Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Хохлова Ольга Александровна 25.05.2019

Добрый вечер, хотелось чтобы он таковым и остался... Пишу Вам от имени пассажиров маршрута 151 Сухарево-Томск рейс 19.15ч. с желанием выразить благодарность водителю автобуса К 732 РТ Арутюнян Геворг Нориковичу и кассиру Наталье. В девятом часу, как только отъехали от остановки д.Сухарево пожилой пассажирке стало плохо, потеряла сознание. Водитель оперативно, грамотно выполнил все необходимые действия по спасению пассажира, кассир помогла нам вызвать скорую. Машина скорой помощи Лоскутовской больницы выехала к нам навстречу, через 12 минут после д. Некрасово пассажирку передали медикам. Конечно, пришлось мчаться мимо всех остановок, но счет шел на минуты. Просим руководство АО Томскавтотранс проявить должную положительную оценку профессионализма и компетенции команды данного автобуса. Надо сказать, что Геворг Норикович уже второй раз на наших глазах со знанием дела, четко, быстро и по-человечески помогает пассажиру в пути. Большое ему спасибо!

Ответ

Информация будет передана начальнику автоколонны.

Андрей 25.05.2019

Вы там адекватные? Зачем составлять расписание, по которому автобусы не ходят? Бутафория, что они стали ходить чаще, больше людей путаете

Ответ

О каком маршруте идет речь.

Мария 24.05.2019

Здравствуйте! Можно ли пользоваться проездными на междугородние рейсы?

Ответ

Проездных билетов на межмуниципальных маршрутах междугородного сообщения нет.

Мария 23.05.2019

Здравствуйте! Проездным билетом можно пользоваться при поездке Томск-Асино? Если да, то он даёт скидку на билет или проезд бесплатный?

Ответ

Проездных билетов на межмуниципальные автобусы нет.

Геннадий 23.05.2019

Подскажите почему нет нормального поиска на сайте? Ну ладно нет поиска. Но зачем расписание оформлять в виде фото!? Чтоб нельзя было воспользоваться встроенным поиском браузера? Ищу автобус до Кемерово. Нахожу в алфавитном порядке. Что сложного, казалось бы? Но, не тут то было! Не указаны атобусы, проходящие через Кемерово! Те нужно просмотреть весь список, чтобы найти проходящие через Кемерово автобусы. ЧТО ЗА БРЕД?

Ответ

Информация принята к сведению.

татьяна 22.05.2019

Здравствуйте! Я каждый день пользуюсь услугами Автовокзала, объявления всегда были четкими и ясными . Второй день объявления безобразные , мы пассажиры возмущены. Хотим написать письмо в Департамент по транспорту.с таким объявлением пассажиры будут опаздывать на автобус.

Ответ

Добрый день! Приносим Вам свои извинения. В указанные Вами дни проходила стажировка новых диспетчеров, нужно было прослушать их голоса.

Татьяна 21.05.2019

Здравствуйте. Время маршрута 119 в пути пл. Ленина- Аэропорт. Спасибо.

Ответ

Смотрите на нашем сайте АО "Томскавтотранс" по строке "расписание по маршрутам, далее соответственно - по маршруту №119

Михаил 21.05.2019

Здравствуйте. Скажите пожалуйста на каком виде топлива работает ваш автопарк автобусов. С уважением Михаил.

Ответ

На дизельном топливе и на газе.

Татьяна 20.05.2019

Здравствуйте! Вопрос по маршруту №528 Томск-Подгорное. Нет в расписании 2019 года. Будут ли отправлятся летом автобусы (маршрутки) до Подгорного? Татьяна

Ответ

К сожалению, по данному маршруту пока нет перевозчика, поэтому однозначного ответа мы дать Вам не можем.

Наталья 20.05.2019

Здравствуйте сегодня 20.05.19 автобус 133 не остановился на остановке Чёрная речка в 7:35. Хотелось бы узнать почему

© 2019  АО «Томскавтотранс»