Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Elena
    2024-01-24 23:54:50
    avatar
    на сайте, в"контакты" исправьте номер телефона диспетчера,а также во всех Расписаниях!
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Контактная информация на сайте находится в актуальном состоянии.
  • Олеся
    2024-01-21 13:53:08
    avatar
    Почему водель не дал возможности сходить в туалет на аатовокзале
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Для рассмотрения вашего обращения необходимо знать дату инцидента, номер и название маршрута, время отправления рейса с автовокзала, гос номер автобуса.
  • Анна
    2024-01-19 09:08:51
    avatar
    когда уже наведут порядок на маршруте 112д? за неделю 3й день идет нарушение графика движения! 15.01.24 автобус следуя из города сломался на северном парке на 13.40. люди 45 мин сидели в холодном автобусе и ждали следующий. 16.01.24 не было рейса из с.Дзержинское на 7.40. Диспетчер принципиально не берет трубку! люди не могли даже отойти погреться - не знали будет рейс или нет! в итоге следующий приехал с погребом на задней площадке - давка была ужасная! сегодня 19.01.24 не было рейса на 7.20 из с.Дзержинское. диспетчер опять не берет трубку. Автобус был битком! Вы когда на 112д перестанете всякую рухлядь, которая по дороге ломается отправлять?
    Поддержка
    avatar
    Основной причиной отсутствия автобусов на маршруте – нехватка водителей.Совсем исключить поломки автобусов на линии невозможно. Перед выходом на линию все автобусы в обязательном порядке проходят проверку у контрольного механика. Но выявить скрытые дефекты таким способом невозможно.Все автобусы примерно одного срока эксплуатации, который не превышает требований государственного контракта.
  • Мария
    2024-01-17 12:25:32
    avatar
    Добрый день. Хотела написать благодарность водителю автобуса 130. Но к сожалению , не запомнила правильно Имя водителя. Почему диспетчера не дали мне имя водителя ? В чем проблема?
    Многие водители автобуса 130 просто ужасное отношение. И только два водителя данного маршрута заслуживают уважение не просто как водитель, а как очень хороший человек.
    Возможно вы мне подскажите: Такой вежливый водитель только один!! Хочу выразить ему большую благодарность. В следующий раз обязательно запишу его Имя и напишу конкретно.
    Также хочу выразить благодарность еще одному водителю, он работает с кондуктором девушкой темноволосой и на новом хорошем автобусе .
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Согласно ФЗ №152 от 27.07.2006 "О персональных данных" диспетчер не имеет права распространять персональные данные о водителе. Ваша благодарность передана руководству перевозчика. Водителей зовут Леванян Велихан Владимирович и Бембель Александр Михайлович.
  • Мария
    2024-01-17 12:12:25
    avatar
    Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему интервал движения автобуса 130 бывает до 25-30 мин. Люди ждут в мороз на остановке автобус полчаса!, чтоб уехать из Южных Ворот в город. Конкретно: 13 января на остановке "Лента" - Южные ворота не было автобуса с 14.50 до 15.15 . При чем из города пришло за это время 2 автобуса. пробок в субботу днем нет. В чем проблема ? И такео часто. До диспетчера не дозвониться.
    Поддержка
    avatar
    В соответствие с государственным контрактом на маршруте № 130 «Томск – Копылово» в будние дни работает 22 автобуса; в выходные и праздничные дни – 19 автобусов.Интервалы движения в будние дни: в утренний час «пик» – 7 минут; в вечерний час «пик» – 8 минут; в межпиковое время – 9–10 минут.Интервалы движения в выходные и праздничные дни: в утренний час «пик» – 11 минут; в вечерний час «пик» – 11 минут; в межпиковое время – 12 минут.Основной причиной нарушения расписания и интервалов движения является отсутствие должного количества водителей. То есть, на линию просто некому выезжать.При работе на линии могут возникать непредвиденные обстоятельства, независящие от перевозчика и влияющие на соблюдение расписания движения автобусов. Например, заболевание водителя, дорожные «пробки», ДТП, в том числе посторонние аварии, препятствующие свободному проезду; неудовлетворительное состояние проезжей части или ее ремонт; скрытые технические неисправности автобусов, определить которые при выпуске не представляется возможным и т.п.