Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Екатерина 20.01.2017

На сайте разместили новые цены на проезд. Почему в автобусе 118 маршрут «Томск – Аэропорт – Межениновка» до Лоскутово стоит 33 рубля, в автобусе 119 маршрут «Томск – Аэропорт» (с заездом в ОПХ им. Б.Н.Сидоренко) 34 рубля? 151 маршрут «Томск – Петухово» проезд стоит до Лоскутово 30 рублей, а 165 маршрут "Томск – Лучаново" 26 рублей. Возникает вопрос? В Лоскутово курсируют разные автобусы или что? Или как обычно куда они денутся платить будут. Требуем вернуть маршрут номер 7. Ваше вранье по поводу того, что бы не ухудшилось транспортное сообщение до д.Лоскутово вы вынуждены были взять бывшую бригаду №7 и увеличить количество транспортных средств по маршруту №118. Зачем тогда у вас опять идет наложение рейсов 7 (118) и 119 маршрута они едут один за другим. И вечная борьба кто вперед, а потом нет автобусов. Вы чего не можете грамотно составить расписание? Надоел этот бардак. В расписании 119 в будни у вас стоит ОПХ Сидоренко в 7.10 и 9.10. По факту 6.55 и 9.15 118(7). Вы как обычно отписываетесь и ссылаетесь на Постановление Администрации ТО №420а от 30.12.2016 года, что расчеты выполняет Департамент тарифного регулирования ТО. Вот и не понятно почему до Лоскутово повышение произошло на 5 рублей, все остальные остановки на 1 рубль? Умерьте свои аппетит и приведите в порядок цены на маршрутах. Цены не соответствуют километражу и количеству людей в автобусе.

Ответ

на смешанных маршрутах с остановками по городу и маршрутах отправляющихся с Автовокзала разные методики расчетов тарифов согласно Постановления от 11.02.2013 №45а Администрации ТО. . "Томск-Петухово" и "Томск-Лучаново" до д.Лоскутово одинаковый проезд 26 рублей ( нет проезда по городским остановкам) посмотрите внимательней прежде чем выдавать неверные факты на обсуждение. Стоимость проезда до д.Лоскутово по маршрутам №118 и №119 составляет по факту 34 рубля, но т.к. по №118 в акте замера протяженности нет заезда в д.Лоскутово Департамент тарифного регулирования не мог просчитать как на 119. В настоящее время эта ошибка исправлена и мы ждем Постановление с новыми расчетами, но т.к. перевозчик вправе регулировать тарифы в сторону уменьшения своими приказами мы сравняли на этих маршрутах цену проезда 33 рубля. Вы не платите перевозчику больше того, что в Постановлении. Перевозчики бывшей бригады №7 нарушают расписание движения поэтому вы видите что автобусы идут вместе, Новое расписание совместное уже на выходе и интервалы все между двумя маршрутами по д.Лоскутово будут составлять ровно 10 минут и кто не захочет работать по общим правилам с теми перевозчиками будут расторгнуты договора на перевозку. Еще раз повторяем ,что маршрут №7 сокращен Администрацией г.Томска, а наше предприятие находится в ведомости Администрации Томской Области .

светлана 19.01.2017

Когда будет ходить автобус в деревню спасо-яйку

Ответ

18.01.2016 года объявлен конкурс на перевозку пассажиров по маршруту №502 Томск-Спасояйское но желающих пока нет

Наталья 19.01.2017

Сегодня в автобусе объявили, что проезд в 119 и 118 маршрутах подорожает на 5 рублей!!!! и составит 33 рубля (до п. Лоскутово)! Почему, если п. Лоскутово относится к городу повышение произошло не на 1 рубль как в городе, а сразу на 5 рублей? Что за произвол? Придумали значит новую непонятную никому маршрутную схему и теперь чтобы отбить расходы повышаете стоимость проезда!?

Ответ

все изменения тарифов на основании Постановления Администрации ТО №420а от 30.12.2016 года, с ним Вы можете ознакомиться на нашем сайте в новостях. Расчет тарифов производит Департамент тарифного регулирования ТО . ОАО №Томскавтотранс" является перевозчиком и вся работа основывается согласно Постановлениям и Распоряжениям Администрации ТО т.к. маршруты №118 и №119 межмуниципальные пригородного сообщения . маршрут №7 г.Томск закрыл и что бы не ухудшилось транспортное сообщение до д.Лоскутово мы вынуждены были взять бывшую бригаду №7 и увеличить количество транспортных средств по маршруту №118.

Регина 18.01.2017

Доброе утро!Что происходит с маршрутом 133?день,через день проезжает мимо и не останавливается на ост.Тахтамышево,16.01.17г на улице было - 35 градусов,люди все замерзли,сегодня 18.01 произошло тоже самое.

Ответ

маршрут №133 взят на контроль. Просим учесть ,что согласно Правил дорожного движения остановка автобуса производится при наличии знака 5.16 ( автобусная остановка), если на вашей остановке такой знак отсутсвует, то водитель не имеет права останавливаться. в д.Тахтамышево одна такая оборудованная остановка( это возле кладбища). Устанавливают знаки дорожные службы с ГИБДД

надежда 17.01.2017

Уважаемая администрация "Томскавтотранса", есть ли в планах работы предприятия организация рейсов Томск - Кривошеино. Жители района очень надеются на такое решение. Старый и малочисленный Молчановский автопарк не справляется с перевозкой пассажиров на два района, а на частный извоз надежды никакой нет.

Ответ

Добрый день ! В планах возобновления рейсов до Кривошеино есть надежда. Но имеет место отметить, что жители Вашего района поспособствовали банкротству Кривошеинского АТП, пользуясь услугами частного извоза!

Татьяна 17.01.2017

Видела в автобусах маршрута 112 (81) объявление о повышении стоимости проезда. А почему цены то нигде не указаны?! Всё как всегда в день нововведений будет - давка и ругань возле водителя, когда люди будут рассчитываться за проезд? Почему нельзя заранее тарифную сетку в автобусе развесить чтобы люди были в курсе?!

Ответ

Тарифные сетки будут развешаны во всех автобусах 19.01.2017, на сегодня они в стадии всех согласований

Светлана 16.01.2017

Доброе время суток. 1) В автобусах следующих по маршруту 119, повесили объявления о повышении тарифов, но не указано на сколько % будет повышение. Тарифная сетка,скорее всего, уже есть, не хотелось бы глобальных изменений... 2) Утрами в выходные невозможно уехать в город, вечерами из города, обещаете добавить количество рейсов, но дальше обещаний дело почему-то не доходит. Для чего было тогда подминать 7-ку?

Ответ

Тарифы изменяются в сторону повышения на основании Постановления №420 а от 30.12.2016, можете посмотреть в Консультанте. в связи с изменение транспортной сети г.Томска 7 маршрут попал под сокращение, ОАО "Томскавтотранс" взяли предпринимателей для увеличения м-та №118, не ущемив права прежде всего жителей Богашевского с/п. Срывы в выходные дни допускали прежде всего предприниматели бывшего 7 маршрута, по этой причине рассматривается вопрос о замене недобросовестных перевозчиков.

Елена 16.01.2017

Уважаемые господа! Скажите, пожалуйста, кто проверяет работу автобусов 442, 400, 401 и 405. Практически весь автобусный парк находится в ужасном состоянии. Автобусы все не соответствуют нормативам для перевозки пассажиров на междугородних рейсах. Первое, на что всегда следует обращать внимание при провозе пассажиров на автобусах – это безопасность. Никакой безопасности пассажиров в салоне не существует. Шоферы постоянно разговаривают по телефону, во время движения рассчитывают пассажиров, а на участке дороги «Свечной - КПП» едут с очень большой скоростью. Шоферы не следят за входом и выходом пассажиров. Очень часто происходит падение пассажиров из автобусов. Шоферов никто не проверяет, в каком физическом или психическом состоянии он выходит в рейс. Очень часто шоферы хамят и издеваются над пассажирами. Второе, автобусы не соответствуют всем техническим требованиям: в зимнее время отопительная система работает неисправно, а в летнее время эту отопительную систему не отключают, в салонах постоянно грязно, сиденья и половое покрытие в ужасающем состоянии. Эта ситуация существует уже не один десяток лет. Когда о пассажирах начнут заботиться? Если увеличивается стоимость проезда, то соответствующим образом должно измениться и качество обслуживания пассажиров. Предлагаем мэру г. Северска один раз прокатиться по любому маршруту и получить «удовольствие» от поездки в общественном транспорте. Куда еще написать наше требование? Может быть, стоит написать Президенту? Может быть, теперь все решается по звонку или письму из Кремля?

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" не обслуживает перечисленные маршруты. Ваша претензия перенаправлена в Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Администрации Томской области. т.900-634 ( комитет по транспорту)

Кустова Оксана Валерьевна 16.01.2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сохранился ли маршрут №231 Томск-Молодежный?

Ответ

без изменений

Елена 16.01.2017

Добрый день! В автобусах 119 маршрута появилось объявление что с 20.01.2017 г. повысится стоимость проезда. Где можно посмотреть стоимость и будет ли повышение стоимости на 118 маршруте?

Ответ

Постановление №420а от 30.12.2016. Повышение на х межмуниципальных маршрутах пригородного сообщения.

© 2020  АО «Томскавтотранс»