Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Ольга 21.04.2020

Здравствуйте. Когда планируется переход на летнее расписание? И какие автобусы в этом году будут ходить до 2х мичуринских по Иркутскому Тракту. Спасибо

Ответ

Летнее расписание в Тоской области действует с 15 мая. Подскажите какие маршруты ходили в прошлом году.

анна 11.04.2020

Здравствуйте. Верните, пожалуйста, рейс с пл.Ленина в п.Дзержинский на 19.14!!!! Многие работают до 19 часов. И работодателям плевать, что рейс в 18.47, а потом только в 20.06! Приходится стоять на остановке больше часа, мерзнуть. А в промежуток с 18 до 19 часов и так есть рейс на 18.20!

Ответ

В связи со снижением пассажиропотока, для минимизации затрат перевозчика маршрута, в настоящее время по маршруту № 112 "Томск - Дзержинское" работает 2 автобуса.

анна 09.04.2020

а на каком это основании вы еще раз сократили рейсы?! вообще то люди вышли на работу с 6 апреля!!!! а многие (!!!!) вообще не прекращали работу! составлена жалоба губернатору ТО на ваши действия!

Ответ

В Томской области введен режим самоизоляции до 14.04.2020. В связи с сокращением пассажиропотока сокращено количество рейсов по всем маршрутам.

наталья 08.04.2020

Добрый день ! Почему опять сменили расписание автобусов 112(81) . Убрали рейсы , которые необходимы больше всего . как утренние так и вечерние . Подскажите как добираться на работу , когда первый автобус в выходные дни из поселка идет на 7.40. Руководство многих учреждений , при такой ситуации , предлагают писать заявлении о сокращении рабочего времени. Соответственно человек не вырабатывает норму часов , что сказывается на его заработной плате. Везде твердят соблюдать расстояние между людьми , чтобы обезопаситься от заражения . А вы сокращаете так рейсы . что при отсутствии автобуса в течении двух часов людей накапливается столько , что в автобус все не поместятся. Тем более , что на многих рейсах едут осужденные колонии поселения. Что - то не очень хочется ездить с ними в обнимку. Я понимаю в связи с самоизоляцией сокращаются рейсы , но не до такой степени.

Ответ

Расписание по межмуниципальному маршруту № 112 "Томск - Дзержинское" изменено с 10.04.2020

Василий 08.04.2020

Верните утренние рассписание по маршруту 112/81 с.дзержинского. до 9 утра ездит в город около 200ста человек ато и больше ! Только на время 6-56 ездило более 30 человек а вы убрали его с расписания!?

Ответ

Расписание по межмуниципальному маршруту № 112 "Томск - Дзержинское" изменено с 10.04.2020.

Юлия 07.04.2020

Я понимаю,что сократился пассажиропоток. Но такое резкое сокращение количества рейсов на маршруте 112(81),особенно в утренние часы крайне не удобно для тех, кто продолжает работать. Верните хотя бы утренние рейсы предыдущего расписания.

Ответ

Сокращение количества рейсов связано с сокращением пассажиропотока в период самоизоляции.

Оксана 07.04.2020

Здравствуйте.Сегодня 7 апреля 2020 я ехала по маршруту 119 с д.Лоскутово .Автобус пришёл по расписанию 21-35 .Но к великому сожилению подезжаю к ост.Кирова водитель сказал :"Выходим я еду на заправку".Номер автобуса 421 .Вопрос почему мы каждый вечер сталкиваемся с такой ситуацию?Каждый вечер автобусы или ломаются подезжая к ост.Южная или у них срочно заканчивается бегзин???

Ответ

По Вашему обращению перевозчику маршрута ООО "ПАТП" указано на требования по соблюдению исполнения договора.

Анатолий 07.04.2020

Подскажите пожалуйста, с чем связан очередной пересмотр расписания автобуса 112(81) с перерывами в 2часа? Многие жители с.Дзержинского, Водозабора и Тимирязево не подпадают под мероприятия самоизоляции и продолжают работать. С таким расписанием стало крайне неудобно утром уезжать на работу. Верните, пожалуйста, в расписание хотя бы рейс на 7:40 из города( 8:20 из п. Дзержинского)!

Ответ

Сокращение количества рейсов связано с сокращением пассажиропотока в период самоизоляции.

Николай 03.04.2020

Здравствуйте. Водители 313-го маршрута отказываются возить пассажиров по проездным билетам. А было так удобно. Я садился у 10- й Поликлиники, отдавал водителю бумажку со своими данными и ехал до Орловки. Теперь водитель говорит:" По бумажке вас не повезу, платите деньги. Или поезжайте на автовокзал и там оформляйте проезд." И что мне делать? А назад как ехать? Красников. Н.

Ответ

Никто не отменял проезд граждан в автобусе по предъявлению единого социального проездного билета (далее ЕСПБ) для категорий, которым предоставлено такое право на пригородных маршрутах это: ветераны, граждане, подвергнутые репрессиям, инвалиды, награждённые знаком "почетный донор" и чернобыльцы. И водители не имеют право, при предъявлении Вами ЕСПБ и документа, подтверждающего Вашу личность, требовать у вас деньги за проезд.

Ушаков Ярослав 03.04.2020

Добрый день, 03.04.2020 по маршруту 150 Томск-Кисловка, водитель отказался в оплате по карте и выгнал меня из автобуса ссылаясь на отсутствие интернета. Из-за того, что в городе объявлен карантин, автобусы ходят по воскресному расписанию и следующий автобус должен был быть через 40 минут, из-за чего мне пришлось поехать на такси. Номер этого автобуса Е466ЕР70

Ответ

Службой эксплуатации перевозчика маршрута № 150 ООО "Автоколонна 1975" проведена проверке оборудования безналичной оплаты в автобусе регистрационный номер Е466ЕР. Оборудование в рабочем состоянии, платежи 03.04.2020 принимались. Выяснилось, что иногда не проходит оплата с бесконтактной карты "Мир", в настоящее время разработчики над данной проблемой работают.

© 2020  АО «Томскавтотранс»