Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Виктория 02.05.2020

Какие последние рейсы 119 маршрута ходят только до пл. Южная (от Аэропорта) и почему это не указано в расписание?

Ответ

последние 2 рейса идут до пл. Южная

Мария 01.05.2020

Здравствуйте,хочу рассказать о ситуации которая произошла 01.05.2020г. стояла в аэропорту ждала последний автобус который должен был прибыть в 22:25,автобус подъехал к шлагбауму отъехал,развернулся и уехал.Почему так произошло?куда можно обратиться?

Ответ

оперативную информацию можно узнать у диспетчера маршрута по тел. 28-23-00 или по тел 75-18-20 информационно-справочное бюро автовокзала.

Мария 01.05.2020

Здравствуйте,хочу рассказать о ситуации которая произошла 01.05.2020г. стояла в аэропорту ждала последний автобус который должен был прибыть в 22:25,автобус подъехал к шлагбауму отъехал,развернулся и уехал.Почему так произошло?куда можно обратиться?

Ответ

Ваше обращение направлено директору ООО "ПАТП". В соответствии с договором на перевозку пассажиров на ООО "ПАТП" наложен штраф

Татьяна 30.04.2020

Добрый вечер, маршрут №156 расписание на выходные 1,2,3,4,5 мая ,можно ли купить билет онлайн?

Ответ

Ежедневно по маршруту № 156 выполняется 4 рейса. Билеты можно приобрести в кассах и через интернет.

Кристина 29.04.2020

Скажите когда будет ходить автобус 24м до огородных участков?

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает маршрут № 24. Обратитесь по телефону 28-29-06

александр 28.04.2020

когда начнет ходить маршрутка "Б" от второго микрарайона до Светленского ДРСУ

Ответ

Такого маршрута нет

мария 24.04.2020

здравствуйте, а маршрут №20 относится к вам ?? если да, то когда начнется летнее расписание (до п.Родионово) ?

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает маршрут № 20

Елена 24.04.2020

Ответ По межмуниципальному маршруту имеется ежедневно 2 рейса для пассажиров с единым социальным проездным билетом. до с. Межениновка. Мой вопрос: какие именно рейсы? почему в расписании они не указаны?

Ответ

Смотрите внимательно в расписании на сайте АО "Томскавтотранс," по ссылке "Расписание движения автобусов по пригородным маршрутам", далее "маршрут №118(32) "Томск-Лоскутово-Мнжениновка", время отправления из Томска и Межениновки - выделено красным цветом. Обратите внимание на дни отправления.

Ольга 24.04.2020

Здравствуйте ещё раз. В прошлом году ходили маршруты 24 и 38. Летний сезон начинался с 28 апреля

Ответ

Данные маршруты АО "Томскавтотранс" не обслуживает. По вопросу движения маршрута № 38 обращайтесь в ЦОиКПП тел. 28-29-06, Маршрут 120 (24) обслуживает ООО "Транспортное управление", тел. диспетчера 8-952-686-41-10.

Ольга 23.04.2020

Добрый вечер. Почему на автовокзале нет комнаты отдыха? Вчера женщине после инсульта пришлось ожидать автобус с 7-30 утра и до 19-00. В городе никого нет. Она надеялась уехать в 9 утра,но автобус на Бакчар отменили.Это она на вокзале просидела более 10 часов и ещё на дорогу часа 4. И это после инсульта Справочная не работает.Передвигаться она плохо.

Ответ

В соответствии с Приказом Министерства транспорта РФ от 29.12.2015 № 387 "Об утверждении требований к оборудованию автовокзалов и автостанций" на автовокзале для пассажиров имеется зал ожидания. В соответствии с указанным Приказом на автовокзале имеется комната матери и ребенка, для остальных пассажиров комнаты отдыха не предусмотрены.

© 2020  АО «Томскавтотранс»