Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Людмила 30.04.2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каких автобусных маршрутах действует Единый социальный проездной билет. Или где это можно прочитать. Спасибо.

Ответ

на сайте в расписаниях указано, какой Вас маршрут интересует ?

Татьяна 30.04.2018

На участке от Победы до Киреевска так много дачных и садовых участков, но добраться до них как? Только пешком. Неужели нельзя пустить автобус утром и вечером, хотя бы 2 - 3 раза в неделю? Не у всех есть возможность там ночевать.

Ответ

Заказчиком по маршрутам Томской области является Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи. Обратитесь к ним.

Владимир 29.04.2018

Здравствуйте. дело в том что в п. Аэропорт, Ягодное, Кирамика и Богошево кроме автобуса 119 не уехать , конкретнее в вечернее время с работы, особенно если уезжать с остановки Предтеченск! Автобусы просто не останавливаються. И вся котовасия началась как вы зделали все маршруты льготными. Вы издеваетесь над людьми ? Я так понимаю что пора обращаться в прокуратуру "о бесчеловечном отношении в отношении граждан Российской федерации"? Если вы не знаете как решать проблему - подсказка - первые 3-4 рейса утром отменить льготы и с 17:00 аналогично, по крайней мере все работающие пенсионеры проживающие в Лоскутово не будут щемиться в 119 а уезжать на 7. Может быть сделав 119 маршрут вы решили вопрос пенсионеров и дачников с первых и вторых мичуринских - но создали проблему трудящимся, с чьих зарплат вычитают налоги на содержание ....... и так далее. В течение мая прошу решить данную проблему - а я и группа граждан , тоже очень возмущенная настоящим положением дел, в течение этого же срока, подготовит видео материалы которым оценку будут давать другие органы. Дабы не остаться не услышаными с вашей стороны.

Ответ

неоднократно выносилось на согласование с Департаментом транспорта увеличение рейсов по маршруту №118 Томск-Лоскутово и все в льготном режиме, что бы возить всех пенсионеров д.Лоскутово но нам не согласовывают. Обратитесь Вы со своими претензиями в Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи ( он является заказчиком на все перевозки Томской области) , а мы всего лишь Перевозчики.

Ольга 28.04.2018

Доброе утро.Один из водителей 134 маршрута сказал об изменении расписания движения автобусов и некоторые рейсы уберут.Так ли это и какии рейсы будут убирать?

Ответ

Добрый день! Расписание движения автобусов останется неизменным, благодаря вашей поддержки все рейсы остаются в льготном режиме.

Ольга 28.04.2018

Доброе утро.Один из водителей 134 маршрута сказал об изменении расписания движения автобусов и некоторые рейсы уберут.Так ли это и какии рейсы будут убирать?

Ответ

см.выше

Наталья 27.04.2018

Боже, у меня уже полное ощущение, что мы играем в "испорченный телефон". Прошу ответить по срывам рейсов - отправляете в "Пригородные№3", прошу дать данные "Пригородные№3" - пишете электронный адрес Томскавтотранса. Вы там уже определитесь, наконец, вы одна организация или разные. Если одна - отвечайте по существу. Если разные - опубликуйте данные "Пригородные№3".

Ответ

отправляйте на эл.почту AVTO 1977 . Ваши письма будет получать директор ООО "АП Пригородные №3" и официально будет отвечать, еще раз повторяем что "вопрос-ответ" создан для получения справок, пояснений и не является официальным для ответа, присылайте на сайт, т.к. в претензия регистрируется с ФИО,обратным адресом, раздел"вопрос-ответ" является анонимным и никакого оф.ответа не предусмотрено. еще раз повторяем , что это совершенно разные предприятия, но находимся на одной большой территории и по управленческому договору оказываем услуги ООО"АП ПР№3", будьте любезны отправлять претензии по работе автобусов по маршруту №150 Томск-Кисловка-Томск на указанную эл.почту. Для получения дополнительной информации звоните по т.75-30-70

Евгения 27.04.2018

Сегодня 27.04.2018. Утром автобус Е256ЕВ по маршруту 119 подождал на остановке пока я с двумя маленький детьми до бегу. Большое спасибо. Есть ещё хорошие водители. )))) кондуктор очень вежливая))) спасибо. Некоторым водителям поучиться у них.

Ответ

Большое спасибо, удачных поездок на наших маршрутах

Анна 27.04.2018

RE Сходы не планируются, они стихийны и неожиданны даже для перевозчика. т.65-03-58 с 5-00 до 23-00, т.75-18-20 круглосуточно Позвогите хоть раз после 19-00 по второму телефону. Лично я ни разу не дозвонилась

Ответ

Звоните лучше по первому, это диспетчер навигационного участка который отслеживает автобусы на линии . Сменный диспетчер в это время начинает прием выручки, обработка документации.

Наталья 27.04.2018

Выкладываете не все комментарии. Я все же настаиваю на опубликовании данных об ООО "АП Пригородные№3" (электронный адрес, телефон), так как в интернете этих данных нет, директор по телефону на этот вопрос отвечает "Идите на сайт "Томскавтотранса" и в результате куда писать официальную претензию - неясно. Телефон 75-30-70 прошу больше не указывать: там отвечают "Отдел эксплуатации Томскавтотранса". Прошу не отвечать "Ваша претензия передана директору "АП Пригородные№3", так как это все слова, а нам нужен официальный ответ.

Ответ

Пишите на электронный адрес АО "Томскавтотранс" - Аvto1977@yandex.ru

Татьяна 26.04.2018

Почему автобус с кисловки е097еу маршрут 150 не остановился на ТЭМЗ временя 17:58! Прошу наказать водителя

Ответ

Ваша претензия передана директору ООО "АП Пригородные№3", проведено служебное расследование, автобус гос.№097 в 17-58 проследовал ост."ДальнеКлючевская"

© 2018  АО «Томскавтотранс»