Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Анастасия 19.09.2017

Ответ на ваш ответ от 19.09.2017: "22 сентября на маршрут №165 Томск-Лучаново-Томск выходит автобус большой вместимости марки UYTONG. Приносим свои извинения, автобус проходил перерегистрацию." У этого автобуса общая вместимость 55 человек, по крайней мере так написано было на этом автобусе на 119 номере. Но едет утром на 165 больше 100 человек, в итоге опять будем стоять друг на друге. Нам нужны чаще рейсы, когда это будет? Или для вас перевозка людей - это перевозка скота? Только скот быстро дохнет в давке и тесноте! Даже на 119 в 14.20 автобус этой марки с площади ленина уже был почти занят сидячими, после южной стояли уже очень плотно, а это еще и не самый ажиотаж людей!

Ответ

Автобус марки UYTONG гос.№777 общая вместимость 86 человек, при подсчете пассажиропотока по маршруту №165 Томск-Лучаново первый рейс отправлением 6-45 на ост.Новостройка зафиксировано самое большое 69 пассажиров. Есть еще автобус этой же марки гос.№888, там вместимость 60, Вы на нем возможно и ехали по маршруту №119

Людмила 19.09.2017

Когда разрешится проблема с автобусами большей вместимости или дополнительные графики движения по маршруту 150 начиная с 16,00 ч., сейчас наступила осень (а зимой еще хуже будет, в таких маршрутках), большой приток пассажиров из города домой с учебы, работы и т.д. возвращается, руководство автопредприятия с нас только видит прибыль, а как мы добираемся до дома то же надо обратить внимания. Так с нами обращаться не нужно, мы пассажиры вам делаем прибыль . Автобусы битком набитые, духота, кто успел занять места тому повезло, а кто стоит сами догадайтесь как... При всем этом довольно- таки, водитель нас заставляет через всю толчею через переднюю дверь пробираться, когда этот бардак прекратится? Посодействуйте, пустите либо автобусы большей вместимости если этого нет в наличии, то сделайте дополнительные рейсы.

Ответ

см.ниже

Людмила 19.09.2017

Когда разрешится проблема с автобусами большей вместимости или дополнительные графики движения по маршруту 150 начиная с 16,00 ч., сейчас наступила осень (а зимой еще хуже будет, в таких маршрутках), большой приток пассажиров из города домой с учебы, работы и т.д. возвращается, руководство автопредприятия с нас только видит прибыль, а как мы добираемся до дома то же надо обратить внимания. Так с нами обращаться не нужно, мы пассажиры вам делаем прибыль . Автобусы битком набитые, духота, кто успел занять места тому повезло, а кто стоит сами догадайтесь как... При всем этом довольно- таки, водитель нас заставляет через всю толчею через переднюю дверь пробираться, когда этот бардак прекратится? Посодействуйте, пустите либо автобусы большей вместимости если этого нет в наличии, то сделайте дополнительные рейсы.

Ответ

20 сентября проводим контроль за соблюдением регулярности и вместимости по маршруту №150 Томск-Кисловка-Томск

Другая Наталья 18.09.2017

Вы пишите: "на городских и пригородных маршрутах помимо мест для сидений есть общая вместимость, которая прописана в салоне автобуса возле первой двери ". Между тем в ПАЗах на маршруте 150 регулярно вместо максимально возможных 42 пассажиров ездят 50-60. Прокомментируйте, пожалуйста.

Ответ

см. выше

Елена 18.09.2017

Доброго времени суток. Не могли бы вы как то объяснить почему на сайте в маршруте 118 нет стоимости проезда с ОПХ Сидоренко? И почему проезд с этой остановки 42 рубля? Если, например, взять тот же 119 и у него проезд с Нефтебазы до города будет стоить 43 рубля, но расстояние до города намного больше чем 118 едет с ОПХ Сидоренко так же др города. Пересмотр цен будет?

Ответ

Предприятие не рассчитывает самостоятельно тарифы на проезд. Стоимость проезда устанавливается Постановлением Администрации ТО при расчете Департамента тарифного регулирования.

Анастасия 18.09.2017

Сегодня 18.09.2017 в 07.00 на остановку Новостройка из Лучаново пришел полный ПАЗик! Вы там совсем обнаглели? Зачем Вы пускаете на ранние рейсы этот маленький автобус, когда очень большой пассажиропоток? Люди на остановке пытались хоть как-то зайти в автобус. Из-за вас люди опоздали на работу, так как пришлось идти на другой автобус, люди получили штрафы на работе! Вы готовы возмещать нам эти штрафы? В автобусе превышена регламентируемая вместимость! При чем на этом же рейсе так же ходят переполненные, сверх нормы регламента на автобус, и другие автобусы. Напомню. Статья 12.23. Нарушение правил перевозки людей 1. Нарушение правил перевозки людей, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 6 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа в размере пятисот рублей. Куда на вас подавать жалобу чтобы на вас наложили штрафы? Когда закончиться это издевательство? Нам нужны чаще рейсы этого номера, нам нужны большие автобусы!

Ответ

22 сентября на маршрут №165 Томск-Лучаново-Томск выходит автобус большой вместимости марки UYTONG. Приносим свои извинения, автобус проходил перерегистрацию.

ТАТЬЯНА 17.09.2017

Здравствуйте сегодня на трассе томск колпашево в районе чернышовки автобус томск-нарга, водитель автобуса не соблюдал правила дорожного движения, он ехал то посередине то по своей полосе, затем когда мой супруг пошел на обгон водитель автобуса томск-нарга стал нас зажимать когда муж ему посигнали водитель автобуса тоже посигналил, мужего обогнал затем вся колонна остановилась на участке где происходил ремонт, муж подошол к водителю и спросил зачем тот совершает такие маневры,на что водитель ответил..нужно было вообще тебя скинуть с трассы,мы поехали на автовокзал томск первый рассказали все происходящее,на что нам сказали что разбирайтесь сами как хотите, единственное что нам сказали что зовут его Ладышев Роман автобус томк-нарга сс173 .Прошу как-то разобраться в данной ситуации, самое страшное что могло и не обойтись без последствий, видеорегистратора к сожалению у нас не было.89539198880 татьяна

Ответ

Ваша претензия перенаправлена на рассмотрение перевозчику директору ООО "СибТранзит" в предприятие в котором работает водитель Латышев. После поступления решения по данному водителю мы Вам обязательно сообщим. Добрый день! Директор ООО "СибТранзит" Колесников С.И. издал Приказ о дисциплинарном взыскании за нарушение транспортной безопасности водителем Латышевым Р.С., проведен дополнительный инструктаж по выполнению правил дорожного движения.

Наталья 17.09.2017

Был закон о запрете перевозки пассажиров стоя, а сейчас невыносимо ехать автобус переполнен почему?

Ответ

перевозка по местам сидений только на междугородных маршрутах, на городских и пригородных маршрутах помимо мест для сидений есть общая вместимость, которая прописана в салоне автобуса возле первой двери .

Наталья 15.09.2017

15 сентября, автобус № 150, рейс 16.40 с пл. Ленина. Уже на Учебной люди не могли войти, на Лагерном стояли пять минут, пытаясь закрыть дверь. Дверь со всей силы била по двум людям, которые висели на подножке, потому что все, что можно, у остальных в салоне уже было втянуто, но места все равно не хватало. Сколько будет уже продолжаться это издевательство над людьми? Вы от этого получаете какое-то удовольствие? Не вижу другого объяснения. Больше года уже слушаем сказочку, как появятся новые автобусы. Сейчас прибавилась сказочка, как вы пересмотрите расписание. Когда скажете уже что-то конкретное? Ответ "Мы знаем о проблеме и ее решаем, а вы пока там держитесь, здоровья вам, когда по спине бьет железная дверь ПАЗика" - меня не устроит. Прошу назвать конкретные сроки.

Ответ

20 сентября проводим контроль по вместимости и регулярности по маршруту №150 Томск-Кисловка-Томск.

Наталия 15.09.2017

Можно ли получить справку о стоимости проезда Томск-Аэропорт Богашево в электронном виде на почту? Если нет, то где ее можно запросить?

Ответ

prigorod3@yandex.ru пришлите заявку с указанием ФИО и маршрут

© 2017  АО «Томскавтотранс»