Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия 21.11.2017

Стою на остановке в Лоскутово. Только что, в 18:54 отошел 118, в город, так как в ближайшее время в ОПХ Сидоренко автобусов нет. И все бы ничего, но отойти он должен был в 19:00. Я вышла заранее, чтобы успеть и, зная расписание, особо не торопилась. А видимо, надо, потому что чтобы уехать на тренировку мне теперь стоять на остановке и мерзнуть ещё 20 с лишним минут в ожидании следующего 118. Такую халатность в работе водителей (или водителя) автобуса 118 замечаю уже далеко не в первый раз, сюда уже писала, но почему-то водителю вынесли только предупреждение. Начинайте, пожалуйста, выписывать за такую халтуру штрафы, у меня с часами все в порядке, автобус должен был уйти только через 6 минут. Это уже просто отвратительно, и мне надоело это терпеть, как, собственно, и всем кого я знаю в нашем посёлке. Вы либо боритесь с этим, либо, пожалуйста, запускайте больше автобусов. Я считаю, что где-где, а на конечной остановке уж можно 6 минуток постоять и уехать вовремя. Надеюсь, вы примете меры.

Ответ

По данным приборов ГЛОНАСС автобус отправлением 19-00 отправился 19-12, а автобус который увидели Вы 18-54 должен был отправиться 18-35 ( опоздания из-за пробок)

Наталья 20.11.2017

Добрый день. Подскажите пожалуйста в какое время я смогу уехать на автобусе №119 или №118 из аэропорта в город, если мой самолет прибывает в 6:30 утра в пятницу. Ближайший рейс в 8:00 -правильно?

Ответ

в пятницу ближайший рейс 6-35, 6-55, 7-15,7-30,7-45,8-00

Наталья 18.11.2017

18 ноября, автобус № 150, рейс 14.20 с пл. Ленина. На Лагерном люди просто не смогли войти в автобус, потому что он был уже перегружен, и остались ждать следующий рейс. Вы, конечно, с барского плеча сделали расстояние между рейсами не час, а аж 50 минут, но людям ждать эти 50 минут на остановке зимой и они опять дождутся переполненный автобус. Те счастливцы, которые сумели попасть в автобус, ехали в страшной давке. Непонятно, зачем вы столько кормили нас обещаниями светлого будущего, когда придут новые автобусы, если эти автобусы - те же ПАЗики вместимостью 42 человека. Я настаиваю на получении внятного ответа на вопрос, когда прекратится это безобразие.

Ответ

Добрый день! 18.11.2017 года на маршруте работала рабочая группа по обследованию пассажиропотока, принято решение в субботние дни добавить еще 1 автобус, срок до 1 декабря 2017 года, т.к рассматривается вопрос о добавление рейсов и в рабочие дни.

Андрей 18.11.2017

Ваше новейшее изобретение - расписание автобусов 119/118, самое изощеренное издевательство. Интервал движения по факту составляет час. А когда автобус таки доезжает до южной, он уже полность забит, возможности сесть на южной просто нет, резко уменьшаться в размерах люди еще не научились, ПРОСТИТЕ НАС. Решите данную проблему, уменьшите интервал, хотя бы в субботу.

Ответ

расписание №118/119 маршрутов , это многолетнее зимнее расписание , часовых интервалов в субботние дни нет.

Евгений 17.11.2017

Утром 24 и 29 автобусы ужасно заполнены, можете ли вы что-то с этим сделать? Например, увеличить кол-во автобусов?

Ответ

Обращайтесь Комитет транспорта г.Томска, мы областное транспортное предприятие ( пригород, межгород)

павел 13.11.2017

время движения авт. 119 от Южной до аэропорта

Ответ

на сайте - расписание движения автобусов по маршруту №119 Вы можете увидеть отправление с пл.Южная

Окунева Эльвира 13.11.2017

Добрый день. Подскажите, почему на сайте расписание автобуса № 118 не в последней версии? Водители говорят, что это не то расписание..

