Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


АЭРОПОРТ 25.05.2017

ЖИТЕЛИ:п. АЭРОПОРТ, БОГАШЕВО, ЛОСКУТОВО просят Исполняющего Директора Томскавтотранс Стародубова Николая Иосифовича посодействовать в организации остановки маршрута 119 Транспортная развязка.В связи с открытием магазина ЛЕНТА и благоустройстве территории, остановка не обходима жителям наших поселков.

Ответ

в ближайшее время остановка будет зарегистрирована в схеме движения маршрута №119.

Александр 25.05.2017

Доброе утро! Прошу Вас объяснить в какое время первый рейс маршрута №119 28 мая 2017 ? И в какое время он проходит через авто вокзал?

Ответ

ост.Томск-1( по ул.Елизаровых) 6-12

Екатерина 24.05.2017

Здравствуйте! Подскажите, существуют ли какие​-то проездные (на месяц) не для пенсионеров на 150 маршрут.

Ответ

Нет.

Юлия 21.05.2017

Подскажите, пожалуйста, где можно узнать актуальное расписание автобуса до садового участка Ветеран?

Ответ

Добрый день! Маршрут № 141 Томск - Ярское, расписание в справочном бюро АВ, на подоконнике с/б АВ, на сайте Томскавтотранс, 141 маршрут. Расписание маршрута №405 Северск-Ветеран можете узнать на сайте Департамента транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области.

Елена 18.05.2017

Спасибо за маршрут 118, удобный график движения и схема маршрута приложена. Пожалуйста, выложите еще график из Межениновки (для "тупых") ))):::

Ответ

В таблице расписание№118 предпоследняя строка Межениновка 7-35 16-35 Аэропорт 8-00 16-50

Татьяна Васильевна 17.05.2017

17.05 ехала в автобусе 119. В 19.02.Мы из аэропорта доехали до вокзала и водитель автобуса К832 (последние буквы не успела посмотреть) сказал, что это конечная остановка и все должны выйти. А 11.05 Вам писала Лидия (беременная женщина) этот же водитель выгнал всех из автобуса. Камерами автобус не оборудован и водитель из ближнего зарубежья ведёт себя просто нагло! Он кричит на пассажиров, ругается. С ним страшно ехать.Из автобуса женщины пытались позвонить диспетчеру, но не дозвонились. Уберите этого водителя с маршрута, пожалуйста!!!

Ответ

с 20.05.2017 года индивидуальный предприниматель Гусейнов Р.А. переводится на резервный график а в последствии с ним будет расторгнут договор на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа по маршруту №119

Ольга 15.05.2017

Спасибо за бессмысленную отписку по поводу инцидента

Ответ

спасибо Вам за понимание

Ольга 14.05.2017

Сегодня 14.05.17 автобус следующий по маршруту кисловка-томск в 16.00 водитель,не дожидаясь меня,у меня травма колена и быстро передвигаться я не могла,по требованию остановки на бараках, закрыл передо мной двери пазика и уехал.вследствие чего я опоздала на междугородний рейс автобуса.прошу принять меры и сообщить.

Ответ

Согласно записи видеорегистратора, Вы стояли не на остановке ( остановка отмечена знаком 5.16) а впереди метров 200, после окончания посадки пассажиров на остановочном комплексе водитель не имеет права останавливаться т.к. его внимание уже влево для маневра выравливания на проезжей части. Во избежание инцидента в следующий раз ожидайте пожалуйста автобус на остановке.

Анна 14.05.2017

14.05.2017 автобус № 150 (отправление от площади Ленина: 11:25) практически проехал остановку ТЮЗ, не собираясь останавливаться. Ситуация: я ждала этот автобус с собакой и сыном. Водитель проигнорировал наше требование остановиться. Проехал остановку. На остановке были и другие люди на этот автобус, которые начали активно ему махать руками. Ему пришлось остановиться, проехав остановочный комплекс. Когда мы все подошли к автобусу, он долго не открывал двери. Никто не понимал, почему. Затем, он нехотя открыл переднюю дверь, чтобы проорать, что собака в его автобусе не поедет. Хорошо. Я не спорю с тем, что водитель отказался везти пассажира с собакой. Но проезжать остановку и не открывать дверь, играть в какой-то "детский сад" - он не имел права и вел себя, как мне кажется, непрофессионально и некорректно.

Ответ

в части правил остановки (согласно записи видеорегистратора) нарушений не было, автобус остановился в границах кармана для выхода и посадки пассажиров. В части некорректного поведения с водителем проведена беседа. Провоз собак возможен только в закрытых клетках или сумках согласно Федерального закона №259 Устав автомобильного транспорта . Собака на остановке была даже без намордника ( запись видеорегистратора)

Светлана 14.05.2017

Скажите, пожалуйста, возможно такое, чтобы водитель автобуса проехал остановку и не остановил? Меня интересует ост. пос. Апрель! Так как 22 апреля мой муж, как он утверждает, стоял 1.5 часа на остановке и два рейса №119 проехали мимо битком и не остановились. Это было в промежутке времени от 19-20 часов вечера.

Ответ

Вы не уточнили в каком направлении не останавливались автобусы. По расписанию до 29.04.2017 в прямом направлении Томск-Аэропорт с 19-00 часов действительно было сложное положение ( не справлялись с пассажиропотоком), если же это было в обратном направление Аэропорт -Томск , то таких фактов не было.

© 2017  АО «Томскавтотранс»