Вопросы

Список вопросов

Елена
2024-09-28 13:53:15

Здравствуйте. 28.09 автобус 119, который отходил от по. Ленина в 12.20, собрал оплату за проезд на входе, а провез моего ребенка на несколько остановок дальше. дочь говорит, что летел, не алыша ее просьб. Несмотря на высокий рост, дочке 10 лет, на автобусе она ездит редко. Ребенок простот в слезах больше часа шел домой по трассе, не понимая, где вообще находится. Считаю такое отношение к пассажирам вообще и детям в частности, недопустимым. Оплату за проезд не вернули, так что пересесть на другой автобус она тоже не могла. Проведите, пожалуйста, беседу с водителями. Почему вообще для них нормально пролетать мимо остановок?

Поддержка

Здравствуйте.
Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 119 "Томск-Аэропорт" является ООО "Автоколонна 1975". Для работы и подготовки ответа Ваше обращение (о нарушении правил пассажирских перевозок водителем транспортного средства Н198ЕО70) было направлено исполнителю, в лице директора ООО "Автоколонны 1975" Макарова Д.А., официальным письмом. На сегодняшний день (07.10.2024г.) ответ исполнителем не предоставлен. В связи с тем, что водительских состав относится к другому юридическому лицо, проработать вопрос о нарушении и провести служебную проверку по фактам указанным в Вашем обращении сотрудниками АО "Томскавтотранс" не представляется возможным. Для получения ответа по Вашему обращению необходимо обращаться напрямую к сотруднику перевозчика Равинскому Д.В. <tomsk_transport@mail.ru> . Дополнительно сообщаю, что для оперативного решения вопросов связанных с работой межмуниципального маршрута № 119 "Томск-Аэропорт" необходимо обращаться по тел. 8-952-157-28-27 диспетчер ООО "Автоколонны 1975".
Анатолий
2024-09-27 22:45:56

Здравствуйте
Скажи е пожалуйста по какому принципу берете водителей?
Сегодня в 21:24 с пл.ленина в Дзержинку
Был водитель который указывал что я должен делать и хамил !
Водителя звать Сергей

Поддержка

Здравствуйте.
Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 112 "Томск-Борики" направление Томск-Дзержинское является ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "Топком"). На основании вышеизложенного АО "Томскавтотранс" не имеет отношения к приему водителей юридического лица ООО "Топком". Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение для работы и подготовки ответа было направлено директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. официальным письмом. На сегодняшний день (07.10.2024г.) ответ от исполнителя в адрес АО "Томскавтотранс" не поступил. Для уточнения информации необходимо обращаться к директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. по адресу эл. почты 'emelyanovda@topkom.tomsk.ru' или к специалисту ООО "Топком" Рявкиной Л.Г. по тел. 8-901-611-21-22 - в будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Наталья
2024-09-27 15:58:12

добрый день ! как ходит автобус по маршруту 510 от остановки Лавка, в какое время ?

Поддержка

Здравствуйте.С расписанием движения автобусов по межмуниципальному маршруту № 510 "Томск-Басандайка" Вы можете ознакомится самостоятельно на официальном сайте АО "Томскавтотранс" по ссылке https://tomskavtotrans.ru/service-3/.
Марина
2024-09-27 13:18:56

Сегодня водитель автобуса со 112Д проехал мимо остановки дальне-ключевской. Высадил людей в не остановки и уехал. Рейс был на 11.40,водитель как поняла не с нашего рейса. Он ещё хамит и орёт. Прошу принять меры.

Поддержка

Здравствуйте.
Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 112 "Томск-Борики" направление Томск-Дзержинское является ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "Топком"). Ваше обращение для работы и подготовки ответа было направлено директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. официальным письмом. На сегодняшний день (07.10.2024г.) ответ от исполнителя в адрес АО "Томскавтотранс" не поступил. Для уточнения информации необходимо обращаться к директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. по адресу эл. почты 'emelyanovda@topkom.tomsk.ru' или к специалисту ООО "Топком" Рявкиной Л.Г. по тел. 8-901-611-21-22 - в будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Алена
2024-09-26 21:28:01

Здравствуйте, хочу пожаловаться на маршруты Северск-Томск и обратно! Расписание не соблюдается, 442 приходит в разное время, автобус раз в полчаса, а то и сорок минут приходит, такого никогда раньше не было!!! По итогу люди не могут попросту уехать домой или утром из Северска на работу! Потому что либо мимо проезжает уже битком набитые, либо залезть в автобус невозможно!! Написан интервал в это время 7-12 минут, а по факту можно 30-40 минут ждать, это издевательство над людьми! Примите меры, пожалуйста!

Поддержка

Здравствуйте.
Исполнителями пассажирских перевозок по межмуниципальным маршрута № 442 "Томск-Северск" и " 443 "Томск-Северск" являются ООО "Автоколонна 1975" (директор Макаров Д.А.) и ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "Топком" директор Емельянов Д.А.). В связи с острым кадровым дефицитом водительского состава у обоих перевозчиков иногда возникает увеличенный интервал движения. На основании вышеизложенного сообщаю, что руководству перевозчиков написаны официальные письмо о необходимости неукоснительного соблюдения условий действующего государственного контракта. А также принять оперативные меры, направленные на привлечение в штат водителей категории D.