Ответ

сделали поправку, смотрите

Татьяна 11.11.2017

Как обменять электронный билет на рейс Томск кривошеино с 12ноября на 13 ноября

Ответ

Добрый день Татьяна! Также на электронном сайте есть возможность оформить возврат билета, потеряете сбор за приобретение билета и 5% с тарифа за оформление возврата билета более 2-х часов до отправления и приобретайте новый билет на 13.11.17г. на электронных сайтах либо в кассах автовокзала.

Евгений 11.11.2017

Где вы видели льготный 22-маршрут , 19 маршрут и остальные городские которые работают по еспб? я не говорю чтобы все машина на маршрутах работали по еспб, но хотя бы 2-3? Я говорил не про пригород на который не понятно как ходит. Я говорил про городские маршруты. А в томске автобусы большой вместимости во первых не приживуться из за того что у них не будет большого пасажира потока, а во вторых они не будут соблюдать интервал. Евгений 30.10.2017 Здравствуйте! 1) Подскажите пожалуйста в августе говорили что на 150 придут автобусы большей вместимости марки паз, будет ли поставка новых автобусов или в августе под "поставкой новых автобусов" имелось в виду что в город придет один новый паз vector next? 2) Так же подскажите возможно ли продлить пригородные 112,119 с площади ленина в какие-нибудь районы чтобы они не создавали пробки на площади, так как автобусы 150,112,119 приезжают на остановку и стоят по пять минут, тем самым создавая пробки в час пик, посколько в сторону лагерного остается всего лишь одна полоса, как данную проблему собираетесь решать? 3) Так же подскажите томскавтотранс собирается ли выставлять свои автобусы, которые будут работать как льготные автобусы (как это сделанно в кемеровской области, новосибирской, красноярской, а не как у нас что удобные маршруты изменяют/закрывают, а потом создают муниципальную не прибыльную версию закрытого маршрута, которая плохо обслуживается) , на уже действующие маршруты? Ответьте пожалуйста по всем трем пунктам, пожалуйста подробно, а не две три заученные фразы Ответ Здравствуйте, Евгений! 1) Как и ранее мы можем Вам сообщить, что управляющая компания прорабатывает вопрос по поставке перевозчику автобусов большей вместимости. Но в связи с тем, что решение данного вопроса затягивается мы и вынуждены были уменьшить интервал движения автобусов, добавив с 16 октября в расписании ещё один график. 2)Встречный Вам вопрос. А что при переносе конечной остановки 112 и 119 маршрутов уменьшится пробка на пл.Ленина, тем более, что они отстаиваются не в самой пробке. Проблема пробки в другом - в изобилии малогабаритных автобусов марки ПАЗ 32О5, которые сменили автобусы большой вместимости марки Лиаз 5256, Икарус 260 и т.д, которые в силу большей вместимости двигались по маршрутам с интервалами в три-пять раз превышающими нынешние. Вы хотите вернуться к прошлому? 3) К Вашему сведению автобусы акционерного общества работают на всех маршрутах только в режиме перевозки граждан по предоставлению проезда по ЕСПБ

Ответ

Добрый день! Про городские маршруты обращайтесь в Управление городского хозяйство или в транспортный комитет города Томска, а Вы ведете переписку с Областным транспортным предприятием ( пригородные и междугородные маршруты) и в каждом автобусе Вы можете проехать при наличии ЕСПБ и удостоверении на право льготы, без оплаты.

Ермальчук Юлия 08.11.2017

Сейчас я нахожусь на остановке тгу. В 10:50 от Ленина отошёл маршрутный автобус 118 (7), следующий в Лоскутово. Ходят они не часто. Сейчас, 10:58 мимо остановке на второй полосе (которая дальше от остановки) пролетает мой автобус, даже не заезжая на нужную полосу, таким образом, что я его даже не заметила бы, если бы не посмотрела вслед. Примите, пожалуйста, какие-нибудь меры, ибо это беспредел какой-то. Мало того, что автобусов не хватает, так они ещё и не останавливаются. С уважением, Юлия, 16 лет.

Ответ

водителю индивидуального предпринимателя вынесено предупреждение за невыполнение своих обязанностей.

© 2018  АО «Томскавтотранс»