Вопросы

Список вопросов

Елена
2024-09-10 13:40:32

Здравствуйте. Почему уже второй день нет 131 автобуса до Молодежного (9, 10 сентября) . Как долго это будет продолжаться?

Поддержка

Здравствуйте.Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 131 "Томск-Кузовлево-Копылово" направление Томск-Молодежный является ООО "Топком". В связи с острым кадровым дефицитом водительского состава у перевозчика наблюдалось неисполнения части рейсов. Для получения пояснений о возобновлении рейсов до п. Молодежный необходимо обращаться к инженеру-нарядчику ООО "Топком" Рявкиной Лидии Геннадьевне по телефону 8-901-611-21-22.
Сергей
2024-09-10 11:30:13

Почему рейсы 131 маршрута отменяются без предупреждения? Раздел новостей на этом сайте не обновляется с июня. Этот сайт вообще для чего? И не надо отправлять к диспетчеру - во время перерыва с 17 до 18 это ничем не поможет. Первые утренние рейсы и рейсы после 17 для многих единственный способ добраться домой в приемлемое время. Вы же их отменяете без предупреждения. Проблемы нехватки водителей или какие-то ещё проблемы вашей организации никаким образом не объясняют, почему об изменениях нельзя сообщать на вашем официальном сайте. Учитывайте высокую социальную значимость именно этих рейсов. Из-за их отмены количество пассажиров увеличивается на 156 маршруте, что зачастую не позволяет просто поместиться всем в один автобус, не говоря уже о сколько-то комфортной поездке.
Примите меры по соблюдению официально утверждённого и опубликованного на этом сайте графика движения маршрута 131.
При изменении графика движения оперативно размещайте информацию на этом сайте.

Поддержка

Здравствуйте, Сергей.
Ситуация на межмуниципальных маршрутах меняется ежечасно.Размещение информации на сайте занимает время, в связи с этим расписание движения автобуса может быть не актуальным. Для получения оперативной информации о интересующем Вас рейсе межмуниципального маршрута № 131 "Томск-Кузовлево-Копылово" можно обратиться к диспетчеру АО "ТОМСКАВТОТРАНС" по тел. 75-18-20 (режим работы-круглосуточно; перерыв с 17 до 18) или присоединиться к группе в мессенджере Ватсапп через активиста группы Зимину О.
Карина
2024-09-09 23:23:20

Здравствуйте, ехала сегодня в 130 автобусе с остановки тгасу до светлого, и сняли проезд два раза, время когда приехали в светлый было примерно в 12:30-40
Подскажите куда прикрепить квитанции

Поддержка

Здравствуйте.Для рассмотрения Вашего обращения необходимо указать государственный регистрационный знак транспортного средства и точное время прибытия в п. Светлый. Без этих сведений рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. На данном маршруте пассажирские перевозки осуществляют два перевозчики и на линии ежедневно работает 21 транспортное средство.
Алена
2024-09-09 11:25:32

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по какому графику ходит автобус 16/131. В период с 02.09.2024 по 16.09.2024 автобусы по указанному маршруту в период с 07:35 до 08:15 не проезжали остановку КарлаИльмера. Указанный маршрут является необходим для доставки до Академгородка. Но в настоящий момент, указанный автобус по расписанию не ходит (какое бы оно не было), нарушая все графики следования. По картам указанный автобус не отображается, а если отображается, то неверно. Прошу разобраться с указанным вопросом.

Поддержка

Сегодня 12.09.2024г, Вы в обращении указываете период до с 02.09.2024г по 16.09.2024? С 12.09 по 16.09 предоставить информацию по исполнению не представляется возможным по объективным причинам!За указанный период времени с 7-35 до 8-15 с 02.09.24 по 12.09.24 ост. Карла Ильмера в ст. Академгородка:

02.09 7:42 р150ев

03.09 7:58 р150ев

05.09 7:58 р150ев

12.09 8:00 р244ес

В остальные даты исполнения не было, в связи с острым кадровым дефицитом водительского состава. Перевозчику ООО "Топком" указано о необходимости принять оперативные меры по исполнению условий действующего государственного контракта.
Дмитрий
2024-09-07 00:44:34

Номер маршрутки: 26, номерной знак: С386НТ, дата поездки: 06.09.24. Прошу обратить внимание на водителя данной маршрутки. Человек создаёт аварийные ситуации, водит крайне неаккуратно и подвергает опасности жизни пассажиров. Более конкретный случай: возле спуска к 1905 у ТГАСУ вылетел, не посмотрев по сторонам, водителю легковушки пришлось давить педаль в пол, чтобы не создать ДТП. Также не тормозит заранее, а давит бедную педаль на полной скорости перед остановкой, пассажиры лбами стукаются. Прошу принять меры, по стране итак куча аварий с маршрутками! Имя водителя не удалось узнать.

Поддержка

Здравствуйте. АО "Томскавтотранс" не имеет отношения к маршруту №26. Контактные данные перевозчика можно узнать на сайте Центра организации и контроля пассажироперевозок г Томска https://rasptomsk.ru/shemy-marshrutov/spisok-perevozchikov-i-dispetcherov/ Там же можно оставить обращение.