Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


валерий 11.12.2015

здравствуйте.к кому обратиться с предложением поставить автобус в направлении лагерный сад-кафтанчиково- кандинка.

Ответ

Данное направление обслуживает пригородный маршрут № 133. По данным мониторинга пассажиропотока дополнительных автобусов на маршруте не требуется.

Дарья 11.12.2015

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему сегодня утром (около 8 часов) автобус № 119 проехал МИМО остановки п. Апрель? От остановки в этот момент отъезжал автобус №7. Водителю 119го "махали" 3 человека! Такая ситуация повторяется уже неоднократно! Прошу разобраться и ответить мне! Заранее спасибо!

Ответ

Для принятия мер уточните направление движения и время или номер автобуса.

Илья 09.12.2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой марки автобус ходит по маршруту 558 Томск-Парабель?

Ответ

Добрый день!Рейс Томск-Парабель выполняют АТС марки : ПАЗ 320412-03, АВРОРА, KIA Granbird.

Алла 08.12.2015

здравствуйте! продажа за 15 дней до отправления начинается? можно ли забронировать билет и за сколько дней до отправления?

Ответ

Добрый день! Предварительная продажа билетов начинается за 15 суток на Автовокзале с 6-00 до 22-00 и на электронном сайте. Услуги забронировать билет нет.

Алена 05.12.2015

Здравствуйте, выражаю благодарность за внесение изменений в расписание маршрута № 150 с 5 декабря 2015 г., теперь с работы станет намного легче уезжать и не придется больше мерзнуть на остановках. Надеюсь, обратных изменений не произойдет ))

Ответ

Расписание подготовлено совместно с Администрацией п. Кисловка. Изменения могут быть внесены только по письменному обращению Вашей администрации.

Светлана 04.12.2015

Хотелось бы уточнить, почему стоимость поездки от города до Черной Речки на автобусе №133 Томск-Курлек стоит 16 рублей, а на автобусе №150 Томск-Кисловка 24 рубля? Качество перевозок неудовлетворительное: автобусы переполнены настолько, что двери едва закрываются.

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" работает по тарифам установленным Администрацией Томской области. Так, например, до п. Светлый по 4 маршрутам установлены 4 разных тарифа.

Сергей 04.12.2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где и как можно устроиться водителем на автобус междугородний или пригородный? Спасибо.

Ответ

обратитесь в отдел кадров по тел. 75-20-04

Алина 02.12.2015

здравствуйте. маршрут № 133 томск -курлек. в будние дни невозможно сесть в автобу на остановке лагерный сад. Люди едут набитые в автобус как сельди в бочке. нельзя ли предоставить большие автобусы а не ПАЗики????

Ответ

В настоящее время автобусы большой вместимости используются по маршрутам: 141, 151, 156, 165, 150. К сожалению в г. Томске нет автобусов большой вместимости.

Лидия 02.12.2015

На сайте https://e-traffic.ru/information/item/3655659 , с которого автовокзал Томска продает билеты, имеется такая информация: СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОВОЗ ЖИВОТНЫХ Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров, пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров. Согласно п. 62 «Правил», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника, поводка и справки, имеющей надпись "Собака привита против бешенства". На собаку должен приобретаться багажный билет.

Ответ

Добрый вечер Лидия! Администрация ОАО " Томскавтотранс" держателю электронного сайта задала вопрос,из каких нормативных актов взят пункт: перевоз собак охотничьих и т.д.? В действующих постановлениях, описанных Вами выше - правда. Этот пункт - не правда.

Татьяна 01.12.2015

Добрый день! Хотела бы узнать почему на автобусах 119 номера не святятся как на других автобусах. Остановки плохо освящены, а номер автобуса плохо виден, у многих людей плохое зрение. Спасибо за ответ.

Ответ

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" определены места установки и размеры указателей маршрутов (п. 29 - 34). Светящиеся указатели номеров маршрутов за лобовым стеклом автобуса Постановлением не предусмотрены.

© 2018  АО «Томскавтотранс»