Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Юлия Ивановна 24.12.2019

ЗХдравствуйте. Подскажите ,пожалуйста. Маршрут,который заменит 24й, будет ли ходить с площади Кукина по Яковлева? и до Воронина.

Ответ

С 01.01.20 г. муниципальный маршрут № 24 объединяется с межмуниципальным маршрутом № 120. Схема и интервал движения по городу Томску не меняется. АО "Томскавтотранс" не обслуживает данный маршрут, за более полной информацией Вам необходимо обратиться к перевозчику данного маршрута или в Департамент Администрации Томской области.

Антон 23.12.2019

Водитель автобуса 112 прибывшего на ост Лагерный сад, в 20:13 возле корпуса ТГУ, не стал останавливаться на остановке и проигнорировал стоящих людей проехал дальше

Ответ

Ваше обращение направлено перевозчику маршрута № 112 "Томск - Дзержинское" ООО "АП Межобластное" для принятия мер и ответа.

Мария 23.12.2019

Прошу разобраться в сложившийся ситуации 22.12.2019. Маршрут 134, время отправления с Моряковского Затона 14:00. В деревне Губино кондуктор высадил парня, (который является моим братом) потому что не было сдачи с 1000р. Провезли остановку, открыли двери со словами "сдачи нет, на выход". Ситуация возмущает, прошу внести ясность

Ответ

Ваше обращение направлено перевозчику маршрута № 134 для проведения служебного расследования и ответа о принятых мерах. После получения информации от Перевозчика ООО "Автоколонна 1975" о принятых мерах сообщим дополнительно.

Ирина 23.12.2019

По вашей ссылке ничего нет.Скачиваете, а что не знаешь. Без этого никак? Скиньте на сайт и все проблемы.

Ответ

Ссылка на сайте в разделе новости выделена синим цветом.

Тимофей 23.12.2019

Автобусы не останавливаютя на остановках , а люди страдают и стоят по 1 часу на остановке , это тоже не очень приятно стоять я ждать следующего рейса , а может человек торопился , разберитесь

Ответ

Автобусы каких маршрутов не останавливаются на остановках? С кем конкретно нужно разобраться?

Игорь 21.12.2019

21.12.2019 автобус 150 маршрута проехал мимо остановки заправка Гуар со стороны города номер автобуса 402 раз время 18.50 примите меры.

Ответ

Ваша информация направлена перевозчику маршрута ООО "Автоколонна 1975" для проведения служебного расследования и принятия мер.

Ирина 21.12.2019

Все изменения в расписание смотреть в разделе Новости. Смотрим новости- с 31 декабря и по 8.01 изменяется рассписание на пригородных маршруты. И это всё? Где само расписание? Неужели так трудно просто скинуть расписание на сайте и никаких поисков.

Ответ

Нажмите на ссылку и войдете в файл со всеми изменениями.

Мария 20.12.2019

Уже два дня не останавливался автобус на остановке Почта в с. Тимирязевское, хотя я поднимала руку для остановки. Автобус проезжал остановку в 8 часов 25 минут.Хотела бы знать по какой причине?

Ответ

Автобус какого маршрута? Если это городской маршрут, то мы к этому не имеем никакого отношения.

Алеся 20.12.2019

Здравствуйте! Сегодня на автобусе с гос номером К184ТР, следующий по маршруту №141 Томск-Ярское, мой ребенок ударился головой и ободрал руки из-за того, что автобус был полный "как в консервной банке" (ехали стоя), автобус тормозил резко и велял, дергался и все пассажиры падали, также некоторые родители, сидели с малолетними детьми и занимали два посадочных места (уверена, что билет покупали один), так же кондуктор орала, чуть ли не матом на весь автобус, вела себя не подобающим образом в обществе. Прошу принять меры и взять на контроль!!! Что делать в таких ситуациях?

Ответ

Вы не перепутали дату.? Если это было 20-го, то на кондукторском мести работала женщина, которая не то что матом, а и просто громко никогда не разговаривает...

Анастасия 18.12.2019

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при какой температуре отменяют междугородние рейсы?

Ответ

При температуре окружающего воздуха ниже -35*

© 2020  АО «Томскавтотранс»