Вопросы



Добавить вопрос

Список вопросов


  • Вера
    2024-06-19 23:38:35
    avatar
    Здравствуйте! А подскажите стоимость проезда из Северного Парка в Томск составляет 64 рубля? Я просто не ездила ни разу и заплатила данную сумму, а сейчас думаю, что как будто бы много 😄поэтому решила уточнить
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. По вашему обращению не ясно, в автобусе какого маршрута вы ехали и за сколько человек рассчитались. Актуальную стоимость проезда всегда можно уточнить на странице маршрута https://tomskavtotrans.ru/service-3/ выбрав его в списке.

  • Елизавета
    2024-06-19 13:02:50
    avatar
    Прошу организовать проверку и привлечь к ответственности лиц, которые ненадлежащим образом исполняют свои должностные обязанности. Рейс междугороднего автобуса Томск-Новокузнецк-Междуреченск 19.06.24 на 12:00 был отменен. На каком основании сотрудники позволяют себе не информировать пассажиров заранее?
    Я добросовестно выполняю свои обязанности как пассажир, приехав на автовокзал вовремя. И только в кассе, при оплате багажа, я узнаю, что мой рейс отменили. Вы не информируете никаким образом даже минимум за час. Я потратила деньги на такси туда-обратно, а затем еще раз оплатила номер в гостинице, чего можно было бы избежать, если бы ваши сотрудники добросовестно выполняли свою работу.
    Другой момент: вы отменяете рейс по техническим причинам, так запускайте другой автобус на ближайшее время, а не в 20:50. Это же не 3 остановки проехать до Кукуево, это дальний маршрут. У людей могут быть планы.На 15:00 билетов уже не осталось. Опять же, я могла купить на 15:00 билет, если бы вы ЗАРАНЕЕ уведомили об отмене, а не за 20 минут до отправки. У вас автобусы проверяются перед выездом за 10-15 минут до отправки или как?
    Полная безалаберность. Неуважение к пассажирам за их же деньги. Наверное, за такое отношение нужно подавать в суд.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Ваше обращение принято.

  • Алеся
    2024-06-08 12:22:49
    avatar
    Добрый день! Почему автобус ходит не по расписанию???
    На синем Утесе автобус должен быть в 11:55, на остановке были в 11:47. Прождал 20 минут, так и не приехал. Диспетчер сказал, что он уже уехал. Получается он на Утесе был в 11:40. Ладно, если б автобус ходил бы через каждые 10 минут, а так раз в 1,5 часа ходит. Безобразие! Из-за это этого все планы сорваны!
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. В связи с отсутствием информации о дате, номере маршрута и направлении движения транспортного средства детально рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным.

  • Сергей
    2024-06-05 18:14:14
    avatar
    Здравствуйте, по маршруту 112С в мкр Северный парк остановку Почту объявляют по записи как "поликлиника Северный парк", такой поликлиники даже не существует, в крайнем случае - Парк Здоровье. Лучше было бы вернуться к указанному названию в 2Гис и др - Почта
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Название ост. "Поликлиника" в мкр. Северный парк было заявлено застройщиком и предоставлено перевозчику. На платформе "Яндекс карты" отображается название остановочного пункта "Поликлиника". В ближайшее время данный вопрос будет согласован с Департаментом транспорта, дорожной деятельности и связи. И при необходимости название остановочного пункта будет изменено.

  • виктор
    2024-06-04 12:30:37
    avatar
    здравствуйте . где мне найти расписание 24 маршрутки от зелёного массива до кладбища в воронино ?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. У перевозчика, осуществляющего деятельность на этом маршруте. АО "Томскавтотранс" осуществляет перевозки по маршрутам указанным здесь - https://tomskavtotrans.ru/service-3/