Вопрос - ответ

Уважаемые пассажиры!

          Здесь вы можете задать любой вопрос, касающейся нашей деятельности. Мы постараемся максимально оперативно ответить на него.

           Просим Вас по вопросам, связанным с неудовлетворительным состоянием дорог и автобусных остановок, обращаться в компетентные органы. В соответствии с действующим законодательством обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог, их содержание установленным техническим регламентам, возлагается на лиц, осуществляющих содержание автомобильных дорог (ст. 12 п.2 Федерального закона от 10.12.1995г. № 196 "О безопасности дорожного движения"), которыми являются представители дорожных служб, Администраций сельских поселений и г. Томска.


Татьяна 01.09.2016

как купить билет в Новосибирск через интернет?

Ответ

Здравствуйте! Электронный билет можно приобрести на сайтах: http.//avtovokzal.tomsk.ru и http.//e-traffic.ru

Татьяна 01.09.2016

как купить билет в Новосибирск через интернет?

Ответ

Здравствуйте! Электронный билет можно приобрести на сайтах: http.//avtovokzal.tomsk.ru и http.//e-traffic.ru

Ирина 31.08.2016

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я а субботу ( 3 сентября) доехать с вокзала Томск-1(остановка магазин Юбилейный) до аэропорта в промежутке с 6:30 до 7:00 и сколько будет стоить проезд! Заранее спасибо!

Ответ

6:30 микроавтобус стоимость -55 рублей 6:50 автобус стоимость проезда 44 рубля

Анастасия 28.08.2016

Здравствуйте, при проезде на 141 автобусе билет нужно приобретать на автовокзале или можно будет рассчитаться с кондуктором при входе?

Ответ

запрещена посадка на территории Автовокзала без билета, на других остановках рассчитывает водитель или кондуктор.

Максим Валентинович 28.08.2016

Добрый день! Прошел месяц после обращения. Ответа так и нет.

Ответ

Администрация предприятия ООО "Томскавтоэкспресс" совместно с инженером по безопасности движения ОАО"Томскавтотранс" провели служебное расследование по претензии за 23.07.2016 год: 1. во время осмотра автобуса марки DAEWWO гос.№ О 450ТС 70 не обнаружены неисправные ремни безопасности; 2. специальные приборы слежения (ГЛОНАСС навигация, цифровой тахограф) не зафиксировали превышение скорости , контрольные точки были пройдены с допустимым отклонением от расписания. "Навител Навигатор " не относится к спец. приборам; 3. Водители имеют большой стаж работы , проходят ежегодные занятия по ПДД и БД, с обязательной сдачей зачета; 4. с водительским составом предприятия проведено собрание и дополнительный инструктаж по более чуткому и внимательному отношению к пассажирам;

Елена 28.08.2016

Доброго времени суток. Хотелось бы узнать насчет изменений рейсов 150 маршрута после 1 сентября. Дело в том, что в данный момент несколько рейсов запускают ПАЗ'ики. Сейчас лето и это не так страшно. Но вот после начала учебного года количество пассажиров значительно увеличится из-за школьников и студентов. Будут ли вводиться какие-то изменения или придется как-то утрамбовываться в маленьких автобусах?

Ответ

добрый день! мы знаем пассажиропоток по всем сезонам, но к сожалению автобусы большой вместимости из-за изношенности часто сходят с линии и кроме автобусов марки ПАЗ подставить нечего. Ожидаем обновление парка.

Евгений Сергеевич 26.08.2016

Периодически возникает масса вопросов по работе ваших автобусов.Много лет езжу на 119 маршруте! Почему не об'являются остановки? За городом особенно в темное время суток ,не особо можно соореентировать какую остановку проехали! Сегодня ехал на пежо(м064оу)! Почему в этом автобусе до сих пор весит расписание от октября 2014 года, и плакат "С новым годом!"? Отсутствует информация о стоимости проезда! Таблички с фамилиями водителей заставлены плюшевыми игрушками! Это фишка компании? Новый тренд?

Ответ

Добрый день! Ваше замечание передано директору ООО " Транссервис"

Евгений Сергеевич 26.08.2016

Периодически возникает масса вопросов по работе ваших автобусов.Много лет езжу на 119 маршруте! Почему не об'являются остановки? За городом особенно в темное время суток ,не особо можно соореентировать какую остановку проехали! Сегодня ехал на пежо(м064оу)! Почему в этом автобусе до сих пор весит расписание от октября 2014 года, и плакат "С новым годом!"? Отсутствует информация о стоимости проезда! Таблички с фамилиями водителей заставлены плюшевыми игрушками! Это фишка компании? Новый тренд?

Ответ

см.выше

Елена 26.08.2016

сколько времени идёт 119 маршрут с пл. Ленина до Аэропорта???

Ответ

60 минут

Елена 26.08.2016

Здравствуйте! подскажите , в субботу в 5ч 57м с пл. Ленина , -119 маршрут идёт до Аэропорта ??

Ответ

да

© 2018  АО «Томскавтотранс»