Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Наталья 08.04.2016

Жалоба на водителя

Ответ

см.ниже

Наталья 08.04.2016

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству Томскавторанса по поводу поведения водителя: сегодня, 08.04.2016г, я ехала рейсом из Новосибирска в Томск (рейс 598-как указано было на автобусе, отправление из Новосибирска было в 14.40, прибытие в Томск-19.10, гос.номер автобуса о 080 хк 70RUS), водитель, если правильно прочитала -Черногривов), водитель в пути несколько раз разговаривал по телефону, в том числе писал смс, что очень сильно его отвлекало от управления автобусом. Кроме того, на протяжении всего пути он очень громко включал музыку, что мешало спокойно ехать и отдыхать всем пассажирам автобуса, когда до Томска оставалось чуть больше 100 км, он включил шансон, одна-через одну песни содержали МАТЕРНЫЕ СЛОВА, на мое замечание и просьбу включить другую музыку или выключить ее совсем, водитель откровенно нахамил мне (дословно): "у меня нет другой музыки, если тебе что-то не нравится-иди сядь назад там не слышно" и продолжил дальше ее прослушивание. Последующие 50 -60 км весь автобус, включая женщин и детей, "наслаждался" тюремно-блатной мерзостью. Что это за отношение к пассажирам? Почему мы должны слушать не известно какую музыку, еще и с матами? У водителя вообще нет никакой культуры общения с пассажирами? Даже после замечания он не соизволил ее выключить. Про безопасность во время движения, с телефоном в руке и постоянным отвлечением от дороги-я вообще молчу (кстати, это все снято на мобильный телефон-отпираться ему бессмысленно)! Огромная просьба провести с водителем разъяснительную беседу по данной жалобе. Спасибо заранее.

Ответ

Добрый день! Ваше обращение перенаправлено директору ООО "АП Межобластное" , предприятие в котором работает данный водитель.

сергей 08.04.2016

сколько по времени (с учетом пробок) академ-завод\копылово.........№131

Ответ

время сообщения Академгородок-Копылово 1 час 20 мин.

Валя 06.04.2016

Сколько времени такси в пути от парабеля до томска?

Ответ

В пути 7ч 45м по графику.

Максим 05.04.2016

Здравствуйте. Как добраться до Тахтамышево и сколько стоит билет? И надо ли его покупать заранее?

Ответ

Добрый день! Томск - Курлек, ежедневно - 08.10,09.30,11.05,12.30,14.00,15.30,17.30,18.50,20.30,21.30. Тариф до Тахтамышево - 19 рублей. Билеты в кассах автовокзала за 15 дней, либо в день отправления, хотя бы за 30 минут.

Веста 05.04.2016

сообщите расписание автобуса № 119 с Томска до аэропорта и назад - летнее, на сайтах его не могу найти

Ответ

согласно договора на услуги по перевозке пассажиров и багажа ввод летнего расписания с 15.05.2016 года ( возможен ввод раньше срока ) , размещение на сайте за 10 дней до начала движения по новому расписанию

Ирина Васильевна 04.04.2016

1.04.2016г маршрутом 150 г/н 631 на 16.00, я села на пл.Ленина ехала до Черной речки, водитель был неадекватный, не ехал а летел, так что пассажиры кто стоял еле на ногах могли удержаться. Этот водитель постоянно так водит автобус. Передайте директору предприятия, что если увижу еще этого водителя на нашем маршруте в ГИБДД сообщю, чтобы наказали за вождение.

Ответ

Добрый день ! ваше обращение перенаправлено директору ООО "АП Пригородные№ 3" Сикора В.Б.

RIMMA 03.04.2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РАСПЕЧАТАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НА ЦВЕТНОМ ПРИНТЕРЕ, ДЕЙСТВИТЕЛЕН ЛИ ЧЕРНО-БЕЛЫЙ ВАРИАНТ?

Ответ

Распечатку электронного билета можно сделать в кассе автовокзала. Черно - белый вариант действителен.

Елена 03.04.2016

Здравствуйте, подскажите пожалуйста функционирует ли ваш музей Музей ОАО «Автотранс» информацию нашли вот здесь http://museumstomsk.ru/details/muzey-oao-avtotrans.html. а у вас не смогла увидеть ничего о музее. хотели бы посетить с детьми

Ответ

Добрый день! Музей существует, после 25 апреля позвоните по т.89138086211 Прудникова Лариса Моисеевна, она будет рада провести экскурсию с детьми по нашему музею.

Елена 01.04.2016

и еще... на 8-00 с аэропорта чаще всего идет автобус ИП Мурадов. в Лоскутово он всегда стоит ждет (после моего звонка, стоит гораздо меньше но все равно стоит) я засекла по времени и получается что в Лоскутово он приходит в 8-17 и стоит минуты 3-4 это конечно ничтожно мало, но в город, в итоге, автобус приезжает как минимум на 5 минут позже, а то и на все 10. Так каждый день, по времени это конечно очень мало, но за это время автобус на который мне нужно пересесть уезжает, и зачастую прямо перед 119 уезжает. И получается на работу я опаздываю на 15 минут каждый день. Пежо которые едут раньше как ни странно всегда в город приезжают по времени и на работе я оказываюсь за полчаса до открытия дверей (как то не очень удобно, да и дороговато платить за давку в автобусе и плохое настроение с утра). Как быть?

Ответ

согласно расписания время отправления данного автобуса с Аэропорта -8-00, п.Лоскутово 8-15 время прибытия пл.Южная 8-40 Проведен анализ движения, согласно навигационному оборудованию скорость по графику начинает уменьшаться в районе 2 переезда, опоздания на пл.Южная от 2 до 5 минут ( связано с плотным движение транспорта на этом участке) . При составление летнего расписания и последующих учтем данный момент.

© 2018  АО «Томскавтотранс»