Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Александр 29.07.2017

Вечером 24 июля, мы всей семьёй приехали на автовокзал г.Томска в 20:25 , чтобы уехать в Белокуриху. Поделюсь впечатлениями. Зайдя на автовокзал пассажиров встречает эл.табло, которое постоянно "движется" и найти нужную информацию сразу не представляется возможным. Нужно ждать пока на табло пройдёт вся не нужная информация по алфавиту. Затем через какое-то время появляется нужная инфо. , которая движется быстро и ты просто с первого раза не успеваешь ни чего посмотреть - это какой-то бред инновационных технологий. Пока мы 30 минут были в зале ожидания один из "охранников " самый длинный и самый толстый сходил в рабочее время купил пиво, выпил его ( скорее всего) и радостный пришёл на пост . Зачем они там сидят не понятно вообще, потому-что автовокзал , как проходной двор, кто хочет заходит и что хочет заносит безконтрольно и безпрепятственно. Сели в автобус с номером 399 красненький, это какой-то ужас ехать 12 часов в таком не удобном автобусе, вы что не можете на дальние рейсы получше автобусы пускать??? Пока ехали подобрали около 10 не легалов, вот это калым. А в алтайском крае вообще водилы зарулили на заправку вместе со всеми пассажирами, о кокой безопасности в вашей организации вообще может идти речь .

Ответ

СМ. выше.

Ольга 27.07.2017

Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что 119 автобус отправляется по будням в 5.57 и с пл. Ленина, и с Южной? Чтобы быть около 6:30 в аэропорту, во сколько стоит прийти на Южную? Заранее спасибо.

Ответ

пл.Южная отправление 5:57, прибытие в Аэропорт Богашево 6:33

Валентина 26.07.2017

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,во сколько первый автобус №119 выезжает с пл. Ленина,во сколько примерно будет на Кирова/Киевской,и в какое время приедет в аэропорт? В расписании у Вас не совсем понятно. Спасибо!

Ответ

отправление с пл.Ленина 5:57 прохождение ост.Кирова 6:00, прибытие в Аэропорт Богашево 6:53. с пл.Южная отправление 5:57, прибытие в Аэропот Богашево 6:33

Екатерина 25.07.2017

Добрый день, к сожалению, расписание движения маршрута 119 на Вашем сайте оказалось для меня не совсем понятным, поэтому просьба помочь и разъяснить ко скольки необходимо выйти на остановку Косарева, чтобы к 8:30 в пятницу 28.07 быть в аэропорту? заранее спасибо

Ответ

отправление с пл.Ленина 07:20, прохождение ост.Косарево 07:35, прибытие в Аэропорт Богашево 08:20, следующий автобус через 20 минут.

Константин 25.07.2017

Сегодня 25.07.2017 водитель автобуса №112 с гос. номером Е205ЕВ 70rus, выполнявший рейс до Поросино, проигнорировал просьбу пассажиров остановится на остановке "детский сад" и "музыкальная школа" в п. Тимирязево и это уже не первый раз. Большая просьба разобраться...

Ответ

остановки определяются ГИБДД , оборудуются дорожными службами , водитель согласно Правил ПДД имеет право останавливаться только на оборудованных остановках ПРИ НАЛИЧИИ ЗНАКА 5.16. Вам следует обратиться в эти службы.

Кирилл 23.07.2017

Где можно узнать схему расположения мест в автобусе №783 Томск-Белокуриха ASIA GRANDBIRD AM948-S?

Ответ

Уважаемый Кирилл! Предварительная продажа билетов по м-ту № 783 Томск - Белокуриха, перевозчик ООО " Дебют" ведется на предполагаемый автобус минимальной вместимости в списке АТС данного перевозчика. Фактическая марка, гос. номер АТС, фамилии водителей заносятся по предъявлению путевого листа диспетчеру по прибытию АТС из Белокурихи. Схема расположения мест естественно меняется по факту выполнения марки АТС.

Валерий К 23.07.2017

Здравствуйте. Когда придут большие автобусы. Их пустят на маршрут N° 150? Или так и будут пазики?

Ответ

планируется в ближайшее время приобрести автобусы большей вместимости

Ирина 22.07.2017

22.07.2017г. ехала из Томска до Колпашева на 12ч40мин потрясло хамское отношение контролера на посадке в автобус. Уже не в первый раз на посадке проблема укладки багажа.Прошу проинструктировать по этому поводу Ваши кадры, потому что контролер по хамски заставила забрать неоплаченный багаж к себе на колени, испортила всем настроение,а два больших чемодана почему-то ехали в салоне автобуса, а по правилам перевозок должны были ехать в багажном отделении. И водитель бурчал не нравиться езжайте на такси, да так скоро и будет.

Ответ

Уважаемая Ирина! По объяснительной п/к Минияровой Ю.А. по ведомости до Колпашево на 12.40, 22.07.17г. было оплачено всего 3 багажных места. Видя весь багаж в наличии на посадке, было дано объявление, что в специально отгороженное, отведенное ( в ущерб пассажирским сидениям) в салоне автобуса место будет поставлено 3 оплачиваемых багажа, неоплаченные вещи повезут держа на коленях. На основании статьи 22 Устава автомобильного транспорта, п.2.3 перевозчик вправе отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве (ТС) будет препятствовать входу пассажиров в ТС, выходу пассажиров из ТС. Соотрудники АО " Томскавтотранс" по договору оказания услуг выступают от имени перевозчика ООО " Автотранспортник", руководствуются должностными инструкциями, правилами перевозок пассажиров и багажа, Уставом автомобильного транспорта, трудовым договором.В АТС марки Кия Космос имеются небольшие багажные отделения, но учитывая протяженность маршрута, частичное гравийное покрытие дорожного полотна, багаж пылится и загрязняется.

Татьяна 22.07.2017

вы совсем обнаглели?! в п.Дзержинский ни приедешь, ни уедешь! то пробки и нет рейсов с 18 до 19*30 и приходит пазик, в который человек 20 точно не смогли влезть и остались ждать следующего рейса, который прийдет неизвестно когда!!!! это было 14.07.17г а 20 и 22 июля нет рейсов на 6.56 из поселка! люди едут на работу!!!! а в субботу это вообще первый рейс! и что людям делать?!

Ответ

из-за ремонта на дорогах ( пробках) нарушается регулярность на всех маршрутах. 20.07. срыв рейса по вине Перевозчика, 22.07. срыв по причине не зависящей от Перевозчика ( задержание преступника в салоне автобуса, повлекло за собой ну просто разбитый автобус)

Юлия 21.07.2017

Почему 119 проезжает мимо остановки "Библиотека ТГУ"??? Стояли на этой остановке и в 16:50 по второй полосе проехал 119, и это уже не в первый раз!!!

Ответ

остановка "Научная библиотека ТГУ" обязательна. Водитель Хлобуст В.С. приглашен на комиссию по трудовой и транспортной дисциплине, где ему будет вынесено замечание .

© 2017  АО «Томскавтотранс»