Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Наталья 24.05.2018

И какие же меры принимаются для улучшения ситуации, если сегодня, 24 мая, опять не ходит один из автобусов на маршруте 150? Прошу конкретики. Ваших абстрактных обещаний мы уже наелись от души.

Ответ

Положение на маршруте стабилизировалось.

Елена 24.05.2018

Здравствуйте! Что происходит с маршрутом 150? На прошлой неделе несколько дней подряд не было рейса на 7.50. На этой неделе второй день нет рейса на 8.05. Чего ждать завтра? Видимо, увольнения с работы по вине Томскавтотранс. Разберитесь с этим вопросом.

Ответ

Положение стабилизировалось , приносим свои извинения за срыв рейсов. "Томскавтотранс" не является перевозчиком на данном маршруте.

Эльвира Михайловна 23.05.2018

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, для кого у вас утверждено расписание маршрута 119?. Очень красивая картинка. Отправление каждые 15 - 20 минут. Все бы хорошо, если бы это было по факту.. А на деле совсем не то. Конкретно - сегодня не было автобуса отправлением в 10:35 с пл. Ленина. Это только то что зафиксировано мною. В результате автобус на 10 :50 шел настолько переполненный, что на Южной не остановился и не взял пассажиров. Значит для них было пропущено уже 2 рейса. А по отзывам соседей по даче такое повторяется каждый день - рейсы не выполняются согласно расписанию.. Для вас не новость, что это очень востребованный маршрут в летнее время. А вот то, что творится при посадке в него на остановках, конечно не ведомо. И не надо отписываться, что автобусы не выходят по техническим причинам. Техническая причина может быть 1 раз, но не становиться нормой. Я обязательно напишу в администрацию и приглашу руководство проехать на этом маршруте хотя бы один раз, только с посадкой на Южной площади.

Ответ

ситуация понемногу выравнивается по техническому состоянию парка

Светлана 23.05.2018

Хочу обратить Ваше внимание на хамское поведение водителя автобуса маршрута №150 с госномером е 097 еу! Сегодня утром 23.05.18 он очень грубо орал на старушку, грубил, оскорблял и вёл себя по-хамски. Таких людей нельзя близко подпускать к работе с людьми. Люди, вступившиеся за пенсионерку, тоже получили грубость в ответ. Прошу отреагировать на жалобу, ему надо дома нервы лечить, а не на людях "срываться"!

Ответ

По Вашему заявлению и показаний приборов видеонаблюдения Приказом директора ООО "АП Пригородные №3" водителю объявлено дисциплинарное взыскание.

Наташа 22.05.2018

Здравствуйте я насчет маршрута 150. Сегодня он ушел гораздо раньше чем намечено на маршрутном листе. Или он вообще не пришел. Я была на остановке за 3 минуты до его отправления. Его не было. И он потом не приехал. Числа 19 или 20 также мы стояли на остановке с группой пассажиров ждали автобус. Он также не пришел. Это было около 9:00 вечера. Пожалуйста отрегулируйте этот вопрос потому что люди рассчитывают на то время в которое он отправляется. Потому что стоять, мерзнуть это невыносимо, это жутко выбешивает.

Ответ

Уточните в какое время Вы стояли. Сегодня на линии нет отправление с д.Кисловка8-05,10-00,12-20

Екатерина 22.05.2018

Добрый день!!! Что случилось с маршрутом №112 Томск- Березкино?Дайте ответ почему автобусы не выезжают на рейс? Сколько еще люди будут опаздывать на работу ??? Куда обращаться и почему вы не берете трубку?!

Ответ

на линии работает 1 автобус, по тех.причинам С 25.05.2018 НОВОЕ РАСПИСАНИЕ см.на сайте,будет выполняться ИП Хуршидов

Андрей 22.05.2018

Единственный недостаток жить в аэропорту-отвратительный Томскавтотранс. Свиньи-диспетчеры, которые нормально не могут ответить, а только грубят. Не понятные отмены автобусов, где нигде не сообщается об этом. Не понятно куда уходит финансирование на новые автобусы и ремонт старых. Считайте это официальным заявлением в прокуратуру по транспорту.

Ответ

Не забудьте указать точную дату когда Вам нагрубил диспетчер, все разговоры у нас записываются( проверим) иначе это клевета которая преследуется по закону. Да действительно в предприятии были технические проблемы, но коллектив справился ( в том числи и диспетчеры) и работаем в обычном режиме.

Надежда 22.05.2018

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста маршрут № 118 в 19.40 убрали с Карандашной фабрики, не могла уехать вчера. Очень удобное время, т.к. работаю в том районе.

Ответ

Время отправление не изменилось, 20.05.18 года был срыв по тех.неисправности

Екатерина 22.05.2018

Добрый день! Что случилось с маршрутом 112 ? Люди не могут попасть на работу!!! С чем это связанно? Будет ли он сегодня???? Дайте внятный ответ.......

Ответ

23.05.18 на линии 1 автобус, выполняющий рейсы отправлением с Томска 5-46 6-31 8-01 10-13 14-41 17-36

Елена 21.05.2018

Добрый день. На сайте отправление 119 автобуса с Лоскутово в Аэропорт на 14.05, 14.25 и 14.45. По факту автобуса на это время нет. Диспетчер говорит, что их и нет на рейсе. Нет автобусов уберите из графика если не можете выполнять. Школьники стоят и не могут уехать домой

Ответ

время отправления из д.Лоскутово верно, сегодня нет автобусов. Приносим свои извинения.

© 2018  АО «Томскавтотранс»