Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Тагир 31.01.2020

Безналичный расчет на 119маршруте пресутствует?

Ответ

Договором с перевозчиком наличие безналичной оплаты не предусмотрено.

Тагир 31.01.2020

Безналичный расчет на 119маршруте пресутствует?

Ответ

Договором с перевозчиком наличие безналичной оплаты не предусмотрено.

Алина 31.01.2020

Можно ли в автобусах расплачиваться безналом?

Ответ

На основании контрактов в автобусах 150 и 118 маршрута имеется возможность безналичной оплаты проезда. В остальных межмуниципальных маршрутах договорами с перевозчиками наличие безналичной оплаты проезда не предусмотрено.

Елена 28.01.2020

Здравствуйте! сейчас все автобусы 32 маршрута имеют дополнительную табличку 118. Как определить, какой из этих автобусов выезжает за пределы площади Южной? Живу в Ключах и крайне неудобно стало ориентироваться на остановках. Зачастую приходится выходить на площади Южной и ждать другого автобуса. И второй вопрос - как реагировать на отказ водителей принимать безналичный расчет? В некоторых автобусах просто отказывают, а в некоторых объявление лежит об отсутствии безналичного расчета.

Ответ

В автобусах маршрута № 118, осуществляющих движение до Лоскутово и Межениновки, устанавливаются дополнительные таблички. Приборы безналичного расчета на межмуниципальных маршрутах, в настоящее время, работают не корректно. Если на городских маршрутах приборы работают, то на межмуниципальных маршрутах не везде имеется связь с банком. Над данной проблемой сейчас работает оператор. Надеемся, что в ближайшее время все вопросы будут решены.

Ольга 28.01.2020

Здравствуйте. Почему сегодня 28.01.2020 не было 32(118) на 9.30 с Лоскутово? Стоит ли учитывать пассажирам это время отправления в своих планах?

Ответ

Рейс на 09-30 из Лоскутово осуществляет автобус, следующий из ОПХ "Сидоренко". В Лоскутово данный автобус пришел с опозданием.

Юлия 24.01.2020

Здравствуйте скажите пожалуйста как связаться с диспетчером 134 автобуса

Ответ

тел. 8-952-157-28-27 или 75-18-20

Лилич 24.01.2020

Живу в районе Лагерного сада, часто приходится ездить в Академ: тренровки + ггора Балетка. Несколько лет назад я могла быстро добраться до места автобусом маршрута 23. Поездка занимала около 20 минут. В прошлом году маршрут изменили, мне пршлось пешком ходить до Кирова либо Томска 1 2-3 остановки, чтобы доехать до места, т.к. автобус 30\33 идёт до той же точки около 40 минут. Это очень долго, тем более, у автобуса большие интервалы. Сегодня я узнала, что 23 маршрут тоже изменился, и идёт не через Елизаровых, а так же, как 30, через Шевченко Фрунзе. С учётом пробок на фрунзе дорога заняла 1.5 часа. Для сравнения: пешком я иду от Нахиимова до Академческого 1 час 15 минут. Какой смысл в автобусе, который едет дольше, чем человек идёт пешком? спасбо томской транспортной сети за мотивацию купить автомобиль за "поддержку" спорта, т.к. два часа на дорогу в день я не могу себе позволить, и и Академе для меня теперь отменяются. После 21-00 уехать невозможно, интервалы до получаса на 23 и 30. Есл 23 маршрут восстановаить неэффективно, было бы логично отправить другой автобус. едущий с Южной до Академического.

Ответ

Вы обратились на сайт предприятия обслуживающее межмуниципальные пригородные маршруты. Маршруты №23, 30, 33 являются городскими. Следовательно вопросы, касающиеся организации этих маршрутов, Вы должны задавать на сайт комитета по транспорту г.Томска.

Mda 24.01.2020

150 маршрут. 8:15. Зачем он нужен. Этот( Монстр без сидений?)Для инвалидов ( Есть новые автобусы) Кисловка (Чёрная речка) Не люди? Автоколонна 75. Если купили. Такой автобус. Так пускай по городу(26 маршрут пустят)

Ответ

Требования контракта, заключенного между Администрацией Томской области и перевозчиком, предусматривают наличие на маршруте автобусов с низким расположением пола. Перевозчик обязан использовать данные автобусы.

Светлана 23.01.2020

Добрый день. На каком основании кондукторы 60/130 автобуса , требуют расчет заранее? Где это прописано и целесообразно это вообще? А особенно когда полный автобус, кондуктор ходит, когда и так стоишь на одной ноге, очень не удобно?! И на каком основании они отказываются ехать пока не отдашь расчет???

Ответ

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. № 112 проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билета. Билет является оговором между Вами и перевозчиком. В связи с этим информация в билете регламентирована нормативными документами.

Нарине 23.01.2020

Добрый день! Подскажите пожалуйста, занимаетесь ли вы корпоративными перевозками сотрудников? Если нет, то возит ли общественный транспорт по маршруту Рыбалово - Нелюбино - Зоркальцево в Томск к 7:00 утром? и обратным маршрутом с Томска до Рыбалово в 20:30 вечером?

Ответ

Перевозками по заказу АО "Томскавтотранс" не занимается.

© 2020  АО «Томскавтотранс»