Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Татьяна Александровна 12.10.2015

Почему на Автовокзале после 18-00 работает всего 2 кассы . Примите меры.

Ответ

Пожалуйста, число назовите, когда это было? Поднимем закрытие касс за этот день.

КРИСТИНА 08.10.2015

Почему мое пред идущее сообщение осталось без внимания по поводу 150 маршрута. Я написала все правильно поэтому вы боитесь его опубликовать? Хотела вам задать еще вопрос: Вы убрали большое количество рейсов ссылаясь на то, что провели мониторинг, кто, простите, проводит мониторинг летом?? Когда люди в отпусках, студентов нет или народ просто сидит на дачах/огородах? Вы бы его еще на новогодние праздники провели. Почему ваши автобусы ходят без кондукторов? Пока водитель всех рассчитает, теряет время на каждой остановке, и они всегда приходят с опозданием. Ниже правильно писали, что вы провели "фиктивный" мониторинг, я лично была не однократно свидетелем как ваши служащие записывали меньшее количество, чем входило в автобус. Объясните пожалуйста за чем ваша компания, обманным путем сокращает рейсы? Если вы не хотите работать, за чем вы тогда заключали договор на перевозки. Ведь по факту, автобусы постоянно опаздывают, часто их не бывает вообще, обманным путем были сокращены рейсы, работаете без кондуктора, рейсы постоянно перегружены, по факту всегда намного больше человек, чем указанная вместимость автобуса. Почему вы так плохо работаете? Как и когда вы будете налаживать работу с маршрутом № 150??? Этот вопрос беспокоит всех жителей Кисловки, Черной речки.

Ответ

Мониторинг пассажиропотока проводится регулярно в течении всего года. В 2014 году Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи для проведения обследования пассажиропотока привлекал стороннюю независимую организацию, которая проводила обследование весной, летом и осенью. Сокращены рейсы, которые не пользовались спросом у пассажиров. В соответствии с Постановлением № 112 от 14.02.2009 оплату за проезд собирает кондуктор или водитель.

КРИСТИНА 08.10.2015

Здравствуйте. Почему ваша компания не справляется с перевозками маршрута№ 150? Если ваша компания не тянет, может стоит отказаться от предоставления услуг, что бы более ответственные люди занялись этим? Конкретно: вчера 8:30 автобус опоздал, сегодня на 8:30 его не было вообще, следующий на 8:50, на 9:15 тоже пришли с опозданием. Я ни припомню ни разу, что бы ваши автобусы приходили вовремя. Это было бы не так критично если бы были маленькие интервалы между автобусами. Зачем вы сократили рейсы и ухудшили условия обычных людей? В вечернее время разрывы больше часа, если допустим на 20:50 не будет рейса ( а с вашей репутацией не удивлюсь), то человек сможет уехать только в 22:10. Представляете какого с ребенком на холоде стоять из-за вашей безответственности? Автобусы постоянно переполнены. Иногда просто не возможно втиснуться. Почему автобус который рассчитан на 60 человек перевозит значительно больше людей одновременно? Почему вы не соблюдаете установленные нормы? Что бы не было перегруза хотя бы верните прежние рейсы.

Ответ

Мониторинг пассажиропотока проводится регулярно в течении всего года. В 2014 году Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи для проведения обследования пассажиропотока привлекал стороннюю независимую организацию, которая проводила обследование весной, летом и осенью. Сокращены рейсы, которые не пользовались спросом у пассажиров. В соответствии с Постановлением № 112 от 14.02.2009 оплату за проезд собирает кондуктор или водитель.

Наталья 06.10.2015

5 октября многие рейсы в Кисловку совершал автобус ПАЗ. При максимальной вместимости 42 человека в нем ехали 50-60 человек, что нарушает все нормы. Вы сократили рейсы в Кисловку до минимума, будьте добры, пожалуйста, отправлять к нам большие автобусы. В следующий раз я просто позвоню в ГИБДД и попрошу их подъехать.

Ответ

По маршруту № 150 "Томск - Кисловка" планируются автобусы вместимостью 60 - 80 человек. Автобусы марки ПАЗ-32054 подставляются только при технической неисправности закрепленных автобусов.

Сергей 04.10.2015

Здравствуйте, обновите информацию по 112 маршруту, он на Каштак не ездит. Еще там опечатка БерезкинА. http://www.tomskavtotrans.ru/26

Ответ

Опечатка исправлена. Спасибо.

Вероника 30.09.2015

Здравствуйте. Моя дочь учится в г. Томске на "шариках" во вторую смену т.е. с 13.00. На каком еще автобусе она может добираться до школы из п. Рассвет, кроме 330, т.к. согласно расписанию, он ходит либо в 10.00 либо в 14.30. Это очень неудобно.

Ответ

Добрый день! Маршрут № 156 Томск - Октябрьское - Александровское - Томск. Из Рассвета до Томска - 07.45, 10.30, 13.30,16.55, 20.55

Михаил 30.09.2015

Здравствуйте, меня интересует маршрут Томск-Яя. На сайте такого маршрута нет, но я знаю что автобус ходит. Подскажите в какие дни, время отправления и маршрут?

Ответ

Томск - Ижморский, ч/з ЯЯ, 16.15. - сб., 19.20 - вс., 11.05 - пн.

Tatyana 30.09.2015

Здравствуйте! Примите меры к водителю Зубареву, работающему на автобусе ПАЗ на маршруте №150! Вчера, 29.09.2015, он уехал на 15(!) минут раньше графика, и вместо 20:00 с площади Ленина, уехал в 19:45. В результате люди, которые подошли на остановки к установленному времени не смогли уехать домой. Так на остановке "ТЮЗ" не смогли уехать 3 человека, на остановке "Главпочтамт" - 2, и это только те, которые сообщили, что они ждали автобус на 20:00. Диспетчер по телефону лишь сообщила, что в автобусе нет ГЛОНАСС и поэтому она никак не может отследить работу автобуса, а водитель ей сообщил, что уже въезжает в Кисловку(!). Но ведь это ненормально! Она должна следить за соблюдением графика и контролировать его соблюдение. На встрече представителей перевозчика, жителей д.Кисловка и Департамента транспорта ТО, представитель перевозчика уверял, что автобусы будут работать исключительно по графику и не будут уезжать раньше установленного времени, т.к. подобные инциденты, особенно с водителем ПАЗ, уже неоднократно случались и до этого, но как видно свои обещания перевозчик не намерен выполнять. До каких пор будут над нами издеваться?! Уже становится довольно холодно, и стоять на остановках по часу с лишним нереально! Примите срочные меры по нормализации работы маршрута.

Ответ

Автобус гос. номер 165, водитель Зубарев, был направлен на маршрут № 150 "Томск - Кисловка" взамен автобуса, сошедшего по технической неисправности.

Вероника 29.09.2015

Здравствуйте. Какой автобус ходит в п. Рассвет и где узнать его расписание?

Ответ

Маршрут № 330, на сайте Томскавтотранс - главная

Ольга 29.09.2015

Подскажите пожалуйста, в какие дни и в какое время можно уехать Вашим рейсовым автобусом из с. Турунтаево Томского района в г. Томск. Спасибо!

Ответ

Добрый день! Из с. Турунтаево - Томск, ежедневно 07.50,12.50; пн.ср.пт.сб.вс. - 17.40.

© 2018  АО «Томскавтотранс»