Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Елизавета 16.06.2017

Здравствуйте, 133 маршрут до Курлека работает только по будням? В субботу и воскресенье нет рейсов?

Ответ

Добрый день! Где Вы берете такую информацию? До Курлека рейсы выполняются ЕЖЕДНЕВНО - 08.10, 09.30,11.05,14.00,15.30,17.30,18.50,20.30, до Калтая - 12.30, до Барабинки - 21.30.

лиля 12.06.2017

где можно найти расписание точное с города до рассвета и какой сейчас ходит вместо 60

Ответ

На нашем сайте - АО "Томскавтотранс". Вместо 60 - го маршрута сегодня, по тому же пути следования, работает 130-й автобусный маршрут.

Раиса 06.06.2017

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 09.06.17 в какое время 119 останавливается на керамике в сторону Томска? Не могу найти на сайте где бы было указано время.

Ответ

указано время отправления из Аэропорта, время движения до ост.Керамики- 6 минут

Юлия 06.06.2017

Здравствуйте, смотрю на сайте маршрут движения автобуса №119, не пойму как смотреть, что указано в столбце и что указано в строках http://www.tomskavtotrans.ru/27. В частности хочу понять можно ли на этом автобусе доехать до аэропорта и вернуться обратно в Томск? Как автобус ходит в будние дни и по-выходным? Сколько сейчас стоит автобус? Буду очень благодарна вам за ответ!

Ответ

по маршруту №119 сообщением "Томск-Аэропорт-Томск" ежедневно работают 12 автобусов ,выполняют 52 рейса. Расписание на сайте ежедневное ( за исключением 1 рейса в выходные дни, есть пометка) ). Выбираете пункт отправления и читаете время отправления слева на право по горизонтали. движение на маршруте начинается 5-45 и заканчивается 23-00. Тарифная сетка расположена внизу расписания, стоимость проезда Томск-Аэропорт- 45 рублей. Если хотите получить еще информацию, позвоните по т.753070 отдел эксплуатации.

Евгения 02.06.2017

Скажите пожалуйста, в какое время маршрут 112 (каштак2-борики) отъезжает от каштака в сторону с.тимирязево?а то в расписании на вашем сайте только одно время (7-55), а далее в течение дня не указано!Заранее спасибо!

Ответ

все правильно с Каштака автобус отходит толь 1 раз в день 7-55, о расширение рейсов вопрос рассматривается.

Иван 01.06.2017

Почему автобусы №150, опаздывают с ост. Ленина, либо вообще приезжают на 5 минут раньше указанного времени?

Ответ

Добрый день! Хотелось бы разобраться по фактам, а так можем сказать ,что все автобусы находятся под наблюдением приборов навигации ГЛОНАСС и по каждому рейсу ведется отчет о регулярности. Если в общих чертах, то опоздания на этой недели из-за ремонта дороги на Каштак ( постоянная пробка на Д-Ключевской) а по поводу раннего отправления -таких случаев не регистрировано системой ГЛОНАСС. Мы готовы совместно с Вами рассмотреть каждую претензию. Так же можем добавить ,что в каждом автобусе ведется видеонаблюдение как внутри салона , так и внешнее по ходу автобуса, что позволят просматривать каждую остановку и посадку пассажиров.

Кузнецова Светлана Юрьевна 01.06.2017

Господи, зделайти вы в Наумовку в обед автобус, что попало уезжаешь утром в город и приезжаешь только в 7 часов!

Ответ

Частота транспортного обслуживания зависит от численности населения. Пока не планируется увеличение рейсов до д.Наумовка.

Кузнецова Светлана Юрьевна 01.06.2017

Господи, зделайти вы в Наумовку в обед автобус, что попало уезжаешь утром в город и приезжаешь только в 7 часов!

Ответ

см.выше

Инна 31.05.2017

Ну да ,это проще звонить диспетчеру,а сделать сайт доступным и понятным,то сложнее,я так полагаю,там люди сидят зарплату получают,все как обычно,все для людей,главное галочку поставить,вот спасибо за ответ,не удивили

Ответ

к диспетчеру можете обратиться если не умеете читать таблицы, там все очень доступно и понятно для пассажиров желающих воспользоваться маршрутом №133. Выбираете пункт отправления и просматриваете по горизонтали все время в прямом или обратном направлении.

Дарья 31.05.2017

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли забронировать билет на междугородный рейс, и как это можно сделать?

Ответ

Добрый день! Если у Вас нет возможности приобрести билет в кассе АВ или на электронных сайтах АО " Томскавтотранс", позвоните по т.54-04-90 в рабочие дни, забронируем, стоимость брони - 25 рублей. Глубина предварительной продажи 15 суток.

© 2017  АО «Томскавтотранс»