Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Анна 05.08.2015

Ну и как ездить пока вы не разместили новое? Отнять у водителя его экземпляр? Или стоять и балансируя, на ходу переписывать? Диспетчерская не отвечает. Поместите и напишите, что временное

Ответ

уточните, пожалуйста, " что новое" "что временное" " что отнять у водителя"

Татьяна 05.08.2015

Здравствуйте! Прошу не игнорировать мое обращение. За последние несколько недель ваше предприятие в одностороннем порядке уже не первый раз изменяет расписание движения автобуса по маршруту №150 Томск-Кисловка. Объясните, по какой причине и на основании каких исследований перевозчик решил, что в вечернее время разрыв между рейсами должен составлять до 1часа 20 минут, а то и больше(!). Почему не принимается во внимание, что в летнее время пассажиропоток снижается в виду естественных условий, т.к. многие люди находятся в отпуске, а ученики и студенты на каникулах. Каким образом большая часть населения деревень Кисловка и Черная речка должны будут добираться осенью-зимой-весной до дома после работы (а многие работают и/или учатся до 20, 21 и даже до 22 часов), если на улице уже будет мороз, а автобус в очередной раз сломается, или просто не приедет, т.к. водителю не захотелось выходить на рейс, а перерыв между автобусами 1,5 часа! Кто, в каком страшном сне выдумал подобное расписание?! Увидела у вас на сайте обращение некоей Натальи о сдвиге рейсов и вашу "страшную" радость по этому поводу. Вот только складывается впечатление, что это обращение написал кто-то из работников Томскавтотранса, но уж никак не житель Кисловки или Черной речки, который добирается домой в вечернее время. Напротив сайт забит обращениями жителей с возмущениями по поводу нового расписания. Примите это к сведению. Нельзя изменять расписание по одному обращению без исследования пассажиропотока, при том, что его можно проанализировать с помощью выдаваемых пассажирам билетов, что на автобусах 150-го маршрута никто не делает, хотя это обязанность установлена перевозчику на межмуниципальных маршрутах действующим законодательством. Почему не принимается во внимание неоднократное обращение пассажиров о сокращении не количества рейсов, а о сокращении протяженности маршрута, например, до Центрального рынка, или даже до Лагерного сада в вечерние часы. Именно отсутствие пассажиров на участке маршрута от Каштака до площади Ленина и приводит к якобы нерентабельности всего маршрута, поскольку это довольно протяженный участок пути, на котором практически постоянно образуются пробки, особенно в часы пик, в вечернее время. Резюмируя все вышесказанное, прошу: 1) сократить маршрут до Центрального рынка, 2) возобновить движение автобусов по предыдущему расписанию, 3) производить обилечивание пассажиров, 4) не допускать изменения расписания без предварительного изучения пассажиропотока и согласования графика движения с администрацией Заречного сельского поселения, либо с населением обслуживаемых населенных пунктов путем размещения расписания на сайте, в автобусах, в иных общедоступных местах, например в магазинах.

Ответ

С 18.07.2015 г. по межмуниципальному пригородному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" отменено движение коммерческого автобуса, который не пользовался спросом у пассажиров. Загруженность автобуса составляла менее 40%. Сократить маршрут до Центрального рынка не представляется возможным: 1. Отсутствует площадка для организации конечной остановки маршрута. 2. По данным мониторинга пассажиропотока значительная часть жителей д. Кисловка едут до остановки Д. Ключевская. Мониторинг пассажиропотока производится с использование счётчиков, так как на маршруте около 20% пассажиров имеют ЕСПБ, поэтому по проданным билетам пассажиров не считают. Изучение пассажиропотока проводится при любой корректировке расписания. В 2014 году по маршруту № 150 проводился мониторинг пассажиропотока независимой организацией по заказу администрации Томской области. ОАО "Томскавтотранс" регулярно проводит подсчет пассажиров по всем маршрута.

Наталья 04.08.2015

И вновь на сайте никакой информации о "предварительном расписании в Кисловку". Снова все сделаете втихую? Жителей Кисловки это расписание не устраивает. Расстояние между рейсами 1 ч. 20 мин. - это издевательство. Мы настаиваем на введении еще хотя бы двух вечерних рейсов.

Ответ

расписание на сайте будет размещено после определения даты начала движения в сроки согласно законодательства РФ.

Мария 04.08.2015

Будет ли ходить автобус до д.Головино?

Ответ

обратитесь в Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Администрации Томской области.

Наталья 03.08.2015

Здравстуйте. Вопрос по расписанию маршрута №119. Можно ли добраться до аэропорта от остановки пл.Южная

Ответ

в расписание движения автобусов по маршруту №119, размещенном на сайте, есть время отправления автобусов с пл.Южная

Anna 30.07.2015

Здравствуйте. Вопрос по расписанию маршрута 150 до Кисловки. В Новом расписании в сноске информация: 00-00 на отмеченных рейсах осуществляется проезд граждан по единому социальному проездному билету. Объясните пожалуйста, что имеется ввиду? То есть с ПЖРТ два рейса отправляются в круглое время 8-00 и 10-00 и только они по проездному? Или я не так поняла?

Ответ

с 18 июля по 150 маршруту все рейсы осуществляют проезд граждан по социальному проездному билету

Людмила 28.07.2015

Добрый день! С 18 июля было изменено расписание маршрута 150. Последний рейс отправляется в 21-35 с ПЖРТ. Вчера, 27 июля, я вышла на остановку "1905 года" в 20-50, то есть задолго до отправления последнего рейса. И ровно до 22-20 не было автобуса. Пришлось вызвать такси. Если вы меняете расписание, то почему не соблюдаете его? Или, по вашему мнению или "исследованию", этот рейс тоже не пользуется спросом у потребителей? Каждый день ваши сотрудники сидят (занимая по 2 места и не пуская пассажиров) и производят расчеты, результаты которых не известны ( и могу заметить, что об этом писали многие). Но соблюдать график никто не торопится!

Ответ

срыв рейса 27.07.2015 года произошел по технической причине никак не связанной сменой расписания. Приносим свои извинения.

Лилия козлова 27.07.2015

Здравствуйте! Я не пользовалась маршрутом 511.511 это номер автобуса. И именно на автовокзал автобус завез пассажиров. Я выехала из санатория "чажемто "в 16 час. Следовательно из Парабели автобус выехал где-то в 14час.непонятно тогда совсем кто выполняет рейс. Из томска ежедневно выезжает автобус в 8.10 в Парабель с заездом в "чажемто".Водитель из томска и из парабели повторяется

Ответ

Большое спасибо за уточнение. Этот рейс выполняет "Парабельское МУ АТП" . Ваше обращение перенаправлено директору предприятие Лебедеву А.И.

Лилия козлова 27.07.2015

Здравствуйте! Я не пользовалась маршрутом 511.511 это номер автобуса. И именно на автовокзал автобус завез пассажиров. Я выехала из санатория "чажемто "в 16 час. Следовательно из Парабели автобус выехал где-то в 14час.непонятно тогда совсем кто выполняет рейс. Из томска ежедневно выезжает автобус в 8.10 в Парабель с заездом в "чажемто".Водитель из томска и из парабели повторяется

Ответ

смотрите выше

Наталья 27.07.2015

Здравствуйте! Изучила новое расписание маршрута 150. очень плохо, что вечером перерыв между рейсами очень большой. Может быть подумать о том,ч тобы сдвинуть рейс 20:20 на на 20:40 или 20:50 как бало раньше, и соответственно рейсы 21:50 и 19:30 тоже немного сдвинуть на 10-15 мин.? много студентов учится до поздна. поверьте, в Кисловке живут не только богатые люди, не все могут позволить себе машину.

Ответ

большое спасибо что поддержали мои предложения , которые введутся на маршруте в ближайшее время

© 2018  АО «Томскавтотранс»