Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Елизавета
    2024-09-14 10:59:19
    avatar
    Вчера сев в автобус я оплачивая проезд приложила нету карту(на балансе было ноль рублей),заметив это я выходя оплатила другой картой 29 рублей.Но сегодня с меня списали 29 рублей,после того как она была пополнена с
    той карты на которой было ноль .Прошу возврат 29 рублей.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным, в связи с отсутствием информации о названии маршрута, дате и времени инцидента, государственном регистрационном знаке транспортного средства, названии остановочного комплекса,направлении движения транспортного средства.
  • Маргарита
    2024-09-13 12:20:29
    avatar
    Водитель автобуса номер 4 с номером транспорта C607OB неуважительно обращается с пассажирами, уже не однократно было замечено хамское обращение как с пожилым людьми, так и с молодёжью. В лексиконе присутствуют такие оскорбления как "мелкие шкаляры", "неудачники", "хамы". Просим обратить внимание.
    Поддержка
    avatar
    АО "Томскавтотранс" не имеет отношения к городскому маршруту №4. Узнать информацию о перевозчике и оставить жалобу можно на сайте Центра организации и контроля пассажироперевозок г Томска https://rasptomsk.ru/shemy-marshrutov/spisok-perevozchikov-i-dispetcherov/
  • Анастасия
    2024-09-12 11:03:09
    avatar
    почему 442 автобус перестал останавливаться на остановке "Ялтинская"?
    это уже невыносимо, нельзя никуда добраться, в связи с тем что трамвайные пути чинят, а 442 просто не останавливается
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Проблема проезда остановочного комплекса "Ялтинская" автобусами межмуниципального маршрута № 442 "Томск-Северск" известна. Автобусы, в час пиковое время, идут из г. Северск с увеличенной загруженностью салона. При остановке на остановочном комплексе некоторые пассажиры самостоятельно используют кнопку экстренного открывания двери,находящуюся снаружи кузова транспортного средства. В связи с этим двери выходят из строя и автобус встает на длительный ремонт. Перевозчикам ООО "Топком" и ООО "Автоколонна 1975" указано провести внеплановый инструктаж со всем водительским составом межмуниципального маршрута № 442 "Томск-Северск" по неукоснительному соблюдению правил пассажирских перевозок, в части остановки для посадки и высадки пассажиров на остановочных комплексах, утвержденных условиями государственного контракта.
  • Алеся
    2024-09-11 21:26:58
    avatar
    Доброго времени суток!
    Хотела бы оставить жалобу на водителя автобуса 2/141 Томск-Ярское номер автобуса с622ро 70. Водитель не умеет общаться с людьми, постоянно грубит, хамит, просьбы остановится на определённой остановке он не слышит, либо переспрашивает, либо проезжает остановку, а потом матом орёт, что пассажиры виноваты и вовремя не сказали. Ещё собирает людей со всех остановок, что люди в автобусе находятся, как в консервной банке. Ездить не умеет вообще - тормозит с такой силой, что вся задняя плащадка оказывается спереди. Терминал стабильно не работает у него, то связи нет, то ещё что-то и из-за этого по 10 раз приходится прикладывать карту и из-за этого происходит двойное списание. Прошу разобраться и принять меры, уже не первый раз жалаюсь на этого водителя. Есть отличные водители, с которыми приятно ездить, но они на больших автобусах ездят и очень жаль.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 141 "Томск-Ярское" является ООО "Трансавто". Ваше обращение для работы и подготовки ответа было направлено директору ООО "Трансавто" Иванову Ю.А.. В ответном письме исполнитель поясняет, что факты указанные в письме, проработаны, с водителем автобуса с622ро проведен инструктаж по исполнению правил пассажирских перевозок. Терминал проверен и заменен на исправный. В случае повторных инцидентов необходимо направлять обращение напрямую исполнителю ООО "Трансавто" по эл. почте oootransavto11@mail.ru
  • татьяна
    2024-09-10 15:47:47
    avatar
    Здравствуйте есть актуальное расписание 131 автобуса?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Расписание движения автобусов по межмуниципальному маршруту № 131 "Томск-Кузовлево-Копылово" размещено на официальном сайте АО "Томскавтотранс". Для уточнения и получения оперативной информации необходимо обращаться в диспетчерскую службу АО "Томскавтотранс" по тел. 75-18-20.