Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Мария 15.07.2015

Здравствуйте! Хочу узнать, можно ли купить на нашем автовокзале заранее обратный билет, маршрут Шира-Томск?

Ответ

На электронном сайте Шира автовокзал.

Сергей 14.07.2015

Водитель профессионал, имею стаж работе на автобусе. Есть ли вакансии в вашем предприятии?

Ответ

обратитесь по т. 75-20-04 отдел кадров

Наталья 14.07.2015

Почему на сайте до сих пор нет информации об изменении расписания в автобусе 150? Также почему этой информации нет в автобусах?

Ответ

информация на сайте и в салонах автобуса появилась 08.07.2015

Любовь 13.07.2015

Здравствуйте! Можно узнать расписание движения автобуса Томск-Чажемто? Сколько времени длится поездка?

Ответ

Добрый день! Ежедневно, Томск - Парабель -8.10, 14.50, стоимость билета до Чажемто - 487 руб., Томск - Колпашево, ежедневно 7.40, 10.40, 14.40,16.40, стоимость - 600 руб. В пути - 5 часов.

Анатолий 13.07.2015

Здравствуйте, планирует ли компания оснастить автобусы 119 гланассами,как транваи и троллейбусы, чтобы можно было видеть где он едет, что бы не стоять не ждать на остановки, особенно зимой?

Ответ

да рассматривается вопрос о подключении к общей системе оповещений

Анатолий 13.07.2015

Здравствуйте, планирует ли компания оснастить автобусы 119 гланассами,как транваи и троллейбусы, чтобы можно было видеть где он едет, что бы не стоять не ждать на остановки, особенно зимой?

Дарья 10.07.2015

Здравствуйте, 09.07.2015 в 21.50 уезжала из Томска в Новокузнецк. Заранее был приобретен билет на багаж. С собой было две сумки, общие размеры которых не превышали 100см*30см*30см, однако контроллер потребовала билет на багаж для обеих сумок, хотя в автобусе был багажный отсек. Однако согласно правилам перевозки пассажиров и багажа на междугородних маршрутах, пассажир имеет право в автобусах, имеющих багажное отделение (отсек), за плату провозить два места багажа размером не более 100см х 30см х 30см. Правомочны ли действия контроллера в данной ситуации? Прошу рассмотреть этот случай.

Ответ

Устав автомобильного транспорта,,,,, , статья 22 Провоз багажа,провоз ручной клади, п.1: пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест,длина,ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает сто восемьдесят сантиметров. Провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает сто двадцать сантиметров. У Вас размеры сумок по 160 см, значит действия контролера правомочны.

Наталья 10.07.2015

здравствуйте! есть ли автобус до села Большедорохово, сколько стоит билет, возможно ли везти с собой котёнка 4 месяцев в сумке- переноске? Заранее благодарю

Ответ

Добрый день! К Вашим услугам маршрут Томск - Асино. Стоимость билета до Б. Дорохово - 180 рублей. Да, котенка в сумке - переноске Вы можете провезти бесплатно, при условии, что размеры сумки непревышают в сумме 120 см.

Сергей 07.07.2015

Добрый день! В четверг 9 июля к 11.25 мне нужно быть в аэропорту. Хотелось бы обойтись без такси. Поеду от остановки Школа №53 или от Площади Ленина. Что посоветуете, какие варианты? Например смотрел тут расписание автобуса №119 - сложно разобраться. Т.е. можно ли уехать на автобусе 119 (или каком-то другом) от ост. "Школы 53", какой интервал движения?

Ответ

в расписании на сайте нет времени отправления от ост "53 школа"

Нина Васильевна 01.07.2015

Почему не продают билеты на автовокзале на автобусы маршрутов 151 "Томск-Петухово" и 165 "Томск-Лучаново" до остановок " 1 и 2 Мичуринские"и водители отказываются останавливаться на этих остановках? Согласно Постановлению Администрации Томской области от 11.08.2014 г. № 298а подписанном Губернатором Томской области С.А. Жвачкиным в приложении №3 к этому постановлению в маршрутах 151 и 165 указаны эти остановки, значит должны продаваться билеты и не чиниться препятствия пассажирам, желающим доехать до этих остановок или уехать на этих маршрутах до города. В утренние часы в автобусах этих маршрутов пассажиры едут на работу и учебу в город, вечером возвращаются из города домой. Утром автобусы этого маршрута из города, а вечером в город идут полупустые. Почему они не делают остановку на 1 и 2 Мичуринских?

Ответ

Добрый день Нина Васильевна! Сегодня приведем в соответствие маршруты №№151 и 165 согласно маршрутному расписанию и тарифам, Приносим Вам извинения за причененные неудобства.

© 2019  АО «Томскавтотранс»