Здраствуйте!
Вчера вечером 02.01.2024г., села в Лоскутово на автобус 119, время примерно 18:45 (на Южной была около 19:05), номер автобуса, к сожалению, не разглядела. При входе сразу же расчиталась, как и положено, но на Южной при выходе водитель закрыл дверь и прищемил меня, ударив дверью мне плечо! Примите меры! Сколько можно так вести себя с пассажирами, постоянно требуют расчёт при входе, иногда даже отказываются ехать, пока все не расчитаются, но при этом мало того, что двери задние не открывают на выход, и все вынуждены вперёд пробираться, хотя все уже оплатили, так ещё и ведут себя по хамски!! Не могут запомнить, кто оплатил, пусть выдают билеты, или садят кондукторов! Надоело уже такое отношение к людям!
В соответствии с п. 6 ст. 20 Федерального закона № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее – Устав) в течение всей поездки по требованию работника перевозчика или иного должностного лица, уполномоченного на осуществление проверки подтверждения оплаты за проезд, провоз багажа и перевозки детей, пассажир обязан подтвердить факт оплаты своего проезда, провоза багажа и перевозки детей, следующих вместе с ним (в случаях, если перевозка детей подлежит оплате).Лицо, не оплатившее проезд, провоз багажа и перевозку детей, и обнаруженное при проверке в транспортном средстве, считается безбилетным (п. 65., раздел 2 Постановления Правительства РФ № 1586 от 01.10.2020 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (далее – Правила).Если лицо, не подтвердившее в порядке, установленном Уставом, факта оплаты своего проезда, провоза багажа, перевозки детей, следующих вместе с ним (в случаях, если проезд детей подлежит оплате), заявляет о желании покинуть транспортное средство – оплате подлежит проезд до остановочного пункта, в котором такое лицо покинет транспортное средство. В случае, если невозможно определить остановочный пункт, в котором лицо, не подтвердившее факта оплаты проезда, осуществило посадку в транспортное средство, стоимость проезда исчисляется от начального остановочного пункта маршрута регулярных перевозок, по которому следует транспортное средство (п. 18., ст. 20 Устава).Кроме того, необходимо учесть, что билет или чек, как на бумажном носителе, так и в электронном виде, является договором на оказание услуг по перевозке пассажира и багажа (ручной клади), и является основанием для выплаты страхового возмещения в случае получения пассажиром травм или нанесения материального ущерба вещам и багажу (ручной клади) в соответствие с Федеральным законом № 67-ФЗ от 14.06.2012 «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда».Вопрос о времени оплаты проезда также актуален в связи с вечерним тарифом – после 21:00. Оплата по вечернему тарифу осуществляется с момента посадки, а не высадки. Чтобы не возникала конфликтных ситуаций, лучше оплатить проезд сразу после посадки в автобус.Из всего вышесказанного следует, что в интересах пассажира произвести оплату проезда и провоза багажа заблаговременно, т.е. сразу после посадки.Водители неохотно открывают вторую дверь из-за того, что сзади часто выходят пассажиры, не оплатившие проезд.По факту защемления Вас дверью с водителями проведен инструктаж о необходимости быть внимательны, производя высадку и посадку пассажиров.
Вчера ехала на 17.15 на автобусе рейса 505 с детьми до Мазалово печки вообще не работают дети очень замерзли, и так всегдаПоддержка
53 автобус вечно опаздывает на остановку Россинка, 3 января в 8 30 вообще не приехал. Просьба уже что нибудь с этим сделать.Поддержка