Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Михаил Владимирович 24.06.2020

Здравствуйте, хотел бы написать жалобу на работу маршрута Томск- Курлек в письменном виде. Где, как и когда это можно сделать?

Ответ

ул.Иркутский тракт 63/1 АО "ТОМСКАВТОТРАНС".

Нурлан 23.06.2020

В Казахстан автобусное сообщение возоблено? Если нет, есть ли возможность добраться до КПП на границе с Казахстаном. И какие условия перевозки. Необходимо ли получение справки итд.

Ответ

движение автобусов с Томского АВ по всем межрегиональным и международным маршрутам закрыто. Какая справка Вам необходима?

Елена 20.06.2020

Здравствуйте! На автобусе какого маршрута можно доехать до с/о Ветеран? Раньше ходил по номеру 400, сейчас (20.06.2020) что-нибудь изменилось ?

Ответ

на сайте смотрите расписание движения автобусов по маршруту №141 (до Ветерана)

Вячеслав 18.06.2020

ООО Антикоррозийный комплекс Нова предлагает услуги по антикоррозийной обработке Ваших автобусов. 25 лет на рынке. Т 66 07 11. 32 80 75

Ответ

см.ниже

Вячеслав 18.06.2020

ООО Антикоррозийный комплекс Нова предлагает услуги по антикоррозийной обработке Ваших автобусов. 25 лет на рынке. Т 66 07 11. 32 80 75

Ответ

Спасибо. Автобусы на гарантии. В случае не предусмотренных заводом изготовителем работ, гарантийные обязательства будут потеряны.

Ольга 17.06.2020

Автобусы с разной нумерация мест обслуживает 134

Ответ

У автобусов разных марок, используемых на маршруте № 134 "Томск - Моряковский затон", разное количество мест для сиденья, от 19 до 23. Даже на автобусе ПАЗ-32054 (самый распространенный автобус) может быть от 21 до 23 мест для сиденья.Соответственно по разному идет нумерация мест.

Яна 16.06.2020

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас услуга доставки сотрудников до/от производства?

Ответ

В настоящее время данной услуги мы не оказываем.

Иван 13.06.2020

Хочу оставить жалобу на автовокзал, проблема в том что я езжу в деревню 5 раз, и 5 раз я еду на автобусах с разной номерацией мест, я покупаю билеты онлайн через приложение, и получается что я покупаю не понятно какие места, я езжу всегда с девушкой и хочу покупать 2 места рядом, а получается что мы сидим в разных концах автобуса. Пусть сделают какую-то стандартную номерацию, почему при покупке билета я должен играть в рулетку, попаду не попаду, полный бред!!!

Ответ

Добрый день! За экипировку автобуса ( внутренняя зависит от модели транспортного средства) отвечает Перевозчик, сообщите , пожалуйста, маршрут по которым Вы воспользовались, мы проведем проверку

Гульнора 10.06.2020

Подскажите ходит ли автобус 118/32 от межениновка до посёлка лпк, если да то интересует расписание, от аэропорта во сколько и с посёлка лпк. Спасибо за информацию.

Ответ

маршрут №118 ст.Межениновка можете без пересадки доехать до ост. "ст.Товарная", отправление из Аэропорта 8-00

Мария 09.06.2020

Здравствуйте!Водитель 150 маршрута следовавший 08.06.2020 с конечной мясокомбинат время отправки 20.00 грубо ведёт себя по отношению пассажиров уже не первый раз невыдаёт билеты и кондуктор отсутствует .Примите меры!!!!

Ответ

Ваше требование по наличию кондуктора в салоне автобуса не обосновано (Постановление 112). Не нужно провоцировать конфликт, требовать кондуктора. По факту грубости с водителя взято объяснение.

© 2020  АО «Томскавтотранс»