Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Геннадий 23.05.2019

Подскажите почему нет нормального поиска на сайте? Ну ладно нет поиска. Но зачем расписание оформлять в виде фото!? Чтоб нельзя было воспользоваться встроенным поиском браузера? Ищу автобус до Кемерово. Нахожу в алфавитном порядке. Что сложного, казалось бы? Но, не тут то было! Не указаны атобусы, проходящие через Кемерово! Те нужно просмотреть весь список, чтобы найти проходящие через Кемерово автобусы. ЧТО ЗА БРЕД?

Ответ

Информация принята к сведению.

татьяна 22.05.2019

Здравствуйте! Я каждый день пользуюсь услугами Автовокзала, объявления всегда были четкими и ясными . Второй день объявления безобразные , мы пассажиры возмущены. Хотим написать письмо в Департамент по транспорту.с таким объявлением пассажиры будут опаздывать на автобус.

Ответ

Добрый день! Приносим Вам свои извинения. В указанные Вами дни проходила стажировка новых диспетчеров, нужно было прослушать их голоса.

Татьяна 21.05.2019

Здравствуйте. Время маршрута 119 в пути пл. Ленина- Аэропорт. Спасибо.

Ответ

Смотрите на нашем сайте АО "Томскавтотранс" по строке "расписание по маршрутам, далее соответственно - по маршруту №119

Михаил 21.05.2019

Здравствуйте. Скажите пожалуйста на каком виде топлива работает ваш автопарк автобусов. С уважением Михаил.

Ответ

На дизельном топливе и на газе.

Татьяна 20.05.2019

Здравствуйте! Вопрос по маршруту №528 Томск-Подгорное. Нет в расписании 2019 года. Будут ли отправлятся летом автобусы (маршрутки) до Подгорного? Татьяна

Ответ

К сожалению, по данному маршруту пока нет перевозчика, поэтому однозначного ответа мы дать Вам не можем.

Наталья 20.05.2019

Здравствуйте сегодня 20.05.19 автобус 133 не остановился на остановке Чёрная речка в 7:35. Хотелось бы узнать почему

Евгений 16.05.2019

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, откуда ходит автобус с маршрутом 119? Проходит ли он рядом с ЖД вокзалом "Томск 1"?

Ответ

Смотрите на нашем сайте АО "Томскавтотранс" по строке "расписание по маршрутам, далее соответственно - по маршруту №119

Анна 14.05.2019

Добрый день! Просьба разъяснить ситуацию по поводу отсутствия автобусов на рейсе маршрута 133 Томск-Курлек. Каждый день отсутствуют несколько рейсов, люди не могут добраться во время на работу и обратно домой. С уважением, жительница д.Барабинка Анна

Ответ

Ваша претензия направлена перевозчику ИП Шепелеву Е.А. Надеемся на его понимание создавшейся ситуацией и последующими мерами по устранению недостатков.

Оксана 13.05.2019

День добрый, когда будут дополнительные маршрутки на 133 маршрут,, невозможно уехать ни из дома ни домой,, постоянно ломаются примите пожалуйста меры

Ответ

Ваша претензия направлена перевозчику ИП Шепелеву Е.А. для изучения его возможности по увеличению количества рейсов.

Мира 11.05.2019

Почему на сайте всегда 2 расписания 150 маршрута? Зачем там старое? С мобильного телефона невозможно нормально просматривать расписание. А ещё не понятно по какому принципу автобус передвигается, сегодня 11.05, суббота, но на 12:50 автобуса не было

Ответ

Изменения на сайте внесены

© 2019  АО «Томскавтотранс»