Здравствуйте еще раз. На рейсе Томск-Курлер 133 в автобусе С626ОХ печка дует горячим воздухом в салон. Разберитесь пожалуйста!!!

В новых автобусах ПАЗ-32054 салонные печки работают от охлаждающей жидкости двигателя. Все печки отключены.

Перед тем как ехать на кладбище Воронино я ознакомилась с расписанием 120 маршрута на вашем сайте. Сейчас повторно убедилась, что последний автобус, отмеченный в расписании "с заходом на городское кладбище" должен уходить оттуда в 18-00. На месте выяснилось, что автобус в 18-00 туда не заходит (подсказали работники кладбища). Я позвонила диспетчеру и он сказал, что последний автобус, на котором можно уехать с кладбища в город уходит оттуда в 16-25, более того на автобус на 18-00 нет гарантии сесть и на трассе у поворота, т.к. по словам диспетчера "он не имеет права там останавливаться". Вам следует привести расписание на сайте в соответствие с реальностью и не подставлять людей!

В соответствии с Контрактом рейс на 18-00 от кладбища должен исполняться. Перевозчику маршрута указано на обязанность исполнять данный заезд.

Через какой сервис на сайте "Томскавтотранс" можно отправить официальное обращение, которое будет рассмотрено в установленном законом порядке, с получением официального ответа?

Ваше обращение принято в работу, ответ будет направлен.

Сегодня, по вине водителя 112 Б, не смогла уехать в Березкино. В 8.07 на ост. ЦУМ остановился автобус 112Б. Еду первый раз, бывают смены маршрутов, внештатные ситуации - поэтому специально спросила, доеду ли до Березкино. Водитель ответил - НЕТ. Уточнила, на каком автобусе доеду. Ответил - будет написано БЕРЕЗКИНО. Женщина ИЗ САЛОНА спросила после этого - что, не едете в Берёзкино? Водитель промолчал, закрыл дверь, уехал. Водитель ОСОЗНАННО выдал мне как пассажиру ложную информацию. Весной аналогичным образом несколько человек, включая моего отца (человека в возрасте, приезжавшего на обследование с проблемами с сердцем после ковида) не смогли уехать с ост.пл.Ленина, потому что ТАКЖЕ в 8.10 водитель сказал, что автобус НЕ ЕДЕТ В БЕРЁЗКИНО. Отец рассказывал, что люди были крайне возмущены, не дождавшись ПОСЛЕ ЭТОГО ОТВЕТА автобус до д. Березкино. Прошу принять данную информацию как официальную жалобу на действия водителя.

Ваше обращение будет направлен ответ

Сегодня 10.06.21г. Рейс 112Д следующий с ул. Интернационалистов на 15.20. Всю дорогу водитель создавал аварийные ситуации на дороге, один раз чуть не врезались в фуру, стоящую на обочине. Было страшно. Разве можно таких водителей выпускать в рейс?

Все водители имеют соответствующие допуски (категории транспортных средств, медицинские справки, стажировку по маршруту и т.д.), прошли обучение.

10.07.маршрут нск Томск. Водитель постоянно с кем то разговаривает по телефону. На трассе много ремонтных участков. И наш водитель мастерски маневрирует одной рукой. У вас так принято? Могу предоставит ь видео и фото

АО "Томскавтотранс" не обслуживает межрегиональные маршруты.

Почему отменили остановку по маршруту автобуса № 130/60 " поворот на Копылово". Там находятся мичуринские участки и всегда есть люди которые выходят именно на повороте. Что необходимо предпринять для того чтобы вернули эту остановку?

Остановка не отменена. К сожалению данная остановка не обустроена, нет знака, посадочной площадки.

Здравствуйте! Можно ли получить квитанцию в электронном виде, отправление которого состоялось 3 дня назад?

Вам необходимо обратиться к перевозчику маршрута. Укажите дату, время, маршрут, номер автобуса.

Добрый день! Стою на остановке на Большой Подгорной, время 19.00, автобус 442, гос.номер 383 полупустой просто проезжает мимо! И это уже не в первый раз!

Для принятия мер к водителю Ваша информация направлена директору ООО "Автоколонна 1975", перевозчику маршрута № 119

Что произошло 07.06.21 с маршрутом 119? С 19 до 21 вечера был 1 ( Один) автобус по направлению город аэропорт. С 21:30 не было автобусов ( зеро) по направлению аэропорт город. Это забастовка или принципиальная позиция отказа от пригородных рейсов?

Из-за технической неисправности автобусов сорваны 4 рейса после 17-00. Приняты меры по контролю над выходом автобусов на маршрут.