Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Надежда
    2024-09-17 16:35:24
    avatar
    Почему нельзя сделать остановку на коларовском тракте перед кольцом на мокрушена? С Зонального очень неудобно добираться до Мокрушена. Приходится стоять в пробке на переезде, а потом пешком возвращаться назад
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Оборудование остановочных павильонов в компетенцию АО "Томскавтотранс" не входит. В связи с этим предоставить пояснение по данному вопросу не представляется возможным.
  • алиса
    2024-09-15 15:05:18
    avatar
    27 маршрут ходит очень редко, раз в 45-50 минут, хотя в 2gis написано что ходит каждые 20 минут. Также в 2gis он не отображается на карте, что очень неудобно. примите пожалуйста какие-нибудь меры. спасибо.
    Поддержка
    avatar
    АО "Томскавтотранс" не имеет отношения к городскому маршруту №27. Узнать
    информацию о перевозчике и оставить жалобу можно на сайте Центра
    организации и контроля пассажироперевозок г Томска
    https://rasptomsk.ru/shemy-marshrutov/spisok-perevozchikov-i-dispetcherov/
  • Елизавета
    2024-09-14 10:59:19
    avatar
    Вчера сев в автобус я оплачивая проезд приложила нету карту(на балансе было ноль рублей),заметив это я выходя оплатила другой картой 29 рублей.Но сегодня с меня списали 29 рублей,после того как она была пополнена с
    той карты на которой было ноль .Прошу возврат 29 рублей.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным, в связи с отсутствием информации о названии маршрута, дате и времени инцидента, государственном регистрационном знаке транспортного средства, названии остановочного комплекса,направлении движения транспортного средства.
  • Маргарита
    2024-09-13 12:20:29
    avatar
    Водитель автобуса номер 4 с номером транспорта C607OB неуважительно обращается с пассажирами, уже не однократно было замечено хамское обращение как с пожилым людьми, так и с молодёжью. В лексиконе присутствуют такие оскорбления как "мелкие шкаляры", "неудачники", "хамы". Просим обратить внимание.
    Поддержка
    avatar
    АО "Томскавтотранс" не имеет отношения к городскому маршруту №4. Узнать информацию о перевозчике и оставить жалобу можно на сайте Центра организации и контроля пассажироперевозок г Томска https://rasptomsk.ru/shemy-marshrutov/spisok-perevozchikov-i-dispetcherov/
  • Анастасия
    2024-09-12 11:03:09
    avatar
    почему 442 автобус перестал останавливаться на остановке "Ялтинская"?
    это уже невыносимо, нельзя никуда добраться, в связи с тем что трамвайные пути чинят, а 442 просто не останавливается
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Проблема проезда остановочного комплекса "Ялтинская" автобусами межмуниципального маршрута № 442 "Томск-Северск" известна. Автобусы, в час пиковое время, идут из г. Северск с увеличенной загруженностью салона. При остановке на остановочном комплексе некоторые пассажиры самостоятельно используют кнопку экстренного открывания двери,находящуюся снаружи кузова транспортного средства. В связи с этим двери выходят из строя и автобус встает на длительный ремонт. Перевозчикам ООО "Топком" и ООО "Автоколонна 1975" указано провести внеплановый инструктаж со всем водительским составом межмуниципального маршрута № 442 "Томск-Северск" по неукоснительному соблюдению правил пассажирских перевозок, в части остановки для посадки и высадки пассажиров на остановочных комплексах, утвержденных условиями государственного контракта.