Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Евгений 18.07.2018

День добрый!. Еще буквально перед новым годом я ехал в Павлодар на хорошем Scania, были прекрасные водители, один из них - Дубовик Владимир, второго не помню, к сожалению. И пять лет до этого ходил хороший автобус. Переводил ООО Межобластное. 13 мая 2018 года возвращался из Павлодара на томском рейсе. Автобус разбитый 1993 года производства, с питерскими номерами е525ом 178 регион. Салон грязнющий, очень много кресел с нефиксирующимися спинками, подголовники грязнющие . Официально перевозчик - Межобластное, но нас перевозила какая-то ИП Лосева Л.В, фамилия водителя - Лосев... В связи с этим вопрос - теперь всегда в Павлодар будет ходить эта машина и этот перевозчик? Куда делся предыдущий экипаж и автобус? Можете ли дать ссылки на правила, которые регламентируют обязанности водителя и требования к техническому и сантитарному состоянию автобуса, салона, кресел.

Ответ

Добрый день! Ваше заявление переслано перевозчику ООО " АП Межобластное" для ответа в Ваш адрес.

Александр 13.07.2018

Почему на дальнее расстояние Томск Барнаул в 21-30 ч. выпускается автобус с грязным и "ароматным" (пахнет тухлой рыбой) багажным отсеком?

Ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста дату поездки? Претензию перешлем перевозчику.

Ольга 12.07.2018

Добрый день, подскажите какие правила (или где с ними можно ознакомиться) перевозки мелких собак (4,5кг) в автобусах междугороднего сообщения.

Ответ

Добрый день! Постановление Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112 " Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" Раздел 2 Регулярные перевозки,пункт 62.

Ксения 08.07.2018

Автобус 9, наверное самый отвратительный в Томске, в середине недели на остановке Суворова в 8 вечера, пару людей ждали этот автобус, прошло полтора часа его не было, хотя чтоб доехать до конечной ему нужно заезжать на зеленые насколько я знаю, в общем прождав его до пол 10, люди начали терять надежду вызывать такси и садится на другие автобусы, я же живу там куда-то едет только 9, телефона не было, пришлось идти пешком. Настроение было испорчено, так как после работы была ещё и голодная, это ладно, сегодня 8.07 утром в 9:00 я уже стояла на остановке, просидела я до 9:50 автобуса так и не было, на работу я благополучно опоздала.Хотя раньше когда подходила в 9 ровно, то в примерно в 9:20 автобус уже приезжал, я не знаю что у них там происходит со временем их маршрута, но если была бы возможность я бы хотела чтоб да них хоть как то эта информация дошла

Ответ

По поводу работы маршрутов городского сообщения, к каковым относится маршрут №9, Вам нужно обращаться в комитет по транспорту г.Томска. АО "Томскавтотранс к данным маршрутам никакого отношения не имеет.

Юлия 06.07.2018

Здравствуйте! Во сколько сейчас ходит автобус в Красноярск? 20:05 или 20:15? Спасибо

Ответ

Добрый день! С АВ г. Томска автобус уходит в 20.05 еж.( продаем только одно место и посадка на нашей территории). Остальные места и посадку ведет касса КДП ( правое крыло ж/д вокзала Томск - 1). Отправляется автобус с их территории в 20.15.

Елена 02.07.2018

30.06 ехала 18-10 домой на 134. На Лагерном водитель закрыл двери перед парнем и поехал. На вопрос кондуктору- почему не взяли парня ? Ответила- Где?не видили.

Ответ

Добрый день! Мы не думаем что сделано это умышленно. Возможно и не видели.

Андрей 02.07.2018

Вчера на Лагерном саду ждал автобус на 18-10 чтоб уехать в Моряковку. Но ,как видно,с Лагерного не уедишь по данному направлению. Водитель запустил одного счастлмвчика,закрыл двери и уехал.Для 134 нет остановки на Лагерном( выезд из города) ? Или проезд на данном маршруте для избранных?

Ответ

Добрый день! С автовокзала рейс до Моряковки 18.10, 01.07.18г. ушел по ведомости 20 пассажиров.Вместимость АТС - 42 пассажира. Пассажирка Елена спросила у водителя- почему он закрыл дверь перед пассажиром ( вероятно были Вы) он ей ответил, что не видел.Может быть Вы не были уверенны с посадкой? Полагаем,что водитель сделал это не умышленно.

Андрей 02.07.2018

Вчера на Лагерном саду ждал автобус на 18-10 чтоб уехать в Моряковку. Но ,как видно,с Лагерного не уедишь по данному направлению. Водитель запустил одного счастлмвчика,закрыл двери и уехал.Для 134 нет остановки на Лагерном( выезд из города) ? Или проезд на данном маршруте для избранных?

Ответ

Просмотрим вмдео с регистратора и ответим Вам в течении 3-х дней, по объяснению водителя все желающие сели в автобус на ост.Лагерный сад

Екатерина 29.06.2018

Скажите пожалуйста, как добраться с Томского аэропорта до автовокзала ?

Ответ

маршРут №116 Аэропорт- пл.Ленина

Антон 28.06.2018

Когда утренний рейс будет в Анжерку?

Ответ

Добрый день! Томск - Анжеро - Судженск ежедневно 08.30,14.30.

© 2018  АО «Томскавтотранс»