Вопросы

Список вопросов

Владимир
2024-07-01 20:47:18

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему у 130 маргрута такое плохое расписание? Расписание соблюдается с погрешностью 10 минут, особенно у ООО "АК 1975". После 19:30 с зеленого массива не уехать. Зато "большой" автобус на 19:15 и предыдущий проехали друг за другом. Такое ощущение, что у этих новых автобусов совсем другое расписание.. подскажите вообще какое расписание у новых НЕФАЗов?

Поддержка

Здравствуйте.Движение автобусов по межмуниципальному маршруту №130 «Томск (Южная)-Копылово» осуществляется согласно утвержденному расписанию. Нарушения расписания могут возникнуть по ряду разных причин не зависящих от водителя и перевозчика (пробки, поломка ТС во время движения на линии, ДТП, неблагоприятные метеоусловия и т.д.) Диспетчером принимаются оперативные меры по недопущению срывов рейсов и нарушения интервалов движения.Дополнительно сообщаю, что оперативного решения ситуаций связанных с работой межмуниципального маршрута № 130 "Томск (Южная) - Копылово" необходимо обращаться по телефону 75-18-20 - диспетчерская служба АО "Томскавтотранс".
Евгения
2024-07-01 09:38:08

Здравствуйте. Маршрут № 149 когда будет выполнять рейсы СТРОГО по расписанию? Сегодня автобус в 6.42 не вышел на рейс. Ваш грубый диспетчер ответил "Не вышел и не выйдет- сломался". И в итоге : опоздала на работу!!! Ожидать следующего почти 40 минут минут - это не реально ни зимой , ни летом! Т.к. очень часто именно в 6.42 нет автобуса!!!! Был случай, что следующий автобус (который выезжает в 7.07 из Корнилово) проехал вообще мимо остановки Зеленая долина , не остановился!!!! т.к. был переполнен!!! И пришлось еще ждать следующий! Это нормально!???
Диспетчера- хамят. Водители- хамят.
Вчера при мне водитель автобуса (из Корнилово в 11.37 рейс) на остановке Жилмассив закрывая дверь придавил этой дверью женщину!! Потому что смотрел вообще в другую сторону! И, вместо того, чтобы извиниться начал ругаться, грубить и сказал этой женщине "Тетя, может ты выйдешь уже!?"
Когда решиться вопрос с выполнением ежедневных рейсов СТРОГО ПО РАСПИСАНИЮ??? Стоимость проезда увеличиваете, а отношение к пассажирам отвратительное!

Поддержка

Здравствуйте.Движение автобусов по межмуниципальному маршруту № 149 «Томск - Аркашево» осуществляется согласно утвержденному расписанию. Нарушения расписания могут возникнуть по ряду разных причин не зависящих от водителя и перевозчика (пробки, поломка ТС во время движения на линии, ДТП, неблагоприятные метеоусловия и т.д.).По факту хамского обращения диспетчером АО "Томскавтотранс" в адрес пассажиров, было проведено служебное расследование - нарушений со стороны диспетчера не выявлено.Исполнителем пассажирских перевозок и багажа по межмуниципальному маршруту № 149 «Томск - Аркашево» является ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "ТОПКОМ"). Директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. было указано, по факту хамского поведения водителей в адрес пассажиров, провести служебную проверку. В случае подтверждения, принять меры дисциплинарного характера.Дополнительно сообщаю, что на данный момент движение автобусов по межмуниципальному маршруту № 149 «Томск - Аркашево» осуществляется согласно расписанию.
Андрей
2024-06-29 11:52:02

Здравствуйте, повторно прошу вас решить проблему, связанную с автобусами маршрута 112д. Автобусы по данному рейсу не следуют расписанию, указанному на сайте, такое случается постоянно и последний раз был сегодня - 29.06.2024 автобус не выехал по рейсу от 11:25 с остановки Интернацианалистов, в связи с чем, стоя на остановке ул. Карла Ильмира в 11:50 автобуса так и нет. Прошу вас либо предоставить актуальное расписание движения автобусов, либо решить проблему с невыездом автобусов на рейс

Поддержка

Здравствуйте.
Движение автобусов по межмуниципальному маршруту № 112 «Томск-Борики» (с. Дзержинское) осуществляется согласно утвержденному расписанию. Нарушения расписания могут возникнуть по ряду разных причин не зависящих от водителя и перевозчика (пробки, поломка ТС во время движения на линии, ДТП, неблагоприятные метеоусловия и т.д.). В связи большим количеством неисправных транспортных средств, были нарушения графиков движения. На данный момент движение автобусов по межмуниципальному маршруту № 112 «Томск-Борики» осуществляется согласно расписанию.
Дополнительно сообщаю, что оперативного решения ситуаций связанных с работой межмуниципального маршрута № 112 "Томск - Борики" (с. Дзержинское) необходимо обращаться по телефону 75-18-20 - диспетчерская служба АО "Томскавтотранс".
Дмитрий
2024-06-27 17:27:05

Прошу привлечь к ответственности водителя маршрутного автобуса 130 Н746УМ. Который 27.06.24г в 16:05 отказался высаживать на остановке Заправка сославшись на то что он может попасть под закрытый переезд а Мокрушина и высадил на две остановки раньше на остановке Парк победы в Зональном. Мне пришлось стоять на жаре в 30гр и ждать следующий автобус. По итогу проверки прошу сообщить мне лично

Поддержка

Здравствуйте.
Исполнителем пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 130 "Томск (Южная) - Копылово" является ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "ТОПКОМ"). Водитель автобуса с г/н Н746УМ является сотрудником выше указанного перевозчика. Для уточнения информации о принятых мерах в адрес водителя, нарушившего правила пассажирских перевозок необходимо обращаться к директору ООО "Топком" Емельянову Д.А. по адресу эл.почты emelyanovda@topkom.tomsk.ru.
Марина
2024-06-27 17:23:10

С 01 июля 2024 сколько будет стоить проезд из Лоскутово до города?

Поддержка

Здравствуйте.Стоимость проезда от оп Кольцевая Лоскутово до города составляет 46 рублей, оп Лоскутово (трасса) до города 44 рубля.