Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Роман 30.11.2017

Это нормально, что водители с двенадцатичасовым рейсом опаздывают на два часа? При этом предупреждая перед рейсом, что приедут на полчаса раньше? И нормально ли то, что справочная, во-первых, ничего не знает, а во-вторых на просьбы хоть что-то сделать (то есть хоть чуть-чуть поработать и повыполнять свои основные обязанности) отвечает «ничего не знаю, узнать не могу, сидите ждите, мы объявим»? За что платят и тем, и другим? Я тоже хочу такую работу: не делать ничего весь день и не нести за это ответственности. Согласен на полставки.

Ответ

Добрый день! Уточните каким рейсом и главное по какому маршруту какие водители. И дату Вашей поездки.

Людмила 30.11.2017

Хочу сказать большое спасибо слаженному коллективу водителей маршрута № 118 за их хорошую работу

Ответ

Большое спасибо Вам

Надежда 28.11.2017

Расписание Кемерово - Томск. Спасибо. А после 18.50 есть рейс до Кемерово в субботу?

Ответ

Кемерово - Томск - ежедневно 08.00, 09.30,11.00,13.00,15.10, 17.10; пт.вс. - 18.30. Из Томска последний рейс в 18.50 ежедневно.

Надежда 28.11.2017

Пожалуйста, подскажите, где или как посмотреть расписание автобусов до Томск - Кемерово?

Ответ

Добрый день! Томск - Кемерово, Ежедневно - 07.35, 09.30, 11.00, 15.20, 17.50, 18.50, пт.вс. - 13.35, проходящие Междуреченск - 12.00 еж., Белово - 16.10 пн.- сб. Тариф - 451 рубль.

Валерия 27.11.2017

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,когда-нибудь будет ли увеличено количество рейсов Томск-барабинка на 133 автобусе?Почему автобусы до кисловат и чёрной речки ходят раз и в 30 минут,а до барабинки и из барабинки иногда с разницей в 2,5 часа?

Ответ

с 1 декабря изменяется расписание по маршруту №133, во второй половине дня объявление появится на сайте

Ольга 26.11.2017

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, автобус по маршруту Томск-Малиновка, имеет ли право двигаться по улице Рабочая ? Как мне известно автобус должен разворачиваться и выезжать из населенного пункта на указателе Малиновка 2, но однако при обращении к водителю, почему он едит по улице Рабочая? Поступает ответ : "Потому что я так хочу?" Как это понимать? Или нужно обращаться в контрольно-надзорные органы?

Ответ

Укажите пожалуйста дату когда такое было, действительно автобусное движение осуществляется только по ул.Гагарина.

Олег 26.11.2017

Добрый день! Маршрут 165, Томск-Лучаново, последние десять лет делал оставновки в п. Новостройка у бывшего гаража ОПХ Сидоренко, следуя как из города, так и в обратном направлении. В последние несколько месяцев, один единственный водитель этого маршрутка, скорее всего его фамилия Николаенко, категорически отказывается останавливаться в этом месте. Он нередко провозит людей до Лучаново, не предупреждая о том,что останавливаться по требованию не будет, в ответ на вопросы хамит и агрессивно отвечает, что будет останавливаться только там, где есть остановочные комплексы. В данном месте, остановка "Гаражи" находится несколько дачных поселков, а также большая часть п. Богашево, суммарно здесь проживает постоянно и в летний период не менее 1000 человек, тем самым значительная часть этих людей вынуждена терпеть неудобства в связи с выходками водителя, идти более 1 км, по неосвещенной улице, по трассе без тротуара до остановки "Новостройка", где водитель соблаговоляет останавливаться, опаздывать на работу и учебу из-за того, что автобус проезжает мимо несмотря на любое количество стоящих на остановке "Гаражи", повинных только в том, что не угадали какой водитель будет сегодня на смене и что именно этот всегда проезжает мимо. Прошу дать аргументированный ответ, на каком основании этот водитель игнорирует требования пассажиров об остановке в указанном месте и какими законными актами дозволяется игнорировать "остановку по требованию". В ином случае, действтия водителя являются самоуправством и к нему должны быть применены дисциплинарные меры. Этот же запрос будет отправлен в департамент транспорта.

Ответ

в Правилах дорожного движения четко сказано, что водитель автобуса производит остановку в оборудованных местах, где установлен знак 5.16 ( остановка автобуса), в месте где указываете Вы остановки нет, обратитесь в Управление дорожного хозяйства ( эта организация совместно с ГИБДД) организуют места для остановки автобуса).

Ульяна 25.11.2017

Это что у вас в базе творится?Автобусы не ремонтируют . Водитель Макаренко Илья изо того что ему отказывают ремонтировать автобус работу потерял . Вопрос:Объясните причину того почему Автобусы не ремонтируют?

Ответ

водитель Макаренко И. не работает водителем в АО"Томскавтотранс"и не работал никогда, если он потерял работу где то, то пусть приходит к нам. Автобусы у нас новые, год выпуска 2017 и не нуждаются в ремонте

Олеся 21.11.2017

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность диспетчерам за оперативную работу ( имена ксожалению не знаю). Девочки большое спасибо вам! Оперативно сработали и связались с водителями в пятницу ( ребенок мой потерял вещи) мы вещи нашли, сегодня водитель ребенка провез мимо остановки они связались с ним и его не высалили где нибудь на трассе, а водитель на обратном пути довез его и высадил на нужной остановке. Спасибо огромное!

Ответ

Спасибо Вам.

Диана 21.11.2017

Можно узнать,как часто автобус 131 не будет выезжать последним рейсом?(рейс с академ городка на 20:20)Уже второй раз не приезжает!!!!

Ответ

20.11.2017 автобус отправился с Академ.городка в 20:28, 21.11.2017 года автобус отправляется 20:21, что подтверждается данными приборов навигационного наблюдения или Вы какие то другие дни имели ввиду, срывов в последнее время не зафиксировано.

© 2018  АО «Томскавтотранс»