Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Екатерина 03.12.2020

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть актуальное расписание автобуса 119? На сайте только до октября. Спасибо.

Ответ

Добрый день! ниже опускайтесь , там есть и зимнее

Ол 02.12.2020

Здравствуйте, потерял в 32 автобусе перчатки, можно узнать телефон, чтобы позвонить и уточнить нашли ли их

Ответ

Если Вы имеете в виду 118 маршрут 8 952 157 2827

Маргарита 02.12.2020

Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на работу маршрута 131/16. Совершенно непонятно как работает этот маршрут, интервалы движения каждый день разные. Сегодня 02.12.2020 я простояла на останове "Большая Подгорная" в сторону города более 30 мин. Пришла на остановку в 8.13 утра автобус подошел в 8.45. Итог опоздание на работу. По телефону 75-18-20 диспетчер отвела, что интервалы движения зависят от количества транспортных средств на маршруте. Т.е. если сегодня вышли 2 автобуса то интервал будет соответствующий. Посоветовали написать вам на сайт. Прошу мне разъяснить каким образом , на какое количество автобусов заключался контракт? где можно увидеть полное расписание движения автобусов по данному маршруту?

Ответ

02.12.2020 года был порыв на водоводе и автобусы маршрута № 131 шли с опозданием из города на Сосновый бор (интервал с 7-55 до 8-37), при этом автобусы 131 маршрута из деревень, по остановке Свечной прошли 8-02,8-27,8-37,8-57. Интервал движения по городу составил от 6 до 12 минут.

Полина 01.12.2020

Здравствуйте,я бы хотела спросить ,а сколько стоит билет от Томска до с.Мельникого и может ли подросток купить билет ?

Ответ

стоимость проезда Томск-Мельниково 115 рублей, подросток сколько лет? в 14 уже паспорт получают

Ольга 30.11.2020

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, когда появится безналичный расчет на 101 автобусе?

Ответ

Спрашивайте у водителей настойчиво ,ККМ у них есть. с нашей стороны работа с ними и обучение ведется.

Анна 25.11.2020

25 октября автобус 150, который должен пройти площадь Ленина в 19-15, не пришёл, более того в диспетчерской просто заливали мне про небольшие пробочки, вместо того чтобы честно признаться что его нет. Я стояла на почте с 19-08 до 19-50 , очень весело

Ответ

Добрый день! нет такого времени отправления с пл.Ленина в рабочие дни , есть только в выходные , 25 ноября среда. Будьте внимательны.

Александр 25.11.2020

Здравствуйте! Уже больше месяца не вижу автобусов по маршруту 443. Каждый день приходится ездить на работу из Северска в Томск и обратно с пересадками, при том, что по маршруту 443 можно доехать от места до места.

Ответ

работа по организации движения автобусов по маршруту №443 ведется

Татьяна 24.11.2020

Здравствуйте, уточните пожалуйста, почему в ваших автобусах нельзя положить ручную кладь, на полку для ручной клади, а нужно ехать и держать ее на руках? Размер моей ручной клади был: 42.5 x 21 x 30. Ведь это не безопасно для пассажира, в случае аварии, риск травматизации увеличивается в разы.

Ответ

Добрый день, на наших автобусах нет полок для ручной клади, уточните маршрут

Евгений 21.11.2020

Здравствуйте! Сегодня, 21 ноября сел на остановке Спутник(Северск) в 442 автобус. На школе 83 приготовился выходить. На вопрос водителю,можно ли оплатить проезд картой, водитель сказал, что у него нет мобильного терминала!!! Хорошо, что у меня была с собой мелочь.... Пришлось срочно считать в кармане мелочь! Номер автобуса увидеть не смог, так как он был залеплен снегом! За рулем сидел вообще какой-то парень. На вид лет 20... В чем дело, почему у водителя не было этого терминала по безналу!?

Ответ

Добрый день! Не могли бы сообщить время проезда ( на маршруте работает 30 машин)

сергей 20.11.2020

Сегодня 20го в 12 дня позвонил диспетчеру-75-18-20 попросил сказать расписание с Южной 119го........просто не стала говорить.Такое ощущение,что ВСЕ предприятие ждет зарплату и все....44

Ответ

Добрый день! ПО т.75-18-20 работает диспетчер по организации движения и она может дать справку о ближайшем рейсе, более подробно можете получить справку в справочном бюро 54-07-30 ну а полностью все расписание на сайте. Проведен анализ разговора диспетчера с Вами 11-57 в записи, она продиктовала 3 времени.

© 2021  АО «Томскавтотранс»