Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Люба Красносвободцева 26.01.2019

Добрый день! Сегодня 26 января 2019 года, рейс 7,05 из Курлека не пришел в деревню Кандинка. Эта деревня находится в почти 30 км от города, и как я должна добираться на работу. Всегда идешь на остановку и беспокоишься придет рейсовый автобус. Рейсы постоянно отменяются, автобусы переполнены, иногда уже в Кафтанчиково - людям негде стоять, не то что сидеть. Когда будет наведет порядок в движении рейсовых автобусов маршрута Томск - Курлек

Ответ

Перевозчик маршрута №133 Томск-Курлек приносит свои извинения за срыв рейса 26.01 по тех.причинам

Михаил 25.01.2019

Добрый день! Помогите, пожалуйста разобраться с расписанием 112 маршрута «Каштак 2 – Березкино - Поросино - Борики» на воскресенье. В 7-55 от выходит с остановки Каштак-2, потом едет в Зоркальцево (9-00), Поросино и в Березкино (9-25). То есть в это время можно будет уехать с Каштака до Березкино? И еще вопрос - этот маршрут будет заезжать в Тимирязево по пути в Березкино или проезжает по трассе без заезда в само Тимирязево (ост. Музыкальная школа)?

Ответ

Вы все правильно поняли, заезд есть

Инга 25.01.2019

Сегодня на 9-50 водитель 134 автобуса при повороте с Кирова на Елизарова занял вторую полосу и проехал остановку"маг Юбилейный" оставив пассажиров. Хоть и махали ему,водитель не обращал внимания. Как понять- там нет остановки для 134? Почему тогда водители говорят- Если не успеваите на вокзал,ждите на остановке.

Ответ

согласно паспорта маршрута остановки на маршруте №134 Томск-1, Транспортное кольцо, Лагерный сад ( в сторону ком. моста)

Павел 24.01.2019

Сегодня водитель маршрута 156 на 18:20 проехал остановку " Дом книги". Люди остались на остановке. Что за хамское отношение к пассажирам? На улице зима как-никак! Примите меры!!!

Ответ

Ваша претензия принята работодателем водителя Безгина А.В. для проведения дополнительного инструктажа и принятия мер по дисциплинарному взысканию

Галина 24.01.2019

Сегодня на маршрут 156 Томск-октябрьский отправили неисправный автобус! Вонь в салоне невыносимая!! Кто выпустил на линию автобус? По словам диспетчера инженеры приходят на работу к 8:00, а автобус выезжает в рейс в 6:05 Так же водитель прищемил ногу пассажирка которая выходила в заднюю дверь в Рассвете, потащил 50 метров, за нами стоял автобус ехавший из итатки. На крики пассажиров водитель отреагировал с огромным опозданием, с автобуса даже не вышел и не поинтересовался нужна помощь женщине или нет! О случившемся я сообщу в гибдд

Ответ

выпуск автобусов на линию проводит контрольный механик а не инженер. Случай с выпадением пассажира находится на контроле в ГИБДД, ведется служебное расследование

Татьяна 22.01.2019

Добрый день, подскажите когда 118 будет ходить по расписанию. Ездят как хотят. Куда на них жаловаться?

Ответ

Департамент транспорта Администрации ТО 900-634 или на сайт

Зеркалова Наталья Викторовна 21.01.2019

21 января автобус маршрута 119 ,отправляющийся по расписанию в 8-15 из Аэропорта, не подождал бегущих к остановке мужчину и женщину, хотя им оставалось добежать не более 8-10 метров. По внешнему виду этот же автобус(большой новый белый) из Лоскутово в аэропорт выехал в 9-20 вместо 9-30 по расписанию. Очень неприятно, потому что я езжу практически ежедневно, никаких нареканий.

Ответ

Добрый день! по объяснению водителя, он не видел людей бегущих на остановку т.к смотрел уже на проезжую часть для совершения маневра, пассажиры стоявшие на остановке все уже сели в салон.

Зеркалова Наталья Викторовна 21.01.2019

21 января автобус маршрута 119 ,отправляющийся по расписанию в 8-15 из Аэропорта, не подождал бегущих к остановке мужчину и женщину, хотя им оставалось добежать не более 8-10 метров. По внешнему виду этот же автобус(большой новый белый) из Лоскутово в аэропорт выехал в 9-20 вместо 9-30 по расписанию. Очень неприятно, потому что я езжу практически ежедневно, никаких нареканий.

Ответ

см.выше

Валерия 19.01.2019

Здравствуйте,маршрут 133,который должен был проехать барабинку в 20.50,приехал и уехал раньше на 7 минут.Когда я подходила к остановке он уже уехал.Число-19.01.19.Объясните мне причину.

Ответ

с водителем проведен доп.инструктаж, он приносит свои извинения

Надежда 19.01.2019

С нового года нет первого рейса в 6.40 у маршрута 118 от Лоскутова, почему?? Многим ведь надо на работу, а из-за этого опаздываем.

Ответ

маршрут принадлежит Департаменту транспорта Админ.ТО, обратитесь к ним

© 2019  АО «Томскавтотранс»