Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Анна
    2024-03-27 19:37:07
    avatar
    Здравствуйте, вопрос по маршруту 130 Южные ворота-Копылово, который на 7.24 из Копылово. Начиная с понедельника этот автобус, вовремя выезжая из Копылово, стоит 15-20 минут в Светлом, при этом расписание не менялось (судя по расписанию на сайте, отправляться из Светлого он должен 7.41, но сегодня, например, он выехал только в 7.53. Он не ломался, он просто стоял почти 20 минут, собирая пассажиров. С учетом пробок в городе он приехал на Главпочтамт уже в 9.20, я опоздала на работу на 40 минут. Звонила диспетчеру, диспетчер предлагает опираться на расписание на сайте, в чем тогда дело? В связи с чем у этого рейса с понедельника удлинилась стоянка в Светлом и нельзя ли ее сократить?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Расписание 130 маршрута находится в работе. В связи с тем, что на линии работают автобусы большого класса, идет сбор и анализ необходимых, для создания расписания, данных. Мы учтем Ваше пожелание в работе.
  • Евгений
    2024-03-27 19:07:02
    avatar
    Разблокируйте, наконец, заднюю дверь в НЕФАЗах! Что за издевательство над пассажирами?! В часы пик в эти автобусы набиваются по 80-90 человек! Представьте, как пассажирам, прошедшим в заднюю часть автобуса (ибо входящий поток людей со средней двери напирает), пробираться через толпу на нужной остановке к этой несчастной средней двери? Что за несуразица по поводу того, что через заднюю дверь могут выпасть люди и получить травмы? В соседнем Новосибирске такие же автобусы ездят, и там открывают среднюю и заднюю двери, и никто не выпадает.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. В связи с конструкционной особенностью задней площадки в автобусах большого класса Нефаз, во избежании травматизма пассажиров, 3-я дверь была заблокирована. Ваше пожелание будет обязательно учтено в дальнейшей работе данного вида транспортных средств на линии. Благодарим за обратную связь.
  • Валерий
    2024-03-27 14:42:09
    avatar
    Здравствуйте, автобус 112Б в 14:20 не остановился на остановке "Поворот на Березкино", направляясь в сторону Зоркальцево. Хотел бы узнать является ли остановка обязательной по этому маршруту?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Остановочный павильон "Поворот на Березкино" является обязательным для посадки и высадки пассажиров. С водительским составом проведен внеплановый инструктаж о необходимости соблюдения графика движения, в части посадки и высадки пассажиров на оборудованных остановочных павильонах.
  • Анна
    2024-03-26 17:05:54
    avatar
    Здравствуйте! После изменения расписания автобуса 131 (Инженерный центр-Копылово), состоящее в том, что официально убрали все рейсы 3 графика, кроме первого, автобусы лучше ходить не стали: вчера, 25.03.24, ездили только 2 и 5 график, притом вечером на 18.10 5 график уже отсутствовал (его перекинули на другой населенный пункт), и на линии остался один график из пяти, в Копылово можно было уехать только на такси. Сегодня, 26.03, чуть получше, есть 1,2 и 5 график (если опять кто-то не сойдет с маршрута), но хотелось бы выполнения всех заявленных в расписании рейсов.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. В связи с острым кадровым дефицитом водительского состава у перевозчиков, иногда возникают ситуации неисполнения графиков движения по межмуниципальному маршруту № 131 "Томск-Копылово". Руководством разрабатывается комплекс мер на улучшение ситуации в кадровом вопросе. Для