Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Данекина Надежда 15.05.2021

Подскажите, когда приходит в аэропорт первый автобус, выехавший с площади Ленина в 5.57?

Ответ

Аэропорт-6:55 , отправление с пл.Южная 5-57 в рабочие дни , прибытие в Аэропорт 6-35

Оксана 14.05.2021

Здравствуйте, подскажите, в кассе аатовокзала ответили что по маршруту Томск-Горно-Алтайска не льготных, бесплатных билетов для инвалидов?

Ответ

с Автовокзала "Томскавтотранс" автобусы не отправляются до Горно-Алтайска, информацией не распологаем.

Татьяна 13.05.2021

Здравствуйте. Прошу уволить водителя 150 маршрута, который выехал с Кисловки в 10ч. 40м., так как он не исполняет свои обязанности по перевозке пассажиров. Сегодня на ост. "Бердская" в сторону мясокомбината стояло два автобуса, водитель 150 объехал эти автобусы не останавливаясь на остановке. Водитель увидел, что я ему машу рукой, он повернул голову, даже притормозил, но уехал. Я позвонила диспетчеру на что она ответила, что этот водитель съехал с маршрута. Как он мог съехать с маршрута, если проезжал мимо остановки по расписанию с пассажирами в салоне? Я уже предъявляла претензию 20.04.21. Видать руководство никаких бесед с водителями не проводит. И как можно на прямую связаться с руководителем именно 150 маршрута? Спасибо.

Ответ

Перевозчик ООО "Автоколонна 1975" телефон диспетчера 89521572827

Зинаида 11.05.2021

Здравствуйте. Сегодня 11.05.2021 ехала с маленьким ребенком на руках в автобусе 401 гомномер с 647 рн по маршруту п Зональная ст - Томск 1. На кольце после ост "второй переезд" водитель , обгоняя конкурента, совершил опасный маневр, резкий наклона, в результате чего я упала с ребенком на соседнего пассажира и ударилась о сиденье головой. К счастью, повреждений не было , только ушиб. Прошу принять меры в отношении водителя

Ответ

Добрый день. маршрут №401 не принадлежит АО "Томскавтотранс"

Зинаида 11.05.2021

Здравствуйте. Сегодня 11.05.2021 ехала с маленьким ребенком на руках в автобусе 401 гомномер с 647 рн по маршруту п Зональная ст - Томск 1. На кольце после ост "второй переезд" водитель , обгоняя конкурента, совершил опасный маневр, резкий наклона, в результате чего я упала с ребенком на соседнего пассажира и ударилась о сиденье головой. К счастью, повреждений не было , только ушиб. Прошу принять меры в отношении водителя

Ответ

см.выше

Раиса 11.05.2021

Добрый день! За сколько дней можно приобрести билет до Белокурихи? Есть ли рейс 30.05.2021г.?

Ответ

С Автовокзала "Томскавтотранс" отправление автобусов только по пригородным маршрутам

Дарья 09.05.2021

Здравствуйте. Хотелось бы узнать как сегодня будет ездить 112Д?

Ответ

По воскресному расписанию

Светлана 07.05.2021

Здравствуйте, в 119м автобусе есть безнал?

Ответ

Добрый день. во всех автобусах имеется безналичный расчет

Татьяна 06.05.2021

Здравствуйте, 06.05.2021 года в 20.10 воспользовалась услугами автобусама номер 515 Томск-Асино-Первомайское. Мне продали места 5, 6, 7. Причём 6 и 7 были детскими местами. При посадке выяснилось, что ремень безопасности сломан и пристегнуть ребёнка невозможно. На моё замечание о сломанном ремне безопасности и контролёр и водитель принялись обвинять меня, в том, что это мы пассажиры его сломали. На мои слова, что ремень надо чинить - водитель ответил, что делать этого не собирается. Считаю недопустимым продавать билеты на место с сломанным ремнем безопасности, тем более для детей. Прошу принять меры по починке ремня

Ответ

Добрый день. маршрут №515 ни автобусы не принадлежат АО "Томскавтотранс"

Ирина 06.05.2021

Как узнать расписание маршрута 24б

Ответ

АО "Томскавтотранс" не обслуживает маршрут № 24Б.

© 2021  АО «Томскавтотранс»