Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Виктория 26.07.2015

Здравствуйте! А как можно добраться до Юрги, если мне надо быть там к 16 часам?

Ответ

Добрый день! Удобный вариант для Вас, Томск - Кемерово, отправление в 12.00 ч/з Юргу. В Юрге будете в 15.10 местного времени.

Лилия козлова 26.07.2015

Здравствуйте! Я очень возмущена качеством услуг,оказанным вашем предприятиятием. 24.07.15 я приобрела билет+багаж маршрут томск-Парабель от санатория чажемто "Автобус 511. Очень маленький неудобный автобус. Ноги поставить некуда. Кресла не откидываются. А ехать минимум 4 часа. Люди из санатория едут больные много инвалидов. ВообщеМ ни о каком комфорте говорить не приходится. Необходимо в билете указывать марку автобуса и подобные экземпляры на дальние рейсы отправлять нельзя. Но на этом кошмар от поездки не закончился. После того как водитель выдал багаж, я просто онемела. Мой кейс который объездил пол Европы было не узнать. Весь грязный. Почему багажник у водителя в безобразном состоянии? Ведь за это берутся деньги! Очень прошу вас разобраться и ответить. Необходимо повышать уровень обслуживания пассажиров.

Ответ

Добрый день! Предприятие ОАО "Томскавтотранс" не оказывает транспортные услуги по маршруту №511 "Томск- Парабель", для того , что бы отправить Ваши претензии Перевозчику нам необходимо знать время отправления .

Лилия козлова 26.07.2015

Здравствуйте! Я очень возмущена качеством услуг,оказанным вашем предприятиятием. 24.07.15 я приобрела билет+багаж маршрут томск-Парабель от санатория чажемто "Автобус 511. Очень маленький неудобный автобус. Ноги поставить некуда. Кресла не откидываются. А ехать минимум 4 часа. Люди из санатория едут больные много инвалидов. ВообщеМ ни о каком комфорте говорить не приходится. Необходимо в билете указывать марку автобуса и подобные экземпляры на дальние рейсы отправлять нельзя. Но на этом кошмар от поездки не закончился. После того как водитель выдал багаж, я просто онемела. Мой кейс который объездил пол Европы было не узнать. Весь грязный. Почему багажник у водителя в безобразном состоянии? Ведь за это берутся деньги! Очень прошу вас разобраться и ответить. Необходимо повышать уровень обслуживания пассажиров.

Ответ

смотрите ответ выше

наталтя 25.07.2015

Добрый день!Сколько стоит одно богажное место с горно-алтая до Бийска

Ответ

Добрый день! стоимость одного багажного места Горно - Алтайск - Бийск - 55 руб. 20 коп.

Лилия 25.07.2015

Здравствуйте! Предъявляю притензию на работу вашей организации. 20.07.15 я приобрела билет из санатория "чажемто "до томска.Астобус был подан просто отвратительный.Маленький паз511. А ехать 4 часа как минимум. Люди едут после лечения,больные! Кресла не откидываются ноги поставить некуда. У меня несколько дней отходило от поездки все тело.Я оплатила багаж но когда его получила просто заплакала от отчаяния. Мой кейс который объездил пол Европы и был в идеальном состоянии после этой поездки стал неузнаваем! Почему беря деньги за багаж багажник у водителя в безобразном состоянии. Также крайне необходимо указывать в билете марку автобуса. Прошу разобраться и ответить мне.

Ответ

смотрите ответ выше

Лилия 25.07.2015

Здравствуйте! Предъявляю притензию на работу вашей организации. 20.07.15 я приобрела билет из санатория "чажемто "до томска.Астобус был подан просто отвратительный.Маленький паз511. А ехать 4 часа как минимум. Люди едут после лечения,больные! Кресла не откидываются ноги поставить некуда. У меня несколько дней отходило от поездки все тело.Я оплатила багаж но когда его получила просто заплакала от отчаяния. Мой кейс который объездил пол Европы и был в идеальном состоянии после этой поездки стал неузнаваем! Почему беря деньги за багаж багажник у водителя в безобразном состоянии. Также крайне необходимо указывать в билете марку автобуса. Прошу разобраться и ответить мне.

Ответ

Добрый день! Предприятие ОАО "Томскавтотранс" не оказывает транспортные услуги по маршруту №511 "Томск- Парабель", для того , что бы отправить Ваши претензии Перевозчику нам необходимо знать время отправления .

Лилия 25.07.2015

Здравствуйте! Предъявляю притензию на работу вашей организации. 20.07.15 я приобрела билет из санатория "чажемто "до томска.Астобус был подан просто отвратительный.Маленький паз511. А ехать 4 часа как минимум. Люди едут после лечения,больные! Кресла не откидываются ноги поставить некуда. У меня несколько дней отходило от поездки все тело.Я оплатила багаж но когда его получила просто заплакала от отчаяния. Мой кейс который объездил пол Европы и был в идеальном состоянии после этой поездки стал неузнаваем! Почему беря деньги за багаж багажник у водителя в безобразном состоянии. Также крайне необходимо указывать в билете марку автобуса. Прошу разобраться и ответить мне.

Ответ

Добрый день! Предприятие ОАО "Томскавтотранс" не оказывает транспортные услуги по маршруту №511 "Томск- Парабель", для того , что бы отправить Ваши претензии Перевозчику нам необходимо знать время отправления .

Лилия 25.07.2015

Здравствуйте! Предъявляю притензию на работу вашей организации. 20.07.15 я приобрела билет из санатория "чажемто "до томска.Астобус был подан просто отвратительный.Маленький паз511. А ехать 4 часа как минимум. Люди едут после лечения,больные! Кресла не откидываются ноги поставить некуда. У меня несколько дней отходило от поездки все тело.Я оплатила багаж но когда его получила просто заплакала от отчаяния. Мой кейс который объездил пол Европы и был в идеальном состоянии после этой поездки стал неузнаваем! Почему беря деньги за багаж багажник у водителя в безобразном состоянии. Также крайне необходимо указывать в билете марку автобуса. Прошу разобраться и ответить мне.

Ответ

Добрый день! Предприятие ОАО "Томскавтотранс" не оказывает транспортные услуги по маршруту №511 "Томск- Парабель", для того , что бы отправить Ваши претензии Перевозчику нам необходимо знать время отправления .

Лилия 25.07.2015

Здравствуйте! Предъявляю притензию на работу вашей организации. 20.07.15 я приобрела билет из санатория "чажемто "до томска.Астобус был подан просто отвратительный.Маленький паз511. А ехать 4 часа как минимум. Люди едут после лечения,больные! Кресла не откидываются ноги поставить некуда. У меня несколько дней отходило от поездки все тело.Я оплатила багаж но когда его получила просто заплакала от отчаяния. Мой кейс который объездил пол Европы и был в идеальном состоянии после этой поездки стал неузнаваем! Почему беря деньги за багаж багажник у водителя в безобразном состоянии. Также крайне необходимо указывать в билете марку автобуса. Прошу разобраться и ответить мне.

Ответ

Добрый день! Предприятие ОАО "Томскавтотранс" не оказывает транспортные услуги по маршруту №511 "Томск- Парабель", для того , что бы отправить Ваши претензии Перевозчику нам необходимо знать время отправления .

Евгений 25.07.2015

Пятница 24 июля 2015. Остановка Южная, 119 маршрут. На время 18:15 пежо проехала мимо южной, на 18:35 вообще 119-ого не было, на 18:55 приехала полная битком пежоха в которую вместилось с утрамбовкой 3 человека, остальные остались на остановке. Пришлось ехать до Богашова на перекладных - на 7-ке до Лоскутова, а потом на 119-ом. Возникает вопрос, зачем надо пускать пежохи в час пик? Да и вообще, кто додумался эти маршрутки для карликов купить? Это наверное для того, чтобы люди всегда стояли в салоне, чтобы кто-то обязательно не входил оставаясь ждать следующего, и чтобы люди задыхались - 20 человек набитых как селедка в эту труповозку дышат одним кубометром воздуха, дыша тем воздухом, который только что выдохнул соседний пассажир.

Ответ

автобус гос.№ 067 сошел с линии на ост."Политехнический университет" по технической причине в 18-30, оперативно поставить автобус не было возможности. Приносим свои извинения.

© 2017  АО «Томскавтотранс»