Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Наталья 21.10.2018

Добрый день, подскажите, пожалуйста, где найти расписание 119 маршрута аэропорт - Томск??

Ответ

на нашем сайте в разделе расписания движения автобусов или в салонах автобуса

Анна 20.10.2018

150 маршрут, каждое утро!!! Уходит раньше расписания! На интеров должен в 8:00, а уходит в 7:55

Ответ

150 маршрут не наш

Надежда 19.10.2018

Вчера водитель 119 отказался везти пассажиров дальше Южной (прибытие на Южную в 21-54). Рассказывал сказки про то, что последних 4 рейса идут только до Южной. Нам надо в центр, домой с работы. Каждый вечер надо. Номер автобуса е836кв, имя водителя: Лоров Сергей Владимирович. В идеале нужен рейс в центр на 22-25 с Аэропорта, но приходится торопиться и успевать на предыдущие, но и в них теперь нет уверенности. Повлияйте, пожалуйста, на ситуацию.

Ответ

отправление из Аэропорта 22-25 и 23-00 автобусы следуют до пл.Южная, все другие рейсы до пл.Ленина. телефон диспетчера круглосуточно 28-23-00, все решения по движению и работе водителей за администрацией ООО "ПАТП"

Ольга 18.10.2018

Вы "очень внимательны". Я написала, что ответ уже получен и в нем бред. Как и бред то, что перевозчик ПАТП, а расписание автобусов на вашем сайте, на их сайте его нет - странновато, как и то, что на другие вопросы об этом маршруте вы отвечаете здесь))) Мне некогда и надоело принимать ваши отговорки. Я просто хочу вовремя ездить на работу. Всего доброго.

Ответ

Перевозчик на маршруте ООО "ПАТП",ВСЕ СВЕДЕНИЯ В САЛОНАХ АВТОБУСА, смотрите внимательно. АО "тОМСКАВТОТРАНС" является заказчиком перевозок на данном маршруте и ответ Вы еще не получили на свою первую претензию, получите в установленные законом сроки( после получения нами ответа Перевозчика), если желаете получить от них т.28-23-00

Александра 18.10.2018

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему сегодня 18. 10 в 6:20 из п.Лоскутово в Аэропорт не было автобуса? Хотя по расписанию есть?

Ответ

согласно показаниям приборов навигационного оборудования автобус проследовал д.Лрскутово 6-14, нарушение зафиксировано и передано перевозчику для разбора и предупреждения таких поступков водителями.

андрей 17.10.2018

А когда будет новое расписание 118 и119 говорят с 15 октября его изменили

Ответ

119 на сайте ,118 будет к вечеру

Ирина 17.10.2018

119 часто заменяет 134, поэтому и написано Томскавтотранс.

Ответ

спасибо но в данный период совершенно 2 разных предприятия обслуживают эти 2 совершенно разных маршрута и смешивание автобусов на одном из маршрутов не допустимо, до июня месяца такое было возможно

Ольга 17.10.2018

Не обоснованы? Тогда почему в автобусах номер телефона диспетчерской АО "Томскавтотранс"? Почему, когда я звонила вашим директорам, мне ни разу об этом не сказали? Почему даже в своем ответе, вы не указали перевозчика? Ответ от него получен. Водитель "просто проехал". Мне предлагают каждое утро звонить в диспетчерскую и сообщать, что я на остановке. Не смешно? Если каждый пассажир будет сообщать в диспетчерскую о том, что он на остановке?

Ответ

телефона диспетчерской АО "Томскавтотранс" в салоне автобусов работающих по маршруту №119 НЕТ, перевозчик на маршруте ООО "ПАТП" , телефон диспетчерской 28-23-00 ( вся полная информация в для пассажиров салоне каждого автобуса ) Еще раз хотелось бы напомнить ,что ответ на претензию получите в установленные законом сроки

Надежда 17.10.2018

Вчера примерно в 21-15 на Абрикосе (Богашёвский тракт) водитель 119 истерику закатил, что только до 1томска едут и вообще у них конечная на южной. Такое повторяется уже не первый раз. Довёз до Томска-1, а пассажиру нужно было на пл. Ленина. Почему мы должны переплачивать ещё деньги, чтобы поехать на другом транспорте до места назначения, которое указано таки в расписании ЭТОГО маршрута?

Ответ

автобусы отправляющиеся из Аэропорта 22-25 и 23-00 следуют до Южной, в Вашем случаи автобус должен был следовать до пл.Ленина. Ваша претензия передана администрации перевозчика . телефоны диспетчерской( работа круглосуточно) перевозчика обозначены в автобусах.

Ольга 17.10.2018

Вчера, 16.10.18 г., мною была написана претензия здесь. Мало того, что не ответили. Вопрос решили не выставлять на всеобщее обозрение! Стыдно? Или прикрываете себя? Свое некачественное обслуживание и некомпетентность!!!

Ответ

Ваша претензия направлена перевозчику данного маршрута ( обвинения в адрес АО "Томскавтотранс" не обоснованы), в установленные законом сроки , после получения ответа от перевозчика , Вы получите информацию на претензию. в каждом автобусе расположена информация о Перевозчике

© 2018  АО «Томскавтотранс»