Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Елена 05.08.2019

Здравствуйте. До скольки лет можно провозить ребенка бесплатно , на своих коленях, на пригородных рейсах ? А также до Колпашево ?

Ответ

Согласно Ст.21 Устава автомобильного транспорта, пассажир имеет право перевозить с собой детей бесплатно до 7 лет - на городских и пригородных маршрутах, на междугородных маршрутах - до 5 лет. В отличии от права перевозки детей, в том числе стоя или на своих коленях, предоставляемого в пределах пригородных маршрутов, на межгороде, к каковым относится маршрут "Томск-Колпашево", разрешается перевозить двух детей и только с предоставлением отдельного места для сидения, за 50% от стоимости взрослого билета.

Андрей 02.08.2019

На 119 когда нибудь сделаете адекватное расписание, чтоб они могли ездить по нему? Вы совсем укуренные?

Ответ

автобусы по межмуниципальному маршруту №119 работают по расписанию. У Вас есть конкретные претензии?

Юлия 31.07.2019

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда выходит первый 119 в будни, с какой остановки и в котором часу он примерно достигает аэропорта. Смотрю на график и вижу одинаковое время на разных остановках, не могу разобраться, к сожалению. С уважением, Юлия

Ответ

5-57 автобус отправляется с пл.Южная а другой автобус 5-57 отправляется с пл.Ленина и приходят соответственно в Аэропорт 6-33 и 6-55

Сергей 30.07.2019

Здравствуйте. По справочным номерам 540730 и 540816 никто не отвечает какой уже день. Подскажите пожалуйста по каким номерам можно уточнять инфлрмацию выехал ли рейс с вокзала вовремя, с задержкой или был отменён ?

Ответ

по пригородным маршрутам информация по т.65-03-58, по междугородным в ближайшее время вопрос будет решен

лариса 30.07.2019

Добрый день! Интересует график 510 маршрута в будние и выходные дни. Спасибо.

Ответ

попробуйте зайти на сайт Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи ТО, маршрут не наш.

от жителей с. Октябрьское 29.07.2019

Здравствуйте! Снова приходится обращаться к Вам по поводу отсутствия утренних рейсов (отправление из Томска в 06-05, а прибытие в Октябрьское в 07-10) автобусов маршрута №156. Раннее Вы ответили, что перевозчик ИП Лосева Л.В. приносит свои извинения за срывы рейсов, которые связаны с технической неисправностью автобусов, в настоящее время положение поправлено, затем 11.07.2019 пояснили, что решается вопрос по замене перевозчика, но это всё не соответствует действительности, так как сегодня 11.07.2019г снова не было утреннего рейса. Когда же Вы наведёте порядок на этом маршруте?

Ответ

с 7.08.2019 года на маршруте начнет работу новый перевозчик

Ксения 27.07.2019

Здравствуйте скажите пожалуйста вот мы едем на автобусе до Новосибирска с нами 2 детей одному 2,7 и второй 1,3 билет нужно покупать?

Ответ

В соответствии со ст.21, п.2 Федерального закона №259-ФЗ "Устава автомобильного транспорта..." на междугородных маршрутах (на которых запрещена перевозка детей без предоставления им отдельных мест для сидений), пассажир имеет право перевозить с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.

Анна 27.07.2019

По какой причине 26 июля было парализонюванна работа касс автовокзала? В одно время закрылись кассы и справочная без каких-либо объяснений

Ответ

сбой в программе

Владимир 26.07.2019

Здравствуйте, где найти расписание автобусов сообщением Коларово - томск?

Ответ

маршрут №141 Томск-Ярское транзитом проходит д. Коларово, расписание на сайте

Семен 26.07.2019

Здравствуйте. Скажите какое расписание у автобуса 510?, от первого Томска, в лагерь Восход?

Ответ

маршрут №510 нам не принадлежит, попробуйте зайти на сайт Департамента транспорта , дорожного благоустройства и связи Администрации ТО.

© 2019  АО «Томскавтотранс»