Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия 28.07.2018

Здравствуйте, такой вопрос- купила билет до Новосибирск через интернет а, в билете написано отправление от автовокзала и от жд вокзала Томск-1, так откуда конкретно, чтобы мне не бегать перед посадкой?

Ответ

Добрый день! Посадка с АВТОВОКЗАЛА, 3 - я посадочная площадка.

Максим 26.07.2018

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста почему в рабочие часы я звоню в приемную и происходит следующее: Идет до звон, после нескольких гудков поднимается трубка и тут же сбрасывают! как мне вам дозвониться?

Ответ

Уважаемый, Максим. Если у Вас вопрос по организации перевозки пассажиров или работе автобусов межмуниципальных маршрутов позвоните диспетчеру по тел. 65-03-58 или 75-18-20.

Антон 25.07.2018

Добрый вечер. Купил билет на автовокзале Томск-1 на маршрут Томск-Лучаново. С автовокзала сесть не успел, сел с билетом на П. Южной. Кондуктор стала кричать, что я по билету должен был сесть с автовокзала и заставляла оплачивать заново проезд при наличии билета. Вопрос: почему я должен дважды оплачивать проезд при действующем билете, и если это где то в законе прописано, то можно ссылку на закон. Спасибо.

Ответ

Добрый день! Билет - перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира.Форма и обязательные реквизиты билетов соответствует утвержденной форме № 1 Постановления Правительства № 112 от14.02.2009г. Начальным пунктом отправления является Томск, АВ с указанием даты, время,№посадочной площадки. В Вашем случае кондуктор права.

Анна 24.07.2018

О задержке на 10-20 минут 134 вам писать не надо.Вы сами об этом знаете. И ваш ответ- Потерпите,тех.неполадки .Пассажиров уже не устраивает.Может рассмотрите вопрос о компенсации потерянного времени в денежном эквиваленте? Но из кассы опоздавшего водителя. Опоздания прекратятся. Рейсы на 9-10 и 9-50

Ответ

В августе расписание движения по маршруту № 134 будет пересмотрено и после согласования с Департаментом транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области введено в действие.

Юлия 24.07.2018

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста. Во сколько последний рейс с пл. Ленина в аэропорт у маршрута 119

Ответ

в 22-15 В этом, Вы можете убедиться сами, активировав на сайте АО "Томскавтотранс, на который Вы вошли с данным вопросом, раздел "Расписание отправления автобусов по маршрутам", в котором откройте строку "Расписание по маршруту №119"

Галина 24.07.2018

Наличие мест на 25 июля2018г по маршруту Томск-Белокуриха отправление 8.00

Ответ

Добрый день! Автовокзал продает всего 1 место по маршруту Томск - Белокуриха. На 25 июля на 08.00 оно продано. Остальные места продает касса КДП ООО " Трансавто" по адресу: пр. Кирова,70 ( Правое крыло ж/д вокзала Томск - 1) т. 90 - 36- 17.

Мария 22.07.2018

Хочется обратить внимание, что абсолютно все водители подбирают безбилетников, у которых никак не проверяются документы! 20.07.2018 рейс Анжеро-Судженск-Томск, на 8:10 утра, водитель подбирал людей с улицы! И эти люди стоят в проходе и трутся о пассажиров с билетами!!! Примите меры!

Ответ

См. ниже.

Мария 22.07.2018

Хочется обратить внимание, что абсолютно все водители подбирают безбилетников, у которых никак не проверяются документы! 20.07.2018 рейс Анжеро-Судженск-Томск, на 8:10 утра, водитель подбирал людей с улицы! И эти люди стоят в проходе и трутся о пассажиров с билетами!!! Примите меры!

Ответ

См. ниже.

Мария 22.07.2018

Хочется обратить внимание, что абсолютно все водители подбирают безбилетников, у которых никак не проверяются документы! 20.07.2018 рейс Анжеро-Судженск-Томск, на 8:10 утра, водитель подбирал людей с улицы! И эти люди стоят в проходе и трутся о пассажиров с билетами!!! Примите меры!

Ответ

Добрый день! Ваше заявление перешлем директору ГУАТП Анжеро - Судженское Атп для рассмотрения и ответа в Ваш адрес.

Светлана 21.07.2018

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,маршрут 156 по субботам и воскресеньям заходит в поселок Заречный?

Ответ

Добрый день! Заход в Заречное: С АВ рейс 18.20, с парка рейс 06.05 ежедневно (направление Томск - Октябрьское)

© 2018  АО «Томскавтотранс»