Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Марк 10.05.2016

Добрый вечер! Напишите пожалуйста расписание автобусов из кафтанчиково до Томска?

Ответ

См. ответ выше.

Светлана 10.05.2016

Добрый день! На сайте появилось расписание автобуса №119 с 15 мая 2016 года. Скажите пожалуйста, каким образом можно его распечатать? Как не старалась, ничего не получается. Может подскажите!

Ответ

Здравствуйте! Распечатать расписание можно несколькими способами: - сохранить изображение с расписанием на компьютер (правой кнопкой мыши кликнуть по картинке с расписанием, выбрать пункт "сохранить изображение как"), затем распечатать; - правой кнопкой мыши кликнуть по картинке с расписанием, выбрать пункт "открыть картинку в новой вкладке"), затем распечатать средствами печати в браузере.

Светлана Николаевна 10.05.2016

Автобус Белокуриха -Томск, приобрели билет дочери на 10.05.16 из Бийска до Новосибирска на 09.35. В ходе выполнения рейса, водитель принял решение (на трассе Барнаул - Новосибирск) ждать отставшего пассажира. У моей дочери авиарейс Новосибирск-Москва. Кто будет отвечать за опоздание рейса Белокуриха- Томск? К кому обратится с претензией, в случае опоздания автобуса?

Ответ

Добрый день! За опоздание в пункт назначения ответственность несет перевозчик. В проездном документе ( билете) указан перевозчик и время прибытия в пункт назначения. В случае предъявления претензии напишите, Вам предоставим координаты перевозчика.

Павел 09.05.2016

На 9 мая сайт «автовокзал.томск.ру» показывает 141-й маршрут (Томск–Ярское) самый ранний вариант на 8:00. Я обычно на 6:20 сожусь. Это скорректированное расписание на праздник, или такое обычное расписание в будни (я только по выходным езжу) или какой-то сбой на сайте? Спасибо.

Ответ

Добрый день! 24.04.2016г. расписанние по м-ту № 141 было выставлено на все праздничные дни. 9 Мая рейсы выполнялись по воскресенью, т.е. 6.25 и 9.00. Не понимаю, на каком сайте Вы увидели 8.00?

Виталий 06.05.2016

Здравствуйте! В вашей компании осуществляются грузоперевозки по внутренним водным путям? Спасибо!

Ответ

Здравствуйте! Нет.

Юлия 04.05.2016

4 мая опять не было рейса автобуса 150 на 20.20 с площади Ленина в сторону Кисловки. Прошу принять меры!!!

Ответ

Добрый день! 4 мая автобус марки MD гос.№627 отправился с ост.ПЖРТ в 20-00 и проследовал по маршруту №150 Томс-Кисловка без нарушений , очто подтверждается данными системы ГЛОНАСС

Елизавета 04.05.2016

Добрый день! Можно ли у вас арендовать автобус для проведения выпускного? Если да, то по какому телефону можно обратиться?

Ответ

Добрый день! Прозвоните перевозчикам:75-19-87 ООО " ТрансАвто" и 28-27-27 ООО " ПАТП".

ЛАРИСА 03.05.2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я К ВАМ С ВОПРОСОМ О ЗДОРОВЬЕ МОЕГО РОДСТВЕНИКА ТОЕСТЬ ТЁТИ ОНА СЕГОДНЯ НА 12.40 ЕХАЛА В АВТОБУСЕ РЕЙСОМ ТОМСК МЕЛЬНИКОВА СЛЕДОВАЛА ДО ОСТАНОВКИ НЕЛЮБИНО ПОСЛЕ 2 СУТОК РАБОЧЕГО ДНЯ ЕЙ СТАЛО ПЛОХО В АВТОБУСЕ И ЕЁ УВЕЗЛИ НЕ ДО НЕЛЮБИНО КАК НУЖНО А УВЕЗЛИ ЕЁ В ШИГАРСКИЙ Р -ОН ЕЁ ЕЩЁ УВЕЗЛИ ТУДА И МОЖНО СКАЗАТЬ ТАК ВЫКИНУЛИ С АВТОБУСА ТЕПЕРЬ ОТВЕТЕ МНЕ НА МОЙ ВОПРОС КУДА СМОТРЯ ВАШИ ВОДИТЕЛИ И КОНДУКТОРА ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК СИДЕЛ НА ПЕРВОМ КРЕСЛЕ СИДЕНИЯ И НЕСПРОСЯ ЕЁ ВАМ ПЛОХО СЛОВО НЕ БЫЛО В ЭТОМ КУДА СМОТРИТЕ АТЕПЕРЬЯ ЭТО ПИСЬМО КАПИРУЮ И ОТПРАВЛЯЮ ВЫШИ ОРГАНЫ А ТАМ ПУСТЬ РЕШАЮТ СВАМИ ВОПРОС КУДАСМТРЯТ ВАШИ КОЛЕГИ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЖДЁМ ОТВЕТ ОТ ВАС

Ответ

Обратитесь к директору ЗАО Шегарское АТП Лазерко Вячеславу Николаевичу по телефону 8 3824721101.

Галина 29.04.2016

Сегодня 29.04.16 я опаздавола на рейс томск-парабель. Звонила несколько раз, просила задержать автобус на 2 минуты или просила передать что его буду останавливать на мосту. На что диспетчер в грубой форме сказала что никому и ничего передавать не будет. И меня вычеркнут из билета. И мне придеться его сдать. На просьбу передать водителю и кондуктору она сбросила трубу. При повторном звонке бросила трубку и не стала меня слушать. Когда с помощью ГИБДД на мосту при выезде из города автобус был остановлен и опять начались мои звонки почему она не передала информацию, она в грубой форме наорала на меня. Прошу принять меры к данному диспетчеру справочной! Такой контингент не должен работать в сфере обслуживания населения! Я понимаю что это моя вина что я не успела на автовокзал вовремя, но приняла все меры что бы уехать на автобусе. А диспетчер просто наглая тварь, которая не хочет помочь людям в трудной ситуации

Ответ

Добрый день! В рейс автобусы уходят согласно утвержденного расписания. В проездном документе ( билет) так и печатается время отправления - 14.50. Как Вы думаете, удобно 33 пассажирам ждать одного опоздавшего? В компетенцию оператора справочного бюро не входит предупреждать водителя или объяснять данную ситуацию диспетчеру по пассажирским перевозкам. Опоздание к времени отправления - это Ваша вина, рассчитывайте время на дальность и пробки.

Марина 28.04.2016

Время прибытия по местному времени автобуса из г.Барнаула 29.04.16?

Ответ

По графику 05.50, 21.20

© 2019  АО «Томскавтотранс»