Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Дмитрий 18.09.2015

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,во сколько идёт последний автобус из Мельниково по пятницам. Спасибо.

Ответ

Добрый день! По пятницам до Томска в 18.40.

Ольга 15.09.2015

Здравствуйте,не могу разорабратся в расписание Томск-Копылово. Могу ли я добраться с остановки Арз? И во сколько ?

Ответ

От остановки "Микрорайон "Радужный" Вы можете доехать до п. Копылово на автобусе маршрута № 131 "Томск - Копылово". От Академгородка до остановки "Микрорайон "Радужный" автобус находится в пути 50 минут. Администрация ОАО "Томскавтотранс" внесет коррективы в представленное на сайте расписание движения межмуниципального пригородного маршрута №131 "Томск - Копылово".

Иван 14.09.2015

Здравствуйте, вчера с Томского автовокзала (рейс Томск-Новосибирск, 598. 15.30) заменили комфортабельный автобус на 20-местный мерседес, совершенно нечеловеческие условия для 5 часовой езды. О замене, выяснилось только по факту посадки. Но не в этом суть беды. Водитель этого маршрута, не в первый раз совершенно бестактно себя ведёт. Откровенно хамит и унижает людей. На просьбу включить вентиляцию он долго не реагировал и смеялся. Потом, с 4 раз включил на полную мощность, издевательски смотрев на пассажиров. Его попросили убавить, он это тоже только через время сделал. Прошлым рейсом, он вообще в Болотном людей в автобусе закрыл, а тех, кто были на улице заставил мёрзнуть. Вчера уже въехав в город, он на повороте на Калиниском универмаге на ул. Танковую поехал на красный свет и все машины с 4-рёх рядов, чуть не въехали в нас. Прошу принять к сведению! Кто-то же должен иметь управу на него. Я специально уже на мерседесы билет не беру, лишь бы не этот вводитель. Думаю, что не одна такая, возмущались многие.

Ответ

Добрый день! 12.09.2015г. в 14ч.50м в диспетчерскую автовокзала поступил звонок о срыве рейса на 13.09.2015г. Томск - Новосибирск - 15.30. по т/н АТС.Предварительно на этот рейс было продано 9 билетов, а на рейс 16.20 - 0 билетов.Как правило, при срыве рейса, пассажирам объявляется задержка в отправлении и переносе на следующий рейс, в нашем случае - 16.20. Рейс до Новосибирска - 16.20 выполняет марка АТС -Мерседес.Время для отдыха водителя позволило диспетчеру поставить Мерседес на 15.30, чтобы избежать задержку в отправлении на 0.50 мин. рейса на 15.30.По поводу поведения водителя, Ваше заявление передаем в г. Новосибирск, директору ООО " Влюмак" Романенко М.В., для служебной проверки, принятию мер и ответа в Ваш адрес 17.09.02015г.

Сергей 14.09.2015

Вы пишете "При проведении мониторинга пассажиропотока фиксируют количество вошедших пассажиров, а так же количество пассажиров имеющих льготы на проезд. Видимо на остановке вошло 5 пассажиров, в том числе 2 пассажира имеющие льготу на проезд." Вопрос: ваши сотрудники определяют льготников на глаз? Потому что цифру 2 ваша женщина поставила как только все вошли и даже не начинали рассчитываться. Да и некому было рассчитывать: кондуктора не было.

Ответ

ОАО "Томскавтотранс" предлагало администрации Зареченского сельского поселения проводить мониторинг по межмуниципальному маршруту № 150 "Томск - Кисловка" совместно. ОАО "Томскавтотранс" готово на любые корректировки расписания, без увеличения количества рейсов, но изменения будут вноситься только по предложению администрации поселения.

Сергей 11.09.2015

Сегодня, 11 сентября, не было рейса автобуса № 150 в 18.10 из города. Люди на остановку приходят заранее, следующий рейс в 19.00. Таким образом я ждал автобус на остановке больше часа. Диспетчер сказал, что автобус сломался, поэтому автобус, возвращавшийся из Кисловки, развернули и пустили с пл.Ленина. Я находился на остановке "1905-го года", на предыдущих остановках также было много жителей Кисловки. Кто и почему считает себя вправе решать, кому уехать домой, а кому мерзнуть на остановке? Если бы не было такого огромного перерыва в рейсах, это, конечно, не было бы так критично. Но вы же настаиваете, что "рейсы не загружены". Хотя я лично видел, как женщина, проводившая мониторинг, вписала цифру "2" в таблицу, хотя на остановке зашло 5 человек.

Ответ

Действительно 11 сентября автобус гос. номер ВС630 сошел по технической неисправности. Была произведена замена автобуса с пл. Ленина. При проведении мониторинга пассажиропотока фиксируют количество вошедших пассажиров, а так же количество пассажиров имеющих льготы на проезд. Видимо на остановке вошло 5 пассажиров, в том числе 2 пассажира имеющие льготу на проезд.

Максим 11.09.2015

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по какому маршруту будет ходить 119 в день города?

Ответ

12 сентября автобусный маршрут № 119 "Томск - Аэропорт" будет ходить до пл. Дзержинского.

Андрей 11.09.2015

Добрый день. До какого числа будет действовать летнее расписание на маршрут 119 ? Когда будет напечатано зимнее?

Ответ

Летнее расписание действует с 15 мая по 14 октября. Зимнее расписание действует с 15 октября, за десять дней будет представлено на сайте зимнее расписание.

Елена 11.09.2015

Добрый день. Подскажите, смогу ли я распечатать на кассе электронный билет? или я уже должна прибыть на вокзал с распечатанным билетом?

Ответ

Здравствуйте! Вы можете распечатать электронный билет в любой кассе автовокзала, по предъявлению паспорта.

Елена 10.09.2015

Здравствуйте, не могу разобраться с расписанием маршрута 119 "Томск - Аэропорт". Я не пользуюсь данным маршрутом каждый день, а из расписания мне не понятно с какого времени и по какое расписание считается летним, сколько маршрут находится в пути и как отправляется в выходные. Подскажите, пожалуйста, в какое время с остановки 2й микрарайона в СБ 12 сентября отходят автобусы и сколько маршрут в пути до Аэропорта. Спасибо.

Ответ

С 15 мая по 14 октября действует летнее расписание. Время в пути от пл. Ленина до Аэропорта 60 минут. От остановки 2 микрорайон до пл. Ленина автобус идет 20 минут. В выходные и праздничные дни от остановки 2 микрорайон отправление автобусов класса М3: 6-15, 6-50, 7-23, отправление автобусов класса М2: 6-05, 8-50, 9-55.

Владимир 08.09.2015

Добрый день ! Скажите к кому обратится по заказу автобуса до Бийска и обратно более 45 мест перевозка детей на соревнования возраст от 9 до 19 лет + 4 взрослых . 89234104447

Ответ

Обратитесь по телефону 8-913-820-06-55.

© 2017  АО «Томскавтотранс»