Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия 04.05.2016

4 мая опять не было рейса автобуса 150 на 20.20 с площади Ленина в сторону Кисловки. Прошу принять меры!!!

Ответ

Добрый день! 4 мая автобус марки MD гос.№627 отправился с ост.ПЖРТ в 20-00 и проследовал по маршруту №150 Томс-Кисловка без нарушений , очто подтверждается данными системы ГЛОНАСС

Елизавета 04.05.2016

Добрый день! Можно ли у вас арендовать автобус для проведения выпускного? Если да, то по какому телефону можно обратиться?

Ответ

Добрый день! Прозвоните перевозчикам:75-19-87 ООО " ТрансАвто" и 28-27-27 ООО " ПАТП".

ЛАРИСА 03.05.2016

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я К ВАМ С ВОПРОСОМ О ЗДОРОВЬЕ МОЕГО РОДСТВЕНИКА ТОЕСТЬ ТЁТИ ОНА СЕГОДНЯ НА 12.40 ЕХАЛА В АВТОБУСЕ РЕЙСОМ ТОМСК МЕЛЬНИКОВА СЛЕДОВАЛА ДО ОСТАНОВКИ НЕЛЮБИНО ПОСЛЕ 2 СУТОК РАБОЧЕГО ДНЯ ЕЙ СТАЛО ПЛОХО В АВТОБУСЕ И ЕЁ УВЕЗЛИ НЕ ДО НЕЛЮБИНО КАК НУЖНО А УВЕЗЛИ ЕЁ В ШИГАРСКИЙ Р -ОН ЕЁ ЕЩЁ УВЕЗЛИ ТУДА И МОЖНО СКАЗАТЬ ТАК ВЫКИНУЛИ С АВТОБУСА ТЕПЕРЬ ОТВЕТЕ МНЕ НА МОЙ ВОПРОС КУДА СМОТРЯ ВАШИ ВОДИТЕЛИ И КОНДУКТОРА ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК СИДЕЛ НА ПЕРВОМ КРЕСЛЕ СИДЕНИЯ И НЕСПРОСЯ ЕЁ ВАМ ПЛОХО СЛОВО НЕ БЫЛО В ЭТОМ КУДА СМОТРИТЕ АТЕПЕРЬЯ ЭТО ПИСЬМО КАПИРУЮ И ОТПРАВЛЯЮ ВЫШИ ОРГАНЫ А ТАМ ПУСТЬ РЕШАЮТ СВАМИ ВОПРОС КУДАСМТРЯТ ВАШИ КОЛЕГИ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЖДЁМ ОТВЕТ ОТ ВАС

Ответ

Обратитесь к директору ЗАО Шегарское АТП Лазерко Вячеславу Николаевичу по телефону 8 3824721101.

Галина 29.04.2016

Сегодня 29.04.16 я опаздавола на рейс томск-парабель. Звонила несколько раз, просила задержать автобус на 2 минуты или просила передать что его буду останавливать на мосту. На что диспетчер в грубой форме сказала что никому и ничего передавать не будет. И меня вычеркнут из билета. И мне придеться его сдать. На просьбу передать водителю и кондуктору она сбросила трубу. При повторном звонке бросила трубку и не стала меня слушать. Когда с помощью ГИБДД на мосту при выезде из города автобус был остановлен и опять начались мои звонки почему она не передала информацию, она в грубой форме наорала на меня. Прошу принять меры к данному диспетчеру справочной! Такой контингент не должен работать в сфере обслуживания населения! Я понимаю что это моя вина что я не успела на автовокзал вовремя, но приняла все меры что бы уехать на автобусе. А диспетчер просто наглая тварь, которая не хочет помочь людям в трудной ситуации

Ответ

Добрый день! В рейс автобусы уходят согласно утвержденного расписания. В проездном документе ( билет) так и печатается время отправления - 14.50. Как Вы думаете, удобно 33 пассажирам ждать одного опоздавшего? В компетенцию оператора справочного бюро не входит предупреждать водителя или объяснять данную ситуацию диспетчеру по пассажирским перевозкам. Опоздание к времени отправления - это Ваша вина, рассчитывайте время на дальность и пробки.

Марина 28.04.2016

Время прибытия по местному времени автобуса из г.Барнаула 29.04.16?

Ответ

По графику 05.50, 21.20

Василина 28.04.2016

Здравствуйте. Я бы хотела пожаловаться на водителя 150 автобуса, Коровин. По расписанию рейс 150 должен быть на пжрт в 7:30 утра, но его там не оказалось, т.к Коровин оказывается поехал с пл. Ленина. Из-за него я опоздала в школу. Сделайте пожалуйста что-нибудь.

Ответ

Добрый день! Ваша претензия принята на рассмотрение .

Евгения 26.04.2016

Здравствуйте. Сегодня я вышла на остановку Геолог по времени 8,25 утра (автобус №119 выходит с Южной в это время). Когда я стояла на остановке Геолог, первым подъехал автобус №7, тем самым создал помеху автобусу №119, на который мне нужно было совершить посадку. На подаваемый мною сигналы остановки автобус проехал мимо. Следующий автобус идет только через 30 минут, таким образом я опоздала на работу. Такая же ситуация (один в один) повторялась неоднократно, именно с участием маршрута №7. Пршу провести разъяснительные работы с водительским составом данного маршрута для того, чтобы № 119 смотрел на остановку, где есть потенциальные пассажиры. До Аэропорта, к сожалению., возит только №119, а никак не №7! А я езжу именно в Аэропорт.

Ответ

Добрый день ! Ваша претензия передана директору ООО "Транссервис" для работы с водительским составом по поводу остановка 119 маршрута.

Мария 26.04.2016

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли меняться расписание 150 автобуса (в Кисловку) на летнее время?

Ответ

действующее расписание по маршруту №150 - круглогодичное

Ольга Николаевна 25.04.2016

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, время отправления автобусов из Томска, которые заходят на жд вокзал Новосибирск гл.. Спасибо

Ответ

Добрый день! У рейсовых автобусов Томск - Новосибирск - Толмачево нет захода на ж/д вокзал г. Новосибирска.

Евгений 25.04.2016

Здравствуйте! Меня зовут Евгений(19 ktn), являюсь студентом Томского автодорожного техникума. Требуется пройти практику в автосервисе. Если у вас есть такая возможность принять меня практикантом, за небольшую плату, то с удовольствием соглашусь. Есть желание перенять опыт,т.к. такого не имею. Телефон для связи 8-913-868-45-19

Ответ

Добрый день ! к сожалению в настоящее время нет возможности проводить практику студентам

© 2021  АО «Томскавтотранс»