Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Ваня 27.03.2016

Доброго времени, куда обратиться что бы в расписание автобуса 150 внесли маршрут на 3 часа дня?

Ответ

Здравствуйте. Расписание движения по межмуниципальному пригородному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" было разработано при непосредственном участии жителей пос. Кисловка и согласовано поселковым советом. Для внесения изменения в расписание обратитесь в поселковый совет.

Михаил 27.03.2016

Сегодня, с 7-55 ждал 101 автобус на проспекте Мира, но его так и не было. Ждал 40 мин.

Ответ

27 марта 2016 г. из-за технической неисправности автобус выполняющий рейс по межмуниципальному пригородному маршруту № 101 выехал с опозданием. С индивидуального предпринимателя Дегтярева С.А. взято письменное объяснение за срыв 0,5 рейса и не своевременное принятие мер по замене автобуса.

Никита 24.03.2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине 22 марта работала всего две кассы? Простояла в очереди и опоздала на работу с обеденного перерыва.

Ответ

Добрый день! Уточните время приобретения билета? Просмотрим записи камер видеонаблюдений. Автор Никита, а в очереди стояла женщина. Вы стояли вместе?

Наталья 24.03.2016

Добрый день! Подскажите в какое время я могу уехать с Лагерного сада на маршруте 112 до Зоркальцево после 18-00 ? Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Наталья. Межмуниципальный пригородный маршрут № 112 в 20-00 отправляется с пл. Ленина, остановку Лагерный сад проходит в 20-10. Полное расписание указанного маршрута представлено на сайте.

Никита Алексеевич 23.03.2016

Приобретая билет 22.03.2016 года до Новосибирска был возмущен огромной очередью в кассу. Обратившись к кассиру с просьбой позвать еще хотя бы одного кассира,на что получил ответ. Что в данный момент работает три кассы и один кассир на перерыве. И это при таком пассажира потоке,прошу разобраться с данной ситуацией.

Ответ

Добрый день! Уточните время приобретения билета, по камерам видеонаблюдения просмотрим и предоставим Вам точный ответ.

ЕВДОКИЯ ПЕТРОВНА 23.03.2016

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЕЗЖУ ПО МАРШРУТУ ТОМСК-КУРЛЕК, В КАССЫ АВТОВОКЗАЛА ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ, РАБОТАЮТ ТО ДВЕ ТО ТРИ КАССЫ. Я ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК И МНЕ ТЯЖЕЛО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ. КАССИРЫ ГОВОРЯТ ЧТО ПРОШЛО СОКРАЩЕНИЕ ИЗ-ЗА СОКРАЩЕНИЯ ПАССАЖИРОВ, ЧТО-ТО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕТИЛА, А ЧТО БУДЕТ ЛЕТОМ КОГДА ПОЕДУТ ДАЧНИКИ И ОТДЫХАЮЩИЕ, К КАССУ ВООДЩЕ НЕ ДОСТОИШСЯ

Ответ

Добрый день Евдокия Михайловна! Если Вы пользуетесь услугами автовокзала ежедневно, а не проще Вам взять билеты предварительно, за 15 суток , без дополнительных сборов, а не стоять в очереди ежедневно. И потом, если просмотреть хронологию дня, очередей огромных нет. В дачный период возможен пересмотр в штатном расписании,

данил 21.03.2016

здравствуйте подскажите пожалуйста расписания автобуса колпашево томск либо поробель корогосок до томска и стоимость билета из чажемто до томска взрослого и ребенка до школьного возраста?

Ответ

Добрый день! Маршрут № 558 Парабель - Томск. Отправление из Парабели ежедневно 9.00, 14.00, время в пути до Чажемто - 2ч.30м. Стоимость билета Чажемто - Томск - 487.00, детский 234.50. Маршрут № 523 Колпашево - Томск. Отправление из Колпашево ежедневно 09.30,13.30,16,30, пн.вт.ср.чт.пт.вс. - 06.40, В пути до Чажемто 1ч.20м. Стоимость билета Чажемто - Томск - 600 рублей, детский - 300 рублей.

Алексей 21.03.2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста актуальное расписание маршрутного автобуса номер 510 ОКБ-Томск 1-Мирный-Лавка, нигде не могу найти!? Зарание благодарю!

Ответ

Здравствуйте, Алексей. ОАО "Томскавтотранс" не обслуживает данный маршрут, информации о перевозчике не имеет.

Анастасия 18.03.2016

Добрый день! Подскажите, а маршрутную квитанцию можно распечатать на автовокзале? и можно ли сесть в междугородний автобус по паспорту, если не успели распечатать квитанцию электронного билета

Ответ

Здравствуйте! Распечатку электронного билета можно распечатать в любой кассе автовокзала, предъявляется паспорт. Посадка без распечатки не производится. Нужно успеть!

Елена 16.03.2016

в каком официальном документе, я могу узнать информацию, о наличии автобусных остановок по маршруту 119

Ответ

Здравствуйте, Елена. Межмуниципальный пригородный маршрут № 119 "Томск - Аэропорт" в черте города останавливается на всех остановках общественного транспорта (информацию о городских остановках можно узнать на сайте администрации города Томска), остановки за городом указаны в тарифной сетке маршрута.

© 2019  АО «Томскавтотранс»