Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Валерий 15.07.2019

Здравствуйте. И как будет ходить с 01.01.2020 Автобус N31(133,150) зачем они так делают?

Ответ

вы познакомились с новой транспортной сетью с 01.01ю20 года, не понятно что Вы желаете еще узнать. для жителей Кисловка, Курлек ,Копылово не изменится ничего.

Надежда 12.07.2019

Здравствуйте. Пожалуйста, решите вопрос с автобусом из аэропорта от самолётов. У нас и самолётов не так много прилетает )) Пусть он будет экспресс до вокзала. Ну невозможно ехать, утром одни чемоданы везём... А как на работу ехать, если даже встать негде?

Ответ

принято

от жителей с. Октябрьское 11.07.2019

Здравствуйте! Снова приходится обращаться к Вам по поводу отсутствия утренних рейсов (отправление из Томска в 06-05, а прибытие в Октябрьское в 07-10) автобусов маршрута №156. Раннее Вы ответили, что перевозчик ИП Лосева Л.В. приносит свои извинения за срывы рейсов, которые связаны с технической неисправностью автобусов, в настоящее время положение поправлено, но это всё не соответствует действительности, так как сегодня 11.07.2019г снова не было утреннего рейса. Когда же Вы наведёте порядок на этом маршруте?

Ответ

рассматривается вопрос о замене перевозчика

Наталья 09.07.2019

Хочется выразить искреннюю благодарность нынешнему перевозчику на маршруте 150, который, несмотря на дикие пробки из-за дорожных работ, как-то умудряется соблюдать расписание и не срывать рейсы. А водители во время долгого стояния в пробке на солнцепёке заботливо открывают двери, чтобы мы не задохнулись. Спасибо.

Ответ

спасибо, Ваша благодарность передана администрации перевозчика ООО "Автоколонна 1975"

Ольга 08.07.2019

Почему стало невозможно купить билеты на автобус Томск-Киреевск через интернет онлайн. Очень неудобно...

Ответ

В настоящий момент билеты на сайте продаются. Возможно, когда Вы пытались купить билет, произошел независящий от нас сбой в системе.

Валентина 07.07.2019

здравствуйте подскажите пожалуста. Свидетельство о рождении серокопия пойдёт для проезда в юргу или или нужны мы настоящие свидетельство о рождении

Ответ

если копия заверена нотариально, в противном случае только оригинал

Елена 06.07.2019

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда уже начнут в рейс по пригороду Томского района отправлять НОРМАЛЬНЫЕ БОЛЬШИЕ АВТОБУСЫ, а не ПАЗИКИ, в которых водители не умеют толком соблюдать скоростной режим? Лето, жара, дышать нечем, а мы в пазиках толкаемся как селедки в бочке. Совести у Вас нет?! Ждёте когда у людей терпение кончится и на Вас жалобы начнут сыпаться одна за другой? Только и слышим каждый день, большой автобус сломался, большой автобус сломался.. неужели у Вас там такие проблемы, что Вы не можете закупить нормальные автобусы?! Летом очень много народу постоянно ездит на дачи в огороды, даже просто отдохнуть и в итоге что ?! Едем в переполненном автобусе давим друг друга и еще водители, то спят за рулем то скорость не соблюдают.

Ответ

скоростной режим контролируется приборами навигационной системы ГЛОНАСС.,состояние водителя под наблюдением видеосистемы, автобусов большой вместимости нет.

от жителей с. Октябрьское 04.07.2019

Здравствуйте! Почему в последнее время отсутствуют утренние рейсы (отправление из Томска в 06-05, а прибытие в Октябрьское в 07-10) автобусов маршрута №156, а на утреннем рейсе Итатского автобуса, его водитель не позволяет ехать по проездному билету, а требует оплату наличными, к тому же автобус до самого гТомска идёт переполненный! Разве такое отношение к нам нормальное? Из Томска все отправляющиеся рейсы маршрута №156 на выезде из Томска и в п. Светлом идут предельно переполненные! Разве такое отношение к нам нормальное? Когда Вы начнёте принимать адекватные меры по улучшению условий проезда на нашем маршруте и сколько еще времени будете так мытарить нас, ведь это не поездки в Томск, а настоящее издевательство с Вашей стороны по отношению к нам пассажирам маршрута №156. Ждём от Вас ответа и скорейшего наведения порядка на этом маршруте.

Ответ

см.выше

от жителей с. Октябрьское 04.07.2019

Здравствуйте! Почему в последнее время отсутствуют утренние рейсы (отправление из Томска в 06-05, а прибытие в Октябрьское в 07-10) автобусов маршрута №156, а на утреннем рейсе Итатского автобуса, его водитель не позволяет ехать по проездному билету, а требует оплату наличными, к тому же автобус до самого гТомска идёт переполненный! Разве такое отношение к нам нормальное? Из Томска все отправляющиеся рейсы маршрута №156 на выезде из Томска и в п. Светлом идут предельно переполненные! Разве такое отношение к нам нормальное? Когда Вы начнёте принимать адекватные меры по улучшению условий проезда на нашем маршруте и сколько еще времени будете так мытарить нас, ведь это не поездки в Томск, а настоящее издевательство с Вашей стороны по отношению к нам пассажирам маршрута №156. Ждём от Вас ответа и скорейшего наведения порядка на этом маршруте.

Ответ

Перевозчик ИП Лосева Л.В. приносит свои извинения за срывы рейсов, которые связаны с технической неисправностью автобусов, в настоящее время положение поправлено.

Алексей 02.07.2019

День добрый! Подскажите пожалуйста в какое приблизительное время с утра останавливается 119 маршрут на остановке "пл. Кирова", мне нужно попасть в аэропорт, боюсь опоздать... На этот маршрут билет нужно покупать или оплата водителю на месте?

Ответ

первый рейс 6-05, оплата проезда у водителя или кондуктора

© 2019  АО «Томскавтотранс»