Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Ирина 07.09.2018

Добрый день.Почему утром в 7.45 с Аэропорта идет пазик? в Лоскутово в него вообще нельзя залесть, я уже не пишу про остальные остановки !!!!после Лоскутово, автобус больше ни на одной остановке не останавливается. Мало того,что автобус сам по себе маленький и тесный, так там еще едут люди с чемоданами! На Южной все выходят через переднюю дверь, представляете какая там давка! что за издевательство! В итоге, ЕСЛИ НЕ ВЛЕЗ- ОПАЗДАЛ . неужели нет больших автобусов?

Ответ

Больших автобусов нет.По Вашей претензии будет проведено обследование пассажиропотока

Татьяна Георгиевна 07.09.2018

Когда же ответите про киреевский автобус? Приходится пользоваться услугами незнакомых людей. А ведь вы сами пишите, что это опасно.

Ответ

маршрут Киреевск-Томск обслуживает предприятия "Шегарское АТП", заказчиком является Департамент транспорта Томской области

Людмила Александровна 06.09.2018

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности. 06 сентября 2018г. я с 5-летним ребенком в состоянии перенесенной и не долеченной пневмонии должна была ехать по маршрту № 151 Томск-Петухово на рейсе, который по времени выезжает из Томска в 9час 15мин . Мы должны были сесть в автобус в Лоскутово, где в поликлинике проходили курс лечения физиотерапии, так как другой возможности лечения мы не имеем по причине отсутствия такового лечения по месту проживания в с. Петухово. Простояв на остановке в Лоскутово с больным ребенком и не дождавшись автобуса, время было уже 9час 56мин., позвонила по номеру телефона 650358, который мне дали на автовокзале и, кстати, сказали, что автобус должен заезжать в Лоскутово. С этого номера телефона мне сказали, что автобус уже проехал Лоскутово, останавливался на трассе, а в село Лоскутово не заехал. На мой вопрос, мне с маленьким и больным ребенком теперь куда деваться и как доехать до дома, дали очень лаконичный ответ: «звоните по телефону 752352 и все претензии к ним». Позвонила и по этому номеру, где подтвердили, что водитель должен был заехать в Лоскутово, если не заехал и отклонился от маршрута, мы ничем вам помочь не можем. Но, правда, хоть принесли свои извинения. Хоть на этом спасибо. Но мне то от этого не легче, я как стояла на остановке с ребенком, так и стою. Задала вопросы: с кем разговариваю, кто водитель, как связаться с руководством. К сожалению, на эти вопросы ответ не получила и трубку бросили. Убедительная просьба довести до своих сотрудников, что они работают не на маршрутном автобусе в городе, где можно уехать хоть когда и хоть куда. У нас автобусы строго по времени и в Лоскутово мы ездим ни по магазинам пробежаться и ни на экскурсию, а исключительно только по необходимости в лечебное заведение, так как мы к нему жизненно и необходимо привязаны. И если уж они работают на таком маршруте, то необходимо иметь уважение к жителям сел и деревень, которые они обслуживают в силу своей деятельности. С уважением житель с. Петухово Михайлова Людмила Александровна.

Ответ

по Вашей претензии проведено служебное расследование, с водителя взято объяснение , проведен дополнительный инструктаж по должностным обязанностям и дополнительная стажировка по данному маршруту ( изучение схемы движения по каждому рейсу),Администрация предприятия и водитель приносят свои извинения

Альфия 06.09.2018

Здравствуйте. Крайне недовольны, что за последние две недели уже второй раз нет 150 автобуса по расписанию. Начался учебный год, итак автобус полный, так мы теперь собрались с людьми на остановке, не зная сможем разместиться вообще все в автобусе или нет, так как предыдущего не было на 9.05. Это одна проблема, а вторая, что люди торопятся кто на работу, кто на учебу, вместо этого стоим на остановке 30 минут.

Ответ

МАРШРУТ №150 НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ, все претензии по т.59-18-59 или Департамент транспорта

Альфия 06.09.2018

Здравствуйте. Крайне недовольны, что за последние две недели уже второй раз нет 150 автобуса по расписанию. Начался учебный год, итак автобус полный, так мы теперь собрались с людьми на остановке, не зная сможем разместиться вообще все в автобусе или нет, так как предыдущего не было на 9.05. Это одна проблема, а вторая, что люди торопятся кто на работу, кто на учебу, вместо этого стоим на остановке 30 минут.

Ответ

см.выше

Ирина 04.09.2018

Здравствуйте, сколько стоит проездной билет на 119 маршрут, для студентов и как много коммерческих рейсов?

Ответ

проездных билетов нет, все рейсы в льготном режиме

Эльвира 03.09.2018

Можно ли и где приобрести студенческий проезной на 119 маршрут

Ответ

проездных нет

Евгения 02.09.2018

Прошу объяснить в какое время можно уехать на МАРШРУТ № 130 «Томск- Копылово» с остановки "Иркутский тракт" до Копылово.

Ответ

раб.дни : 8-01, 9-46, 10-44, 13-12, 14-48, 16-06, 17-52, 19-20, 20-43 вых.дни: 8-02, 9-41, 10-38, 13-10, 14-43, 16-06, 17-45, 19-18, 20-34.

Глеб 31.08.2018

На 119 автобусах слепые водители работают ? Они не видят людей на остановках . Так же , ночью эти сраные автобусы не узнаешь, потому что в Томске людям сложно додуматься подсветить табличку с номером автобуса .

Ответ

ваша претензия направлена Перевозчику ООО "ПАТП"для служебного расследования

Евгений 29.08.2018

Здравствуйте!!!По Мостовой, какой-нибудь автобус ходит,когда едит за город?

Ответ

маршрут №101 Томск-Эушта-Борики, расписание на сайте

© 2018  АО «Томскавтотранс»