Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Дарья 10.07.2015

Здравствуйте, 09.07.2015 в 21.50 уезжала из Томска в Новокузнецк. Заранее был приобретен билет на багаж. С собой было две сумки, общие размеры которых не превышали 100см*30см*30см, однако контроллер потребовала билет на багаж для обеих сумок, хотя в автобусе был багажный отсек. Однако согласно правилам перевозки пассажиров и багажа на междугородних маршрутах, пассажир имеет право в автобусах, имеющих багажное отделение (отсек), за плату провозить два места багажа размером не более 100см х 30см х 30см. Правомочны ли действия контроллера в данной ситуации? Прошу рассмотреть этот случай.

Ответ

Устав автомобильного транспорта,,,,, , статья 22 Провоз багажа,провоз ручной клади, п.1: пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест,длина,ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает сто восемьдесят сантиметров. Провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает сто двадцать сантиметров. У Вас размеры сумок по 160 см, значит действия контролера правомочны.

Наталья 10.07.2015

здравствуйте! есть ли автобус до села Большедорохово, сколько стоит билет, возможно ли везти с собой котёнка 4 месяцев в сумке- переноске? Заранее благодарю

Ответ

Добрый день! К Вашим услугам маршрут Томск - Асино. Стоимость билета до Б. Дорохово - 180 рублей. Да, котенка в сумке - переноске Вы можете провезти бесплатно, при условии, что размеры сумки непревышают в сумме 120 см.

Сергей 07.07.2015

Добрый день! В четверг 9 июля к 11.25 мне нужно быть в аэропорту. Хотелось бы обойтись без такси. Поеду от остановки Школа №53 или от Площади Ленина. Что посоветуете, какие варианты? Например смотрел тут расписание автобуса №119 - сложно разобраться. Т.е. можно ли уехать на автобусе 119 (или каком-то другом) от ост. "Школы 53", какой интервал движения?

Ответ

в расписании на сайте нет времени отправления от ост "53 школа"

Нина Васильевна 01.07.2015

Почему не продают билеты на автовокзале на автобусы маршрутов 151 "Томск-Петухово" и 165 "Томск-Лучаново" до остановок " 1 и 2 Мичуринские"и водители отказываются останавливаться на этих остановках? Согласно Постановлению Администрации Томской области от 11.08.2014 г. № 298а подписанном Губернатором Томской области С.А. Жвачкиным в приложении №3 к этому постановлению в маршрутах 151 и 165 указаны эти остановки, значит должны продаваться билеты и не чиниться препятствия пассажирам, желающим доехать до этих остановок или уехать на этих маршрутах до города. В утренние часы в автобусах этих маршрутов пассажиры едут на работу и учебу в город, вечером возвращаются из города домой. Утром автобусы этого маршрута из города, а вечером в город идут полупустые. Почему они не делают остановку на 1 и 2 Мичуринских?

Ответ

Добрый день Нина Васильевна! Сегодня приведем в соответствие маршруты №№151 и 165 согласно маршрутному расписанию и тарифам, Приносим Вам извинения за причененные неудобства.

Ксения 29.06.2015

Забыла телефон в автобусе #2, есть ли шансы его вернуть??

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" автобусный маршрут № 2 не обслуживает. Уточните дату, время, маршрут.

Надежда 25.06.2015

Здравствуйте. Где найти новое расписание автобуса№ 119? На сайте только расписание 2014 года. И еще: почему в час "пик" ездят только маленькие автобусы и "Пежо"? Это за что нам такие испытания, или это политика издевательства??? Кто-то из проверяющих ездил в это время в салоне (лучше стоя)? Я бы полюбовалась!!!

Ответ

На сайте смотрите расписание маршрутов №№ 118 и 119 ЛЕТНЕЕ, с 09.05.215 г. ОАО "Томскавтотранс" планирует заменить автобусы класса М2 (peugeot) на автобусы класса М3, но для этого требуется согласование Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области.

Наталия 22.06.2015

Добрый день. Можно ли заказывать билеты по интернету?

Ответ

Добрый день! По интернету, на двух электронных сайтах, Вы можете купить билеты с АВ г. Томска.

Ольга 18.06.2015

Где можно посмотреть расписание маршрута 119?

Ответ

На нашем сайте.

Александр 14.06.2015

Можно ли у вас заказать автобус для свадьбы? И если да то есть ли у вас низкоплатформенные автобусы?

Ответ

Обратитесь по телефону 75-30-70.

Анастасия 14.06.2015

Здравствуйте! Маршрут автобуса №330 называется Томск-Рассвет, а в расписании остановки г.Томска не фигурируют. Если данный автобус проходит по г.Томску, то какое его расписание и маршрут следования по городу? Или на каком автобусе с Иркутского тракта можно доехать до п.Рассвет?

Ответ

До п. Рассвет проходят маршруты № 156, 231, 330. Расписание движения данных маршрутов представлено на сайте.

© 2019  АО «Томскавтотранс»