы другим не мешать , мужик отдал билет и бегом первый забежал чтоб потом никому не мешать. у вас же "КРУПНЕЙШИЙ ПАССАЖИРОПЕРЕВОЗЧИК ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ" ( в кавычках ) ЕСЛИ ЭТО БЫЛО БЫ ТАК ТО АВТОБУСЫ У ВСЕХ БЫЛИ БЫ НОРМАЛЬНЫМИ , ОНИ НОРМАЛЬНЫЕ ТОЛЬКО У ТЕХ КОМУ ЕХАТЬ ХРЕН ЗНАЕТ СКОЛЬКО , И ТО ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЛЮДИ НЕ ВЯКАЛИ . ХВАТИТ УЖЕ НАРОД ДОИТЬ.

Ответ

расписание движения автобусов рассчитано по пассажиропотоку, в межпиковое время интервал увеличивается.маршрут Томск-Моряковка пригородный маршрут, где по правилам пассажирских перевозок предусмотрена продажа билетов и посадка пассажиров больше чем посадочных мест , но не более общей вместимости предусмотренной заводом изготовителем. Водитель следит за вместимостью в салоне автобуса

НАТАЛИЯ 14.08.2018

Здравствуйте. Ежедневно я езжу на работу на 119 автобусе. Второй день наблюдаю как водитель автобуса № 119, г/н Е152СХ, рейс с Аэропорта в 07-15, 07-35 утра, отказывается открывать вторую дверь, несмотря на то что проезд пассажирами оплачен. Пассажиры с багажом вынуждены проталкиваться через весь салон в первую дверь. В ответ на высказанное недовольство, водитель регулярно пассажиров оскорбляет, ведет себя совершенно неадекватно. Прошу принять меры.

Ответ

ваша претензия передана перевозчику на маршруте ООО "ПАТП"

Ольга 12.08.2018

В какие часы 112 заходит в Северный парк и действителен ли на этом маршруте ЕСПБ? Спасибо.

Ответ

Время отправления автобусов по межмуниципальному маршруту пригородного сообщения № 112 С до микрорайона "Северный парк" указано на сайте в разделе расписания движения. ЕСПБ на данном маршруте не действует.

Данил 08.08.2018

309 маршрут 292 гос номер. Время 12.45 08.08.2018. Водитель отказался производить оплату проезда с 100 руб! Попытался высадить, аргументируя: "я не хочу отдавать мелочь. Это не мои проблемы”. Удивил тот факт что начал говорить что остановки Томск-1 в напр Области нет. Тажже нет остановки Водозабор ( кайдаовка). Мелочи было очень прилично. Прошу принять меры. Также номер 497, отказыватся производить остановку Водозабор ( кайдаовка) в сторону Города, было неоднакратно.

Ответ

Добрый день! Ваше заявление пересылаем директору ЗАО Шегарское Атп Лазерко В.Н. для ответа в Ваш адрес.

Юлия 05.08.2018

Не могли бы вы пожалуйста кинуть ссылку с расписанием маршрута 118? Уже спрашивали, знаю, но я не смогла найти на других сайтах нигде, а автобус ходит

Ответ

Узнайте по тел. 59-18-59 диспетчера маршрутов №№ 118 и 150

Никита 01.08.2018

Здравствуйте, никак не могу дозвониться в отдел кадров, просто на просто не берут трубку В диспетчерской говорят что все на месте и не знают, почему мне не могут ответить, звоню целый день, подскажите пожалуйста

Ответ

Телефон отдела кадров 75-20-04. Звоните.

Юлия 31.07.2018

Здравствуйте. Какой есть автобус проходящий до Новосибирска на 13 августа с отправкой не раньше 18:00?

Ответ

Добрый день! 18.00, 18.50,19.40,20.50,21.00,21.25,21.55

Анатолий Иванович 28.07.2018

Здравствуйте. 28.07.18 на рейсе из Кисловки 17:25 седой немолодой водитель очень по хамски вел себя с пассажирами, матерился, провозил людей дальше остановок.нарушал ПДД и правила перевозки. На ост. Учебная, женщина хотевшая оплатить и выйти у него оказалась виноватой в том, что 500 р. она дала на остановке (ВОДИТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРОИЗВОДИТЬ РАСЧЕТ НА ОСТАНОВКАХ).Пассажиры, которые ехали до ост. ТЮЗ были увезены до ост. Музей (ПОНЯТНО ДОРОГУ ПЕРЕКРЫЛИ, НО МОЖНО ВЫСАДИТЬ БЫЛО НА БЕЛЕНЦА ИЛИ ПЛЕХАНОВА). Пассажиры наслушались нецензурной брани (дети в том числе), потеряли: время, деньги, настроение. Такой водитель нам не нужен!

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает маршрут № 150 "Томск - Кисловка. Телефон диспетчера данного маршрута 59-18-59

© 2018  АО «Томскавтотранс»