Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Ирина 16.09.2019

Доброе время суток! Интересует, требуются ли вам кондуктора на 134 маршрут?

Ответ

Межмуниципальный маршрут пригородного сообщения № 134 "Томск - Моряковский затон" обслуживает АО "Автоколонна 1975". Вам необходимо обратиться к перевозчику маршрута по адресу ул. Герцена, 68.

Игорь 16.09.2019

Добрый день! Подскажите стоимость проезда до г. Новосибирск + багаж на одно место. До справочного не могу дозвониться.

Ответ

Добрый день! Стоимость одного билета (взрослого) по маршруту №598 "Томск-Новосибирск" составляет от 650 рублей до 720 рублей, стоимость багажа от 130 рублей до 144 рублей.

Алексей 13.09.2019

Добрый день ! Подскажите телефон справочной Авто вокзала телефоны размещёные на сайте не отвечают четверг и пятницу . Можно ли сдать билет ( приболел ребёнок ) и на каких условиях

Ответ

Добрый день! Возврат билета купленный в кассах автовокзала производится только при наличие паспорта или свидетельства о рождение (для ребенка). Условия удержания: 1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5% 2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15% 3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25% 4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Возврат эл.билета производится только на сайте или в мобильном приложении. Возврат через кассу не производится.

Анастасия 12.09.2019

Здравствуйте. Подскажите когда пустят еще маршруты в северный парк? 112с по утром ходит полный, в 36/37 вообще не залезишь. Так как район все больше расширяется, общественного транспорта становиться не достаточно.

Ответ

вопрос изучается

Мария 11.09.2019

Добрый день. Уточните пожалуйста имеются ли автобусы в направлении Парабель,Бакчар и Подгорное. Требуется поехать в командировку но не понимаю как добраться

Ответ

Расписание движения автобусов, в полном объёме, размещено на том же сайте, на котором Вы задаёте вопрос. Регулярное движение автобусов, из тех направлений по которым Вы интересуетесь, в настоящее время действует только до Бакчара. Время отправлений размещено на сайте. По прибытию на автовокзал смотрите внимательно на табло, размещённое в зале ожидания автовокзала, обратите внимание на то, с какой площадки отправляется автобус.

оксана 10.09.2019

Доброе утро! Скажите пожалуйста часто ли ездит автобус 118, с пл. Ленина и на сайте указано верное расписание? заранее благодарю за ответ

Ответ

расписание действующее

Елена 10.09.2019

Прошу разобраться в сложившейся ситуации произошедшей на маршруте № 118 (7). 10.09.2019 года маршрутный автобус с 503 ку 70 (зеленый автобус) по направлению Лоскутово -Бердская в 08 часов 18 минут утра на остановке Университет отказался открыть заднюю дверь автобуса. На остановке ТЭМС 2 человека передали денежные средства водителю и поросили открыть заднюю дверь на остановке Университет. Когда автобус остановился на остановке Университет, снова попросили водителя открыть заднюю дверь, на что был получен ответ, что выход только через первую дверь (хотя и на остановке ТЭМЗ и остановке Учебная заднюю дверь пассажирам открыли). Когда водителю сделали замечание, то в грубой форме было предложено проехать до конечной остановке и поговорить. Не понятно на каком основании водитель принемает решение какую дверь он будет открывать и на какой остановке. Автобус утром переполнен, кондуктора на маршруте нет, еще и у водителя «СВОИ» правила. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и почему я должна ехать до конечной остановки, чтобы выслушивать придуманные правила водителя.

Ответ

маршрут №118 не принадлежит АО "Томскавтотранс", Ваша претензия передана перевозчику для разбора действий водителя.

петр 09.09.2019

Здравствуйте. Дайте пожалуйста актуальное расписание из Томска до поселка Каргасок для автобуса. Если имеется информация по другим видам транспорта по этому маршруту,буду признателен. Собираюсь в командировку ,а актуальной информации по маршруту нигде не могу найти. С Уважением Петр.

Ответ

с Томского АВ автобусы по маршруту Томск-Каргасок движение не осуществляют. Обратитесь в Департамент транспорта ТО 900-634

Александра 09.09.2019

Здравствуйте. В пятницу,6 числа,в автобусе 150… была потеряна Серёжка с синим квадратным камнем. Может кто из водителей находил

Ответ

ваша просьба направлена в администрацию перевозчика , ждем ответ

Данил 07.09.2019

Здравствуйте. Почему в интервале между автобусами в 13-30 (503) и 18-20 (156) нет рейсов до Александровки. Очень неудобно. Приходится долго ждать рейс на 18-20. Почему бы не ввести новый рейс или хотя бы сделать заезд рейса на 14-50 (только до Октябрьского)

Ответ

обращайтесь в администрацию поселкового совета, они в свою очередь с обоснованием направят свои предложения нам.

© 2019  АО «Томскавтотранс»