Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Татьяна 16.12.2015

Добрый день! Приобрели билет Томск-Абакан на 30.12.2015г. через сайт е-трафик (на 28 и 29 декабря небыло дополнительных рейсов). Сейчас рейсы на эти числа появились, возможно ли обменять, либо вернуть билет и приобрести новый на другую дату через кассу автовокзала. Спасибо.

Ответ

Добрый день! В случаи возврата билета в кассу не позднее чем за 2 часа до отправления АТС получить обратно стоимость проезда ,перевозки багажа,провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости или в случаи возврата билета позднее этого срока, но до отправления АТС получить обратно стоимость проезда ,перевозке багажа,провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимость . ( На основании Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта)

Алина 16.12.2015

Меня удивил ваш ответ на вопрос о том что не требуются дополнительные автобусы по маршруту № 133. А как же автобусы наполненные людьми до такой степени уже с вокзал,а что на лагерном уже не сесть. в частности на 14.00 15,30 17.00??????

Ответ

Отправление межмуниципального пригородного маршрута № 133 осуществляется с Томского автовокзала. При отправлении автобуса с автовокзала загрузка автобуса составляет 50-75 %. Службой эксплуатации будет проведен мониторинг загрузки автобусов данного маршрута на остановке Лагерный сад.

Иннокентий 16.12.2015

Добрый день! Расписание 119 маршрута актуально в новогодние праздники? Как будет ходить маршрут 2го января?

Ответ

20 декабря 2015 года информация по изменению в расписании движения пригородных маршрутов в новогодние праздники будет представлена в автобусах и на сайте.

Света 11.12.2015

Сколько можно ждать автобус до Каргаска?Вынуждены детей возить на такси.Это что такое?

Ответ

Добрый день ! Началась предварительная продажа на рейс Томск - Каргасок 20-50 на 29 декабря 2015г.

валерий 11.12.2015

здравствуйте.к кому обратиться с предложением поставить автобус в направлении лагерный сад-кафтанчиково- кандинка.

Ответ

Данное направление обслуживает пригородный маршрут № 133. По данным мониторинга пассажиропотока дополнительных автобусов на маршруте не требуется.

Дарья 11.12.2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему сегодня утром (около 8 часов) автобус № 119 проехал МИМО остановки п. Апрель? От остановки в этот момент отъезжал автобус №7. Водителю 119го "махали" 3 человека! Такая ситуация повторяется уже неоднократно! Прошу разобраться и ответить мне! Заранее спасибо!

Ответ

Для принятия мер уточните направление движения и время или номер автобуса.

Илья 09.12.2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой марки автобус ходит по маршруту 558 Томск-Парабель?

Ответ

Добрый день!Рейс Томск-Парабель выполняют АТС марки : ПАЗ 320412-03, АВРОРА, KIA Granbird.

Алла 08.12.2015

здравствуйте! продажа за 15 дней до отправления начинается? можно ли забронировать билет и за сколько дней до отправления?

Ответ

Добрый день! Предварительная продажа билетов начинается за 15 суток на Автовокзале с 6-00 до 22-00 и на электронном сайте. Услуги забронировать билет нет.

Алена 05.12.2015

Здравствуйте, выражаю благодарность за внесение изменений в расписание маршрута № 150 с 5 декабря 2015 г., теперь с работы станет намного легче уезжать и не придется больше мерзнуть на остановках. Надеюсь, обратных изменений не произойдет ))

Ответ

Расписание подготовлено совместно с Администрацией п. Кисловка. Изменения могут быть внесены только по письменному обращению Вашей администрации.

Светлана 04.12.2015

Хотелось бы уточнить, почему стоимость поездки от города до Черной Речки на автобусе №133 Томск-Курлек стоит 16 рублей, а на автобусе №150 Томск-Кисловка 24 рубля? Качество перевозок неудовлетворительное: автобусы переполнены настолько, что двери едва закрываются.

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" работает по тарифам установленным Администрацией Томской области. Так, например, до п. Светлый по 4 маршрутам установлены 4 разных тарифа.

© 2018  АО «Томскавтотранс»