Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Андрей
    2024-04-24 11:14:52
    avatar
    Почему автобус плохо ходит по маршруту 32/118 до Лоскутово . По расписанию есть рейсы а автобуса нет . Очень много рейсов не бывает. Где новое расписание. 14.04.2023.
    Поддержка
    avatar
    Автобусы по межмуниципальному маршруту № 118 "Томск-Басандайка" осуществляют пассажирские перевозки согласно утвержденному, в государственном контракте, расписанию. Для детального рассмотрения Вашего обращения, о неисполнении рейсов, необходимо предоставить информацию о дате, времени, названии остановочного пункта и предполагаемом направлении движения.
  • Елена
    2024-04-24 11:13:48
    avatar
    Добрый день. Сегодня на остановке Речной вокзал ждала автобус 118 маршрута до Лоскутово. По расписанию, которое опубликовано на вашем сайте, автобус должен был выйти с остановки ст. Товарная в 16:33, но автобуса до Лоскутово не было, пришел автобус 118 до Геологов. Также, согласно вашему расписанию, не было автобуса 118 до Лоскутово, который выходит с конечной в 16:58. В следующий рейс в 17:23 пришел автобус 118 опять до Геологов. В результате рейса до Лоскутово не было в течение часа. Если в рейсе автобуса 118 до Лоскутово изменилось расписание, то никакой информации на сайте не было. Рейс 118 до Лоскутово периодически не ходит по расписанию, никакой информации на сайте не появляется. Прошу дать пояснения почему не было автобуса до Лоскутово согласно расписанию в период времени с 16:33 до 17:23. Если есть изменения в расписании автобуса, то прошу отредактировать это расписание на сайте.
    Поддержка
    avatar
    По Вашему обращению поясняем следующее. 11.04.2024 г. Автобусы со ст. Товарной шли с опозданием более 30 минут, по причине сложной дорожной ситуации в мкр. Черемошники. Пассажирские перевозки по данному маршруту осуществляются согласно утвержденному, в государственном контракте, расписанию. Для оперативного решения ситуаций, связанных с работой межмуниципального маршрута № 118 "Томск-Басандайка" необходимо обращаться в диспетчерскую службу по тел. 8-952-157-28-27.
  • Вера
    2024-04-11 16:19:03
    avatar
    Добрый день! В связи с напряженной паводковой ситуацией 11.04.24 перекрыли трассу в районе села Казанка, соответственно изменен маршрут и время следования автобуса 141. Предоставьте актуальную информацию, в настоящий момент ее нигде нет. Заранее спасибо.
    Поддержка
    avatar
    Актуальная информация по расписанию движения межмуниципального маршрута № 141 "Томск-Ярское" размещена на официальном сайте АО "Томскавтотранс" в разделе новости. Для оперативного решения вопросов связанных с работой данного маршрута необходимо обращаться по тел. 28-23-00 диспетчерская служба.
  • Евгения
    2024-04-04 09:10:42
    avatar
    Здравствуйте,
    Жалоба на водителя автобуса гос номер Н 535 УМ 70 маршрут 442.
    Не однократно водитель не сдает сдачу при оплате по льготному проезду от остановки пл. Мелиораторов до остановки ЦУМ (время 8-25 утра). Езжу каждый рабочий день этим маршрутом по пенсионному удостоверению за 26 рублей. Этот водитель уже дважды за этот месяц пробивает 27 рублей и не сдает сдачу, когда я прошу, показывая удостоверение. Он грубит, говорит чтобы я ездила на такси и не тыкала ему удостоверение, сидела дома и т. д. и вообще села на "бичевозку", а веду себя как королева . Это возмутительно, если ваш водитель так относится к своей работе и особенно к пассажирам, считая их "Бичами". Следующий раз этого водителя буду снимать на видео и обращаться в правоохранительные органы за оскорбление и унижение моего достоинства.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. По Вашему обращению поясняем следующее. Остановки пл. Мелиораторов нет. Межмуниципальный маршрут № 442/442 "Томск-Северск" начинает движение в сторону г. Северска из Предтеченска ул. Мелиоративная. Согласно утвержденной тарифной сетке (размещена на официальном сайте АО "Томскавтотранс" https://tomskavtotrans.ru/service-3/) стоимость проезда для граждан, достигших пенсионного возраста составляет 28 рублей.
    По вопросу некорректного поведения водителя, сообщаем следующее. Водитель Ивченко А.Н., управляющий транспортным средством с г/н Н535УМ70 привлечен к дисциплинарной ответственности, за неподобающее отношения в адрес пассажиров.
  • Алена
    2024-03-29 00:21:20
    avatar
    27.03 провела в ожидании 130 маршрута полчаса на остановке "3 горбольница" в сторону Светлого - пришла в 20:00, автобус приехал только в 20:30. 28.03 пришла на ту же остановку в 19:50, через полчаса так и не дождавшись 130-го, уехала на другом автобусе... Что за получасовые интервалы в движении автобусов? И почему так проблемно стало дождаться 130-го вечером после работы?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Нарушения в графике движения межмуниципального маршрута № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" могут возникать по ряду факторов (дорожные и погодные условия, ДТП, технические поломки, плохое самочувствие водителя и т.д..) . 27.03 и 28.03 по техническим причинам транспортные средства сошли с линии. В связи с не нормативным состояние дорожного полотна в мкр. Южные ворота транспортные средства, осуществляющие пассажирские перевозки по маршруту № 130 выходят из строя в разы чаще. Для уточнения информации о работе межмуниципального маршрута № 130 необходимо обращаться в диспетчерскую службу АО "Томскавтотранс" по номеру телефона 75-18-20.