Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Елена 15.05.2018

Что то давно не писали про водителей рейса 134. Может быть вдители стали вежливыми? Или стали соблюдать правила дорожного движения? Ни чего подобного. Они еще больше обнаглели, другого слова нет. Управление Томскавтотранса сознательно закрывает глаза на их поведение? 13 мая 2018 г. мне вновь "посчастливилось " проехать с ярким представителем водителей рейса 134. Автобус рейс 134, на 16,30 с автовокзала выехал по расписанию. Водитель первую дверь не закрыл и поехал. У меня было место 8, то есть возле передней двери, я 2 раза сказала водителю, что он едет с открытой передней дверью. Водитель на это ни как не реагировал. После того, как выехали с территории автовокзала за шлагбаум, перед выездом на основную дорогу он остановился и посадил пассажиров, они даже не голосовали. Он точно знал, что к нему сядут люди, поэтому не стал закрывать дверь. С какого времени разрешено стало ездить в автобусах с открытой дверью? И за территорией автовокзала разрешена остановка? На остановке Лагерный сад сели еще пассажиры, они всегда едут до Кудринского свертка. И все водители в курсе этого. Соответственно, автобус остановился на Кудринском свертке, не свернув на Моряковскую трассу. Все люди севшие в автобус рассчитывались с водителем наличными деньгами. И ни кому билеты не выдавались. Это дополнительная зарплата только водителей, или такими деньгами они еще делятся с теми, кто закрывает глаза на их действия? Кудринский сверток официальная остановка? Или она разрешена для некоторых водителей кто получает расчет за поездку наличными деньгами? По дороге водитель курил за рулем. Курить за рулем водителям разрешено? Почему мы должны дышать табаком? При подьезде к п.Губино, попросили водителя остановиться. Водитель конечно не остановился. Мы думаем, ему запрещенно останавливаться по просьбе тех, кто едет по билетам, купленным в кассе. Такие пассажиры ему не интересны. Наверно нам как и другим надо просто не покупать билеты в кассе, а подсаживаться по движению автобуса. Тогда и в Губино появятся снова остановки, на которых более 20 лет останавливались автобусы.

Ответ

по указанному Вами факту проведено служебное расследование. Проезд водителем от перрона автовокзала с открытой дверью подтвердился, с него взято объяснение, проведен специальный инструктаж. Курение водителем не подтвердилось, напоминаем ,что Вы с видеоматериалом можете обратиться в правоохранительные органы. Все пассажиры находящиеся в салоне автобуса застрахованы в случаи получения вреда здоровью, договором и страховым полюсом является билет, поэтому пассажиры в первую очередь должны быть заинтересованны в его получении на руки. Заработная плата водителя , в соответствии с Положением об оплате труда зависит от количества привезенной выручки, в чем интерес воровать у себя? Полнота сбора на маршруте подтверждается анализом мониторинга пассажиропотока и установлен для водителей жесткий план.

андрей 08.05.2018

Почему 119 и118 выполняют рейсы ; например в воскресение 119- 13.20 , следом идет 118 13-30 , 13-40 опять119 и потом 119 14-40 а 118 только15-50 ,что нельзя развести маршруты маленько по времени то один за одним ходят один битком другой пустой .Это расписание с южной.

Ответ

Укаждого маршрута свой пассажиропоток и свои интервалы. Вы почему то упустили время отправления с пл.Южной 119-14-00, 14-20,15-00,15-20; 118-14-50,15-10.Если Вы посмотрите внимательно в направление между смежными маршрутами ровный интервал, а как можно запустить с одинаковой очередностью если на маршруте 119- 12 автобусов, а 118-5 автобусов.

Ирина 08.05.2018

Здравствуйте, я по поводу маршрута 118(7), в субботу 05.05.2018 7:10 с ОПХ моя дочь ехала на занятия с Богашёво до Горького. У неё была купюра 200 руб, сначала кондуктор подумала что это 2000, потом на главпочтамте когда дочь подошла рассчитаться за проезд, ей сказали что нет сдачи. Они в два голоса вместе с водителем накричали на неё, высадили на главпочтамте ей нужно было выйти на Горьком. Это что за хамское отношение 200 руб не великие деньги, чтоб с утра портить людям настроение. Примите меры.

Ответ

Администрация ООО "АП Пригородные №3" приносят извинения за недостойное поведение экипажа, проведен доп.инструктаж.

Ольга 07.05.2018

В расписании 134 появились коммерческим рейсы. Изменится ли расписание по льготному проезду? Где можно посмотреть расписание коммерческих рейсов из Моряковки

Ответ

К сожалению коммерческие рейсы до Моряковки по техническим причинам отменили с 08 мая. Льготный проезд не изменяется.

Аля 07.05.2018

Здравствуйте. Как, откуда будет ездить 9-го мая маршрут 119? Время отправления будет таким же, что по старому расписанию? Как полагаю маршрут 165 поедет по расписанию выходного дня? Спасибо за ответ.

Ответ

9 мая по воскресному расписанию, 119 с пл.Ленина со всеми объездами согласно Постановлению Администрации г.Томска

Ирина 06.05.2018

Здравствуйте. Автобус 118 (7) относится к вашей автоколонне?

Ответ

Перевозчик на маршруте №118 -АП "Пригородные №3" которому АО "Томскавтотранс" оказывает услуги по управленческому договору, в том числе и диспетчеризацию движения , поэтому все пожелания и претензии можете направлять на наш сайт

Степан 06.05.2018

Здравствуйте! Мне похоже везёт! Снова мимо меня проехал автобус , но правда дальше остановился! И на мой вопрос , я же рукой мохал!? Мне был дан ответ, мол мало ли кому мохал.. мог и вообще не останавливаться! Остановка Аникино. 6.05.2018г. Маршрут 141, 6:25.

Ответ

Здравствуйте с водителя взято объяснение и проведен дополнительный инструктаж

Олеся 04.05.2018

У меня есть фото с номером автобуса, номер 156 ,ехала на 07:05, надеюсь не придется больше не куда звонить, и вы примете меры.

Ответ

Директору предприятия вручена претензия, спасибо за уточнение времени. Меры будут приняты после служебного расследования. От Вас пришло на сайт официальное заявление, в установленные законом нормы времени Вы получите официальный ответ.

Сергей 04.05.2018

Автобус 150 из кисловки на 7:05. Остановка Главпочтамт. Есть фотография. Проверяйте по камерам. Е156кс70

Ответ

спасибо, Олеся уточнила время, теперь все сложилось

Олеся 04.05.2018

Извините, я не правильно указала время , утром я ехала на работу на 07:05. Я считаю не имеет права так разговаривать с пассажирами водитель, тем более говорить не садится в этот автобус, это что его личный транспорт. Автобус номер Е 156 КС 70

Ответ

спасибо за уточнение

© 2018  АО «Томскавтотранс»