Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Людмила 14.10.2015

Подскажите пожалуйста, что происходит с автобусами №150, утром уехать сложно, то рейс по расписанию пропущен (автобус не пришел), выпускают на рейс когда народу много т.е. когда час пик ПАЗики? Вечером история повторяется когда ворачиваемся кто с учебы, кто с работы. Странно проводят мониторинг, когда учащиеся на каникулах и большенство трудящихся в отпусках, естественно что автобусы порой были полупустые, они сейчас бы поездили на ПАЗиках и увидели бы "картину маслом". А что зимой будет? И предвидится ли новое расписание?

Ответ

В городе недостаток подвижного состава вместимостью более 60 пассажиров. В настоящее время подготовлены документы для привлечения дополнительного перевозчика с автобусами вместимостью более 60 мест. Мониторинги пассажиропотока проводятся летом, осенью зимой, весной, а так же по дням недели и времени суток. Работы над новым расписанием ведутся совместно с администрацией п. Кисловка.

Андрей 13.10.2015

Добрый день! Напомню переписку: Елена 21.09.2015 Ниже вы писали одному из кисловчан "ОАО "Томскавтотранс" предлагало администрации Зареченского сельского поселения проводить мониторинг по межмуниципальному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" совместно". А толку-то от совместного мониторинга? Мы ежедневно на собственной шкуре "мониторим" проблемные вечерние рейсы и говорим вам, что вы возите людей как скотов и что рано или поздно это закончится трагедией. А в ответ слышим только, что вашими странными мониторингами не выявлены перегрузы рейсов. Такое ощущение, что мы ездим на разных автобусах. Скажите уже честно, глядя нам в глаза, что вам просто хочется побольше денег и поменьше работать. Ответ Вместимость автобусов категории М3 на пригородных маршрутах составляет: MUDAN MD610RL - 80 пассажиров, YUTONG ZK6118HG - 86 пассажиров, YUTONG ZK6852Y - 60 пассажиров. Ответ поразительный! А главное по существу и всё объясняет! Вот теперь вопрос. Почему же тогда на вечерних рейсах (18:10) уже не в первый раз приезжает автобус ПАЗ? Напомню, что вместимость данного автобуса всего 42 человека!!! Учитывая перерывы между рейсами влезть в него на Лагерном саду уже невозможно. Где логика в составлении расписания? От пл. Ленина 16-31, 16-47 – интервал 16 минут!!! Зачем??? 17-12, 17-35 – интервал 23 минуты!!! А теперь внимание! Все едут с работы домой. 18-10, 19-00 – интервал 50 минут!!! 19-00, 20-00 – интервал один час!!! А теперь добавьте сюда ещё и «ПАЗик»! Я надеюсь, вы всё это делаете не специально. Видимо просто в одном месте собралась целая команда непрофессионалов и они не могут адекватно и грамотно организовать пассажирские перевозки. Руководству стоит приглядеться к своим сотрудникам.

Ответ

Договора на перевозку пассажиров и багажа по межмуниципальному пригородному автобусному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" заключены с ООО "АП Пригородные № 3", ООО "Транссервис", ООО "АП Межобластное", ИП Хлобуст, ИП Коровин". Данные перевозчики имеют автобусы вместимостью 60-80 пассажиров. Сейчас готовим документы для привлечения на данном маршруте автобусов ИП Дегтярева, для того чтобы исключить работу на маршрут автобусов ПАЗ 32054. В городе недостаток подвижного состава вместимостью более 60 пассажиров. В настоящее время разрабатывается расписание, которое устроило бы жителей п. Кисловка.

алексей 12.10.2015

здравствуйте!на сколько достоверны слухи о закрытии маршрута 28 с 01.10. 2015?и если это так то каким маршрутом будет произведена замена ,чтобы из соснового бора можно было добраться до лагерного сада без пересадок?

Ответ

Маршрут № 28 городской. За информацией по изменению городских маршрутов Вам необходимо обратиться в городскую администрацию.

КРИСТИНА 12.10.2015

Автобус №150, с Кисловки на 8:50. Как обычно количество людей превышает максимально допустимое. Но больше возмутила то водитель этого рейса, на остановки Учебная подрезал черную иномарку, оба водите словесно сцепились, водитель орал матом на весь автобус, в котором находились дети. Мало того, что водитель маршрута № 150, чуть не стал виновником ДТП, так перепугал ребенка сидящего рядом со мной. Примите меры по поведению ваших водителей. Мало того, что сократили рейсы и теперь люди ели впихиваются в этот автобус, расчет без кондуктора. Теперь еще водители не соблюдают правила дорожного движения, и орут матом на весь автобус.

Ответ

Для принятия мер к водителю укажите, пожалуйста, номер автобуса.

Татьяна Александровна 12.10.2015

Почему на Автовокзале после 18-00 работает всего 2 кассы . Примите меры.

Ответ

Пожалуйста, число назовите, когда это было? Поднимем закрытие касс за этот день.

КРИСТИНА 08.10.2015

Почему мое пред идущее сообщение осталось без внимания по поводу 150 маршрута. Я написала все правильно поэтому вы боитесь его опубликовать? Хотела вам задать еще вопрос: Вы убрали большое количество рейсов ссылаясь на то, что провели мониторинг, кто, простите, проводит мониторинг летом?? Когда люди в отпусках, студентов нет или народ просто сидит на дачах/огородах? Вы бы его еще на новогодние праздники провели. Почему ваши автобусы ходят без кондукторов? Пока водитель всех рассчитает, теряет время на каждой остановке, и они всегда приходят с опозданием. Ниже правильно писали, что вы провели "фиктивный" мониторинг, я лично была не однократно свидетелем как ваши служащие записывали меньшее количество, чем входило в автобус. Объясните пожалуйста за чем ваша компания, обманным путем сокращает рейсы? Если вы не хотите работать, за чем вы тогда заключали договор на перевозки. Ведь по факту, автобусы постоянно опаздывают, часто их не бывает вообще, обманным путем были сокращены рейсы, работаете без кондуктора, рейсы постоянно перегружены, по факту всегда намного больше человек, чем указанная вместимость автобуса. Почему вы так плохо работаете? Как и когда вы будете налаживать работу с маршрутом № 150??? Этот вопрос беспокоит всех жителей Кисловки, Черной речки.

Ответ

Мониторинг пассажиропотока проводится регулярно в течении всего года. В 2014 году Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи для проведения обследования пассажиропотока привлекал стороннюю независимую организацию, которая проводила обследование весной, летом и осенью. Сокращены рейсы, которые не пользовались спросом у пассажиров. В соответствии с Постановлением № 112 от 14.02.2009 оплату за проезд собирает кондуктор или водитель.

КРИСТИНА 08.10.2015

Здравствуйте. Почему ваша компания не справляется с перевозками маршрута№ 150? Если ваша компания не тянет, может стоит отказаться от предоставления услуг, что бы более ответственные люди занялись этим? Конкретно: вчера 8:30 автобус опоздал, сегодня на 8:30 его не было вообще, следующий на 8:50, на 9:15 тоже пришли с опозданием. Я ни припомню ни разу, что бы ваши автобусы приходили вовремя. Это было бы не так критично если бы были маленькие интервалы между автобусами. Зачем вы сократили рейсы и ухудшили условия обычных людей? В вечернее время разрывы больше часа, если допустим на 20:50 не будет рейса ( а с вашей репутацией не удивлюсь), то человек сможет уехать только в 22:10. Представляете какого с ребенком на холоде стоять из-за вашей безответственности? Автобусы постоянно переполнены. Иногда просто не возможно втиснуться. Почему автобус который рассчитан на 60 человек перевозит значительно больше людей одновременно? Почему вы не соблюдаете установленные нормы? Что бы не было перегруза хотя бы верните прежние рейсы.

Ответ

Мониторинг пассажиропотока проводится регулярно в течении всего года. В 2014 году Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи для проведения обследования пассажиропотока привлекал стороннюю независимую организацию, которая проводила обследование весной, летом и осенью. Сокращены рейсы, которые не пользовались спросом у пассажиров. В соответствии с Постановлением № 112 от 14.02.2009 оплату за проезд собирает кондуктор или водитель.

Наталья 06.10.2015

5 октября многие рейсы в Кисловку совершал автобус ПАЗ. При максимальной вместимости 42 человека в нем ехали 50-60 человек, что нарушает все нормы. Вы сократили рейсы в Кисловку до минимума, будьте добры, пожалуйста, отправлять к нам большие автобусы. В следующий раз я просто позвоню в ГИБДД и попрошу их подъехать.

Ответ

По маршруту № 150 "Томск - Кисловка" планируются автобусы вместимостью 60 - 80 человек. Автобусы марки ПАЗ-32054 подставляются только при технической неисправности закрепленных автобусов.

Сергей 04.10.2015

Здравствуйте, обновите информацию по 112 маршруту, он на Каштак не ездит. Еще там опечатка БерезкинА. http://www.tomskavtotrans.ru/26

Ответ

Опечатка исправлена. Спасибо.

Вероника 30.09.2015

Здравствуйте. Моя дочь учится в г. Томске на "шариках" во вторую смену т.е. с 13.00. На каком еще автобусе она может добираться до школы из п. Рассвет, кроме 330, т.к. согласно расписанию, он ходит либо в 10.00 либо в 14.30. Это очень неудобно.

Ответ

Добрый день! Маршрут № 156 Томск - Октябрьское - Александровское - Томск. Из Рассвета до Томска - 07.45, 10.30, 13.30,16.55, 20.55

© 2019  АО «Томскавтотранс»