Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Анна 29.09.2017

Добрый день! Маршрут 118 до Межениновки в выходные дни ходит?

Ответ

да до 15.10.2017 включительно

Наталья 28.09.2017

"Самый приемлемый вариант решения этой проблемы - приобретение автобусов большей вместимости, работа в этом направлении ведется, срок ввода на маршрут определить пока не можем." Это не ответ и вы не можете это не понимать. Про автобусы большей вместимости мы слышим уже больше года. Назовите конкретные сроки. Либо увеличивайте количество рейсов.

Ответ

вопрос решается

Анастасия 27.09.2017

Здравствуйте. Ваше скотское отношение к людям уже дело обыкновенное. Автобус рыжий ходит на номере 165 утром как обычно битком! Чтобы люди не опаздывали на работы, так как в этот 165 все не входят, идем на 119, так как по расписанию в 6.55 из аэропорта идет автобус для граждан с ограниченными возможностями, то есть более просторный, но на деле ходит ПАЗ! И конечно же тоже битком! Люди вечно орут, ругаются, портят вещи свои, рвут курки, ибо в этой давке не выйти не стоять, вечная духота, в салоне дышать не чем! Когда уже ваше хамство к народу закончится и все рейсы будут ходить с нормальными большими автобусами? И почему на сайте указано, что на 118 до Новостройки 35 рублей, а на деле всех рассчитывают за 36 как и в 119? Вы хоть ценовую политику проезда водителям донесите, раз уж не удосужились кондукторов нанять!

Ответ

Бригаде частных предпринимателей маршрута №118 вынесено предупреждение по тарифам маршрута.

Ольга 25.09.2017

Добрый вечер. Возвращалась сегодня с работы на автобусе 119 с Аэропорта (гос номер ? 205 ев в 16.45 был в Богашево). Сидит кондуктор ноги на два сидения разложила. Рядом сесть невозможно. Сидит щелкает семечки, шелуха в разные стороны. Этими же руками ведет расчет с пассажирами. Билеты за проезд пассажирам с Богашево до Лоскутово не дала. Я думаю,что у работников транспорта должна быть какая то культура поведения. Проведите беседы с кондукторами. Камера в автобусе работала. Можно просмотреть запись и привлечь кондуктора к дисциплинарной ответственности.

Ответ

Спасибо за замечание, обязательно будет данный факт разобран в коллективе

Наталья 25.09.2017

20 сентября прошло, какие выводы сделаны по маршруту 150? Когда ждать решения вопроса? Прошу назвать конкретную дату. И еще один вопрос. В кисловском автобусе проезд до Черной речки стоит 25 рублей. В автобусе "Томск-Курлек" за то же самое расстояние берется 16 рублей. Как устанавливается цена? Или у нас элитный автобус?

Ответ

Все тарифы на маршруты рассчитываются Департаментом тарифного регулирования и утверждаются Постановлением Губернатора ТО. Мы перевозчики выполняем данное Постановление, но можем сказать , что это разные маршруты- 150 маршрут СМЕШАННЫЙ с городскими остановками, стоимость проезда складывается от стоимости проезда по городской черте ( это ост "АЗС") плюс каждый километр 1,5084 ( согласно Постановления АТО), Маршрут №133 тОМСК-кУРЛЕК, пригородный маршрут отправлением с Томского Автовокзала и рассчитывается за каждый пройденный км 1,5084. Обследование пассажиропотока обрабатывается. 26.09.2017 г. Выявлено 3 рейса близких к перегрузу общей вместимости в салоне автобуса.Самый приемлемый вариант решения этой проблемы - приобретение автобусов большей вместимости, работа в этом направлении ведется, срок ввода на маршрут определить пока не можем.

Елена 24.09.2017

Здравствуйте,снова пишу вам по поводу маршрута 133 по движению (томск-барабинка,Барабинка-томск).Изменится ли что-то с расписанием?Увеличится ли количество рейсов в утреннее и вечернее время?Людей все больше и больше,а количество рейсов не увеличивается.Очень много студентов на данный момент используют услуги маршрута 133.Вы говорили,что в сентябре будет пересмотрено расписание,что возьмёте этот маршрут под контороль.Лично я,как и ещё другие люди, не заметила никаких изменений.Если Вы не можете с этим помочь,решить вопрос,то не давайте обещаний ,прошу вас!Может быть вы сможете посоветовать куда ещё нужно обратиться с этим вопросом?

Ответ

27 сентября будет проводиться обследование пассажиропотока по маршруту №133 Томск-курлек.

Василий 24.09.2017

Во-сколько утром, автобус под номером 119 отъезжает от Новособорной в сторону Аэропорта?

Ответ

ост. Новособорная 6-00 в рабочие дни.

Василий 24.09.2017

Во сколько автобус под номером 119 отъезжает от Новособорной в сторону Аэропорта?

Ответ

смотрите отправление с пл.Ленина + 4 минуты

Ольга 20.09.2017

Томск-Моряковка,почему нет автобусов. В понедельник(18 сентября 2017) утром кто как мог добирался до работы,а во вторник с работы пешком .Перевозчиков два,а графики движения не соблюдаются.

Ответ

Добрый день! Перевозчик ИП Власова О.А. не соблюдает договорные отношения по т/н автотранспортных средств. Приносим извинения.

Татьяна 20.09.2017

опять нет рейса 112(81) на 19*14 с пл.ленина!!!! 20*09*17г. диспетчер трубку не берет - зачем она вообще сидит и з'п получает?! а главное в 19*20 этот автобус проехал мимо пл. ленина В ПАРК!!!! СПАСИБО ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ!!!!!

Ответ

укажите пожалуйста номер телефона по которому вы не можете дозвониться. Перевозками по маршруту №112(81) занимается предприятие ООО "АП Межобластное", Ваша претензия перенаправлена к ним.

© 2017  АО «Томскавтотранс»