Вопросы

Список вопросов

Евгения
2024-04-04 09:10:42

Здравствуйте,
Жалоба на водителя автобуса гос номер Н 535 УМ 70 маршрут 442.
Не однократно водитель не сдает сдачу при оплате по льготному проезду от остановки пл. Мелиораторов до остановки ЦУМ (время 8-25 утра). Езжу каждый рабочий день этим маршрутом по пенсионному удостоверению за 26 рублей. Этот водитель уже дважды за этот месяц пробивает 27 рублей и не сдает сдачу, когда я прошу, показывая удостоверение. Он грубит, говорит чтобы я ездила на такси и не тыкала ему удостоверение, сидела дома и т. д. и вообще села на "бичевозку", а веду себя как королева . Это возмутительно, если ваш водитель так относится к своей работе и особенно к пассажирам, считая их "Бичами". Следующий раз этого водителя буду снимать на видео и обращаться в правоохранительные органы за оскорбление и унижение моего достоинства.

Поддержка

Здравствуйте. По Вашему обращению поясняем следующее. Остановки пл. Мелиораторов нет. Межмуниципальный маршрут № 442/442 "Томск-Северск" начинает движение в сторону г. Северска из Предтеченска ул. Мелиоративная. Согласно утвержденной тарифной сетке (размещена на официальном сайте АО "Томскавтотранс" https://tomskavtotrans.ru/service-3/) стоимость проезда для граждан, достигших пенсионного возраста составляет 28 рублей.
По вопросу некорректного поведения водителя, сообщаем следующее. Водитель Ивченко А.Н., управляющий транспортным средством с г/н Н535УМ70 привлечен к дисциплинарной ответственности, за неподобающее отношения в адрес пассажиров.
Алена
2024-03-29 00:21:20

27.03 провела в ожидании 130 маршрута полчаса на остановке "3 горбольница" в сторону Светлого - пришла в 20:00, автобус приехал только в 20:30. 28.03 пришла на ту же остановку в 19:50, через полчаса так и не дождавшись 130-го, уехала на другом автобусе... Что за получасовые интервалы в движении автобусов? И почему так проблемно стало дождаться 130-го вечером после работы?

Поддержка

Здравствуйте. Нарушения в графике движения межмуниципального маршрута № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" могут возникать по ряду факторов (дорожные и погодные условия, ДТП, технические поломки, плохое самочувствие водителя и т.д..) . 27.03 и 28.03 по техническим причинам транспортные средства сошли с линии. В связи с не нормативным состояние дорожного полотна в мкр. Южные ворота транспортные средства, осуществляющие пассажирские перевозки по маршруту № 130 выходят из строя в разы чаще. Для уточнения информации о работе межмуниципального маршрута № 130 необходимо обращаться в диспетчерскую службу АО "Томскавтотранс" по номеру телефона 75-18-20.
Ольга
2024-03-28 20:09:26

Здравствуйте! 8 и 12 февраля я отправляла через эту форму два вопроса. Прошло 30 рабочих дней. Почему нет ответов?

Поддержка

Здравствуйте. Ответили.
Гайден
2024-03-27 21:42:26

Почему в 21.00 вечера на иркутском не дождаться 130 и 510????? 130 сразу едут на стоянку к октябрьскому рынку., 510 вообще исчез с лица земли . Во сколько у них последний рейс??? Два дня стою по 40 минут и в итоге не могу уехать .

Поддержка

Здравствуйте. По Вашему обращению поясняем следующее. После 21-00 интервалы движения увеличены ввиду позднего времени суток и небольшого пассажиропотока. В связи с отсутствием, в Вашем обращении, информации о дате инцидента и предполагаемого направления движения транспортного средства более детальный ответ предоставить не представляется возможным. С расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" и № 510 "Томск-Басандайка" можно ознакомиться самостоятельно на официальном сайте АО "Томскавтотранс" https://tomskavtotrans.ru/service-3/. Для оперативного решения ситуация связанных с работой межмуниципальных маршрутов № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" и № 510 "Томск-Басандайка" необходимо позвонить по номеру телефона 75-18-20 диспетчерская служба АО "Томскавтотранс".
Анна
2024-03-27 19:37:07

Здравствуйте, вопрос по маршруту 130 Южные ворота-Копылово, который на 7.24 из Копылово. Начиная с понедельника этот автобус, вовремя выезжая из Копылово, стоит 15-20 минут в Светлом, при этом расписание не менялось (судя по расписанию на сайте, отправляться из Светлого он должен 7.41, но сегодня, например, он выехал только в 7.53. Он не ломался, он просто стоял почти 20 минут, собирая пассажиров. С учетом пробок в городе он приехал на Главпочтамт уже в 9.20, я опоздала на работу на 40 минут. Звонила диспетчеру, диспетчер предлагает опираться на расписание на сайте, в чем тогда дело? В связи с чем у этого рейса с понедельника удлинилась стоянка в Светлом и нельзя ли ее сократить?

Поддержка

Здравствуйте. Расписание 130 маршрута находится в работе. В связи с тем, что на линии работают автобусы большого класса, идет сбор и анализ необходимых, для создания расписания, данных. Мы учтем Ваше пожелание в работе.