Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


инна 19.07.2017

Добрый день, подскажите пожалуйста маршрут 119 самый первый во сколько идёт с площади южной?

Ответ

пл.Южная 5-57 рабочие дни

Аля 18.07.2017

Добрый день. Сегодня 18.07.2017 в 10.03 автобус номер 165 проехал мимо остановки Артема. Видел, что люди ему машут, но все равно перестроился на вторую полосу и проехал мимо! Специально ждали именно его 20 минут и в итоге вот так безобразие поступил водитель! Замечу, что автобус, когда едет из Лучаново, останавливается в городе на всех остановках до вокзала, а в самих автобусах нет ни каких табличек, что в городе нет остановок. И еще, когда автобус едет из Лучаново, то больше не заходит почему-то в Лоскутово. Разберитесь уже с маршрутами и компетентными водителями!!!

Ответ

Уважаемый пассажир! Первая остановка в черте города маршрута № 165 Томск - Лучаново - ЮЖНАЯ. Заезд в Лоскутово, больница рейс на 12.00 из Томска. Обратный путь - рейсы из Лучаново - 06.45, 08.45. Остановка на городских остановочных комплексах - самоуправство водителей, приведите конкретные случаи.

Дмитрий 16.07.2017

Здравствуйте)У меня вопрос.Можно ли с кассы томского автовокзала делать бронь на другие автовокзалы(например новосибирский)?

Ответ

Добрый день! Билеты с других автовокзалов можно приобрести на электронных сайтах нужного Вам автовокзала. Кассы автовокзала не бронируют билеты с другого автовокзала.

Дмитрий 16.07.2017

Привет

Ответ

Привет.

Дмитрий 16.07.2017

Здравствуйте)У меня вопрос.Можно ли на кассе томского автовокзала забронировать билет на автобус,который выходит с новосибирского автовокзала(то есть из Томска забронировать билеты на автобус из Новосибирска)?

Ответ

Смотреть выше.

Сергей 16.07.2017

Автобус 150 ходит как обычно? Ато слышал забастовки там у вас.

Ответ

Забастовки у нас запрещены, работаем в обычном режиме

Елена 16.07.2017

Добрый день, к сожалению, расписание движения маршрута 119 на Вашем сайте не совсем ясное, поэтому просьба помочь и разъяснить ко скольки времени необходимо выйти на остановку 2-мкр (областная ГИБДД), чтобы к 10:00 в воскресенье доехать до аэропорта, спасибо?

Ответ

время движения автобуса по маршруту №119 от ост.2микр-н до Аэропорта 1час 20 минут, последний автобус отходит от ост.2 миикрорайон 7;20, прибытие в Аэропорт 8:40, Автобус отправление с пл.Ленина 9:00 прибывает в Аэропорт 10:00.

Екатерина 13.07.2017

Здравствуйте! Скажите пожалуйста берётся ли плата за коляску в маршрутах. Я ехала с детьми из Копылова на 131 ,маленький ребёнок сидел в коляске ,я расчиталась за себя и детей как положено,на что кондуктор долго считал сколько будет сумма за троих человек,а потом ещё потребовал оплатить за коляску. Всё время ездили с коляской не один кондуктор не просил оплатить за коляску.

Ответ

Кондуктор Вам вернет оплату за коляску как за багаж, сообщите пожалуйста время отправления с конечного пункта или государственный номер автобуса. ( детская коляска провозится в городском наземном транспорте бесплатно)

Нина 12.07.2017

Начата ли продажа билетов он-лайн до Толмачево на 07 августа 2017 года, как купить?

Ответ

Добрый день! Предварительная продажа билетов на дату поездки 7 августа откроется 23.07.17г. ориентировачно 01,30 ч. на электронных сайтах, и с 06.00 часа работают кассы автовокзала.

Олег 12.07.2017

Я правильно Вас понял, что на сегодняшний день автобусы маршрута № 119 не должны останавливаться на остановках "Научная библиотека ТГУ", "Транспортное кольцо", "Апрель 2"? И что водители этого маршрута самовольно останавливались и до настоящего времени самовольно останавливаются на этих остановках? Также прошу сообщить: - где пассажиры могут узнать "легальные" остановки? - кто и как будет наказан за самовольство водителей, которые без ведома руководства останавливаются там, где не положено? А также сообщаю о намерении известить ГИБДД и Администрацию города о самовольстве Ваших водителей. какие еще остановки являются Прошу сообщить,

Ответ

Добрый день! В Вашей претензии указано, что водитель не остановился на остановке. А на сегодняшний день до водителей доводится схема организации движения на данном маршруте ( где внесены все без исключения оборудованные остановки как в черте г.Томска, так же и оборудованные остановки в пригородной зоне.) и остановка автобусов обязательна. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что автобусы оборудованы видеорегистраторами как внутри салона, так и по борту, а так же установлены приборы навигации ГЛОНАСС , , что позволяет отслеживать работу водителей и кондукторов.

© 2017  АО «Томскавтотранс»