Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Рома
    2024-07-06 17:58:38
    avatar
    Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько стоит билет в Томск до зональный на 401-м
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Представить пояснение по вопросу, в части стоимости проезда по маршруту № 401 не представляется возможным, поскольку АО «Томскавтотранс» не является перевозчиком по указанному маршруту.
  • Елена
    2024-07-04 19:34:42
    avatar
    Добрый день! Как приобрести билеты на рейс №643, если садиться будем в аэропорту Томачево?
    Поддержка
    avatar
    На официальном сайте новосибирского автовокзала
  • Анастасия
    2024-07-04 14:38:41
    avatar
    Что-ж я продолжу тот же вопрос. Сегодня 04.07.2024. Рейс 133 Томск-Курлек, водитель Паза к780хт 70, брал дополнительный сбор к тарифу. Теперь высадил людей не доезжая до поворота на деревню Кисловку, (между селом Тахтамышево и деревней Чёрная речка) якобы у него опустились два колёса. Во-первых, почему данный паз вышел на рейс в таком состоянии? Во-вторых, как теперь людям добираться до города, конечно только с пересадкой (150 маршрут) и ещё раз оплачивать проезд. В-третьих, рейс на 13:00 с Курлека до Томска был полный. К сожалению я не могу прикрепить фото, очень хотелось правда! Почему рейс по моему маршруту такой многострадальный 😭. Меня честно напрягают все эти ситуации, хочется написать в департамент дорожного транспорта Томской области, действительно, когда лопнет терпение, туда напишу. Пожалуйста, просмотрите два моих обращения внимательно и с пониманием.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.1. Водитель брал дополнительный сбор к тарифу - данный вопрос детально рассмотреть не представляется возможным, так как Вами не указано название населенного пункта из которого Вы двигались с сторону города.2. 04.07.2024г водитель автобус К780ХТ70 действительно не выполнил рейс до Автовокзала по технической неисправности транспортного средства. Два предыдущих рейса были выполнены без нарушений. Предугадать техническую неисправность транспорта невозможно. Ежедневно перед выходом автобуса на линию контрольный механик производит осмотр транспорта, при выявлении неисправностей автобус на линию не допускается.3. Всем обратившимся пассажирам водитель возвращал оплату за проезд.4. Предугадать количество пассажиров на определенный рейс невозможно.
  • Анастасия
    2024-07-04 14:13:21
    avatar
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что это за беспредел на рейсе 133 Томск- Курлек? Проезд из Кафтанчиково до города по тарифу стоит 53₽, через Барабинку берут по 60. Сегодня 04.07.2024 на 14:00 в город поехала мама и пишет, что вместо 60 рублей уже 85 рублей стоит проезд от Кафтанчиково через Барабинку в город, говорят ряди безопасности. Это что, страхование жизни?! Почему не предупреждено население?! Что за новые какие-то, извинените, за выражение поборы? В прошлом году поднимали тариф, нынче тариф подняли! Объяните, пожалуйста, причину доплаты к тарифу!
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Согласно постановлению Администрации Томской области от 04.06.2024г. № 203а "О внесении изменений в постановление Администрации Томской области от 11.02.2013г №45А" произошли изменения в начислении межостановочного тарифа в пригородной части межмуниципальных маршрутов. С 01.07.2024 минимальная стоимость такой поездки составит – 29 рублей (после 21-00 – 32 рубля), для граждан, достигших пенсионного возраста (женщины 55 лет, мужчины 60 лет) – 26 рублей. Стоимость оплаты до города не изменилась. Объявления об изменении оплаты за проезд размещены на официальном сайте АО "Томскавтотранс" и в салонах автобусов.В Вашем случае, посадка произошла в населенном пункте Кафтанчиково, вы проехали через населенный пункт Барабинка, соответственно к тарифу до города водителем был прибавлен межостановочный тариф в размере 29 рублей. Во избежании переплаты за проезд необходимо производить посадку в транспортное средство на соответствующей остановке (в город).
  • Валентина
    2024-07-02 14:50:08
    avatar
    До каких пор ваш перевозчик будет создавать угрозу здоровью людей? Почему автобусы на маршруте 119 в жару ездят с включенными печками? Это же настоящая душегубка! Сегодня на моих глазах девушка упала в обморок, накануне женщине стало плохо с сердцем, у самой онкология-нельзя находиться в такой жаре, но ездить приходится.Если не исправна система охлаждения, так ремонтируете, почему пассажиры должны страдать? Что за издевательство за наши же деньги? Жалоба в Департамент транспорта уже направлена. Намерена обратиться на вашу компанию в суд возмещением До каких пор ваш перевозчик будет создавать угрозу морального вреда. По-хорошему с Вами не получается.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Детально рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным в связи с отсутствием в нем информации о государственном регистрационном знаке автобусов, дате и времени инцидента.
    Дополнительно сообщаю, на линию автобусы выходят в исправном техническом состоянии. Жалоб от других пассажиров на работу обогрева салона в летний сезон и плохом самочувствии при нахождении в салоне автобуса не поступало.