Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Евгений 12.08.2015

Подскажите сколько будет стоить багаж размером 1.75*0.6*0.4 до славгорода

Ответ

Томск - Павлодар - 319 рублей. Томск - Яровое - 325 рублей.

Елена 10.08.2015

День добрый. Скажите, пожалуйста, у кого можно уточнить вопрос о состоянии Вашего автопарка, точнее автобусов? Какими автомаслами пользуются у Вас на предприятии. Возможно ли связаться с Вашим механиком? Заранее спасибо за ответ .

Ответ

обратитесь, пожалуйста по т.222-195

Юлия 05.08.2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой автобус едет до Б.Протопопово, откуда и во сколько и как потом выехать оттуда в Томск?

Ответ

Добрый день! Наше предприятие не обслуживает этот маршрут. За информацией обратитесь по 52-87-99, транспортный отдел г. Томска.

Юлия 05.08.2015

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой автобус едет до Б.Протопопово, откуда и во сколько и как потом выехать оттуда в Томск?

Ответ

обратитесь по т.42-36-10 центральная диспетчерская служба г.Томск

Анна 05.08.2015

Ну и как ездить пока вы не разместили новое? Отнять у водителя его экземпляр? Или стоять и балансируя, на ходу переписывать? Диспетчерская не отвечает. Поместите и напишите, что временное

Ответ

уточните, пожалуйста, " что новое" "что временное" " что отнять у водителя"

Татьяна 05.08.2015

Здравствуйте! Прошу не игнорировать мое обращение. За последние несколько недель ваше предприятие в одностороннем порядке уже не первый раз изменяет расписание движения автобуса по маршруту №150 Томск-Кисловка. Объясните, по какой причине и на основании каких исследований перевозчик решил, что в вечернее время разрыв между рейсами должен составлять до 1часа 20 минут, а то и больше(!). Почему не принимается во внимание, что в летнее время пассажиропоток снижается в виду естественных условий, т.к. многие люди находятся в отпуске, а ученики и студенты на каникулах. Каким образом большая часть населения деревень Кисловка и Черная речка должны будут добираться осенью-зимой-весной до дома после работы (а многие работают и/или учатся до 20, 21 и даже до 22 часов), если на улице уже будет мороз, а автобус в очередной раз сломается, или просто не приедет, т.к. водителю не захотелось выходить на рейс, а перерыв между автобусами 1,5 часа! Кто, в каком страшном сне выдумал подобное расписание?! Увидела у вас на сайте обращение некоей Натальи о сдвиге рейсов и вашу "страшную" радость по этому поводу. Вот только складывается впечатление, что это обращение написал кто-то из работников Томскавтотранса, но уж никак не житель Кисловки или Черной речки, который добирается домой в вечернее время. Напротив сайт забит обращениями жителей с возмущениями по поводу нового расписания. Примите это к сведению. Нельзя изменять расписание по одному обращению без исследования пассажиропотока, при том, что его можно проанализировать с помощью выдаваемых пассажирам билетов, что на автобусах 150-го маршрута никто не делает, хотя это обязанность установлена перевозчику на межмуниципальных маршрутах действующим законодательством. Почему не принимается во внимание неоднократное обращение пассажиров о сокращении не количества рейсов, а о сокращении протяженности маршрута, например, до Центрального рынка, или даже до Лагерного сада в вечерние часы. Именно отсутствие пассажиров на участке маршрута от Каштака до площади Ленина и приводит к якобы нерентабельности всего маршрута, поскольку это довольно протяженный участок пути, на котором практически постоянно образуются пробки, особенно в часы пик, в вечернее время. Резюмируя все вышесказанное, прошу: 1) сократить маршрут до Центрального рынка, 2) возобновить движение автобусов по предыдущему расписанию, 3) производить обилечивание пассажиров, 4) не допускать изменения расписания без предварительного изучения пассажиропотока и согласования графика движения с администрацией Заречного сельского поселения, либо с населением обслуживаемых населенных пунктов путем размещения расписания на сайте, в автобусах, в иных общедоступных местах, например в магазинах.

Ответ

С 18.07.2015 г. по межмуниципальному пригородному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" отменено движение коммерческого автобуса, который не пользовался спросом у пассажиров. Загруженность автобуса составляла менее 40%. Сократить маршрут до Центрального рынка не представляется возможным: 1. Отсутствует площадка для организации конечной остановки маршрута. 2. По данным мониторинга пассажиропотока значительная часть жителей д. Кисловка едут до остановки Д. Ключевская. Мониторинг пассажиропотока производится с использование счётчиков, так как на маршруте около 20% пассажиров имеют ЕСПБ, поэтому по проданным билетам пассажиров не считают. Изучение пассажиропотока проводится при любой корректировке расписания. В 2014 году по маршруту № 150 проводился мониторинг пассажиропотока независимой организацией по заказу администрации Томской области. ОАО "Томскавтотранс" регулярно проводит подсчет пассажиров по всем маршрута.

Наталья 04.08.2015

И вновь на сайте никакой информации о "предварительном расписании в Кисловку". Снова все сделаете втихую? Жителей Кисловки это расписание не устраивает. Расстояние между рейсами 1 ч. 20 мин. - это издевательство. Мы настаиваем на введении еще хотя бы двух вечерних рейсов.

Ответ

расписание на сайте будет размещено после определения даты начала движения в сроки согласно законодательства РФ.

Мария 04.08.2015

Будет ли ходить автобус до д.Головино?

Ответ

обратитесь в Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Администрации Томской области.

Наталья 03.08.2015

Здравстуйте. Вопрос по расписанию маршрута №119. Можно ли добраться до аэропорта от остановки пл.Южная

Ответ

в расписание движения автобусов по маршруту №119, размещенном на сайте, есть время отправления автобусов с пл.Южная

Anna 30.07.2015

Здравствуйте. Вопрос по расписанию маршрута 150 до Кисловки. В Новом расписании в сноске информация: 00-00 на отмеченных рейсах осуществляется проезд граждан по единому социальному проездному билету. Объясните пожалуйста, что имеется ввиду? То есть с ПЖРТ два рейса отправляются в круглое время 8-00 и 10-00 и только они по проездному? Или я не так поняла?

Ответ

с 18 июля по 150 маршруту все рейсы осуществляют проезд граждан по социальному проездному билету

© 2019  АО «Томскавтотранс»