Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Марина 13.06.2021

Сегодня, по вине водителя 112 Б, не смогла уехать в Березкино. В 8.07 на ост. ЦУМ остановился автобус 112Б. Еду первый раз, бывают смены маршрутов, внештатные ситуации - поэтому специально спросила, доеду ли до Березкино. Водитель ответил - НЕТ. Уточнила, на каком автобусе доеду. Ответил - будет написано БЕРЕЗКИНО. Женщина ИЗ САЛОНА спросила после этого - что, не едете в Берёзкино? Водитель промолчал, закрыл дверь, уехал. Водитель ОСОЗНАННО выдал мне как пассажиру ложную информацию. Весной аналогичным образом несколько человек, включая моего отца (человека в возрасте, приезжавшего на обследование с проблемами с сердцем после ковида) не смогли уехать с ост.пл.Ленина, потому что ТАКЖЕ в 8.10 водитель сказал, что автобус НЕ ЕДЕТ В БЕРЁЗКИНО. Отец рассказывал, что люди были крайне возмущены, не дождавшись ПОСЛЕ ЭТОГО ОТВЕТА автобус до д. Березкино. Прошу принять данную информацию как официальную жалобу на действия водителя.

Ответ

Ваше обращение будет направлен ответ

Елена 10.06.2021

Сегодня 10.06.21г. Рейс 112Д следующий с ул. Интернационалистов на 15.20. Всю дорогу водитель создавал аварийные ситуации на дороге, один раз чуть не врезались в фуру, стоящую на обочине. Было страшно. Разве можно таких водителей выпускать в рейс?

Ответ

Все водители имеют соответствующие допуски (категории транспортных средств, медицинские справки, стажировку по маршруту и т.д.), прошли обучение.

Сергей 10.06.2021

10.07.маршрут нск Томск. Водитель постоянно с кем то разговаривает по телефону. На трассе много ремонтных участков. И наш водитель мастерски маневрирует одной рукой. У вас так принято? Могу предоставит ь видео и фото

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает межрегиональные маршруты.

татьяна 10.06.2021

Почему отменили остановку по маршруту автобуса № 130/60 " поворот на Копылово". Там находятся мичуринские участки и всегда есть люди которые выходят именно на повороте. Что необходимо предпринять для того чтобы вернули эту остановку?

Ответ

Остановка не отменена. К сожалению данная остановка не обустроена, нет знака, посадочной площадки.

Варвара 09.06.2021

Здравствуйте! Можно ли получить квитанцию в электронном виде, отправление которого состоялось 3 дня назад?

Ответ

Вам необходимо обратиться к перевозчику маршрута. Укажите дату, время, маршрут, номер автобуса.

Юрий 08.06.2021

Добрый день! Стою на остановке на Большой Подгорной, время 19.00, автобус 442, гос.номер 383 полупустой просто проезжает мимо! И это уже не в первый раз!

Ответ

Для принятия мер к водителю Ваша информация направлена директору ООО "Автоколонна 1975", перевозчику маршрута № 119

Олег 08.06.2021

Что произошло 07.06.21 с маршрутом 119? С 19 до 21 вечера был 1 ( Один) автобус по направлению город аэропорт. С 21:30 не было автобусов ( зеро) по направлению аэропорт город. Это забастовка или принципиальная позиция отказа от пригородных рейсов?

Ответ

Из-за технической неисправности автобусов сорваны 4 рейса после 17-00. Приняты меры по контролю над выходом автобусов на маршрут.

Алевтина 07.06.2021

Здравствуйте. Почему на сайте нет корректного расписания маршрута №16/131/231 от инженерного центра до п.Молодёжный?

Ответ

В чем выражается некорректность расписания?

Катарина 06.06.2021

Здравствуйте, 6.06 в 20.10 выкрали кошелек из портфеля в 29 маршруте, скорее всего на входе, можно как-то посмотреть камеры наблюдения в автобусе?

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает 29 маршрут. Обратитесь в Центр организации и контроля пассажирских перевозок г. Томска.

Татьяна 02.06.2021

Добрый день.Когда на маршрут Томск - Лучаново (165) вернётся водитель Кузнецов Анатолий Иванович.

Ответ

возможно

© 2021  АО «Томскавтотранс»