Вопросы



Добавить вопрос

Список вопросов


  • Владимир Леонидович
    2024-02-25 12:04:46
    avatar
    Скажите, пожалуйста, будет ли на сайте расписание 119 и 151 маршрутов?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Восстановлено.

  • Денис
    2024-02-14 21:13:33
    avatar
    Это скорее жалоба нежели вопрос.
    Автобусы ходят как попало, не первый раз вижу как вместо положенного 21:07 он уезжает за 20 минут ДО этог времени. Вам можнт и нормально а людям из-за ваших водиелей на морозе стоят
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. О каком маршруте идёт речь?

  • Ольга
    2024-02-14 20:30:08
    avatar
    Отправляла 08 и 12 февраля сюда вопросы. Они уходят на модерацию и на этом всё. В какой срок ждать ответы?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. В течении 30 рабочих дней.

  • Ольга
    2024-02-12 17:23:46
    avatar
    Здравствуйте! На вашем сайте в действующем расписании маршрута 131 Копылово рейсов на 08.00. не предусмотрено только в выходные. Почему же автобус этого рейса уже стабильно отсутствует в будние дни?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.  В связи с отсутствием даты нарушения предоставить пояснение по Вашему обращению не представляется возможным.

  • Ольга
    2024-02-08 20:18:12
    avatar
    Здравствуйте!
    Сегодня 08 февраля из-за банковского сбоя в автобусах маршрута 131 не работали терминалы. Также сегодня до полудня в п.Копылово пришли всего 3 автобуса 131. Прошу пояснить, является ли не работающий терминал причиной того, что автобус не выпущен в рейс? Имеет ли право водитель автобуса съехать с маршрута и не совершать установленные расписанием рейсы при отсутствии возможности безналичного расчета?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. 08.02.2024 действительно был сбой в работе терминалов для оплаты безналичным расчетом по всем маршрутам города Томска.

    Причиной не исполнения рейсов по 131 маршруту является острый кадровый дефицит водительского состава. По данному вопросу предпринято ряд мер, в том числе корректировка расписания в будние и выходные дни. С новым расписанием Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО "Томскавтотранс".

    Причинами не выход на линию транспортного средства являются техническая неисправность и медицинские показания по здоровью водителя. Водитель имеет право сойти с линии по причине неисправного терминала, с условием высадки пассажиров на оборудованном остановочном комплексе, для замены терминала на исправный и продолжения работы по графику.