Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Татьяна 10.04.2019

Подскажите пожалуйста, авт.119 рейсом 5.45 (Ирк.тракт) - 5.57 (пл.Ленина) - 6.17 (пл.Южная) - делает ли он остановку на к/т "Октябрь", или это экспресс без промежуточных остановок?

Ответ

по всем городским остановкам

Сергей 08.04.2019

Скажите пожалуйста сколько будет стоит билет до ближайщей деревни до крсного яра так как туда не ходит автобус?

Ответ

Добрый день! Ближайшая остановка Володино - 216 рублей, Кривошеинский район.

Инга 08.04.2019

Весна вступила в свои права. Снег растаял на дорогах и вместе с ним постепенно таит 134. Опоздания и отмена рейсов. К лету как-бы совсем не растаял.

Ответ

не растает, все будет хорошо

Алеся 08.04.2019

Ну, раз вы знаете, что автобусы 141 неисправны, почему тогда не меняете автобусы или заранее не чините? Скоро лето, вообще ходить не будут, раз сломаные автобусы? Тоже пишите, на следующем а 19:30, а где быть с ребенком маленьким почти 1,5 часа??? Следующий будет битком "как в консервной банке" ездить?

Ответ

Автобусы ломаются в пути и не всегда, на летний период добавляются 2 рейса, на автовокзале есть комната матери с ребенком, 19-30 средняя посадка 15 человек .

Алеся 05.04.2019

Сегодня 5.04 отменили на 17:55 автобус 141 Томск-Ярское по неизвестным причинам. Так же сказали, что следующий неизвестно будет или нет, замену не предоставили. Что делать? Как выезжать с города? Когда будет стабильность в режиме работы автобусов или хотя б замена неисправным?

Ответ

причина одна - техническая неисправность, вся проблема в том , что это пиковое время и все автобусы на своих линиях и нет возможности подставить. В таком случаи следующий автобус на 19-30 следует до Ярского.

Наталия Викторовна 05.04.2019

Добрый день. Почему у вас на сайте написано расписание маршрута №112 Томск-Кисловка, когда это маршрут №150. Что касается маршрута №150, ехала сегодня на 8.50 с ПЖРТ (номер к сожалению не смогла посмотреть, потому что задняя часть автобуса была грязная) водитель ехал ужасно, автобус постоянно дергал, летел сломя голову, сидя не возможно было ехать. Не какой безопасности, и таких водителей, к сожалению очень много, но этот чересчур. И еще 2 и 4 апреля был проезд 18 руб, а сегодня проезд 21 руб.

Ответ

На маршруте работают опытные водители, проходящие каждый год переподготовку по профпригодности, молодых неопытных водителей нет. По показаниям прибора навигационного оборудования ГЛОНАСС -скорость не была превышена, да и разогнаться по нашим городским дорогам не возможно ( везде ямы и "пробки" т.е. большое скопление транспорта в это время ) ,автобус прибыл на остановку пл.Ленина с опозданием 6 минут, т.е ехал в два раза медленнее ,чем ему предусмотрено расписанием . Предельный проезд в черте города 21 рубль, перевозчик вправе установить для себя меньше стоимость проезда, но не больше. На сайте ошибки нет.

Оксана 03.04.2019

Сегодня 3 апреля 2019 года ехала в автобусе по маршруту 119 по расписанию на 19-50.Доехали до остановки пл.Южная автобус был полный людьми так,что двери не могли закрыть.Автобус был переполнен.Приехав на оставку Просторный молодой человек находясь возле задней двери попросил открыть дверь и когда он выйдет расчитается, так как деньги невозможно было достать .Его попросили расчитаться не открыв дверь.Пока он доставал деньги водитель проследовал по маршруту далие .Автобус паз е015кв 70.Просим расмотреть ситуацию в связи с халатностью отношения водителя к пассажиру.

Ответ

Ваша претензия передана перевозчику ООО "ПАТП" для разбора действий своего водителя

Валерия 02.04.2019

Здравствуйте,сегодня 02.04 не было автобуса 133 по маршруту до г.Томска.В 11.25 автобус должен был зайти в барабинку.По какой причине его не было?Почему жители должны тратить деньги на такси,если нет автобуса?Почему у вас нет резервных автобусов?

Ответ

По Вашей претензии проведено служебное расследование, согласно показаниям приборов ГЛОНАСС автобус развернулся в Кафтанчиково,по сообщению водителя диспетчеру проколол колесо внутреннее и из за плохой дороги в Барабинку не поедет , что бы не остановиться совсем. Перевозчик ИП Шепелев Е.А. приносит свои извинения.

Вячеслав 30.03.2019

Здравствуйте! Скажите 119 от какой остановки начинает движение в сторону аэропорта и во сколько?

Ответ

остановка "Южная" 5-57,остановка "ГАИ" 6-17, подробное расписание на сайте

Сергей 29.03.2019

Добрый день. У вас на сайте вижу расписание автобусов маршрута 524 Томск-Нарга. Где можно увидеть расписание обратного маршрута Нарга-Томск. Спасибо.

Ответ

Добрый день! Нарга - Томск, ежедневно - 07.10,12.45,14.00., смотрите на сайте разместили полнле расписание

© 2019  АО «Томскавтотранс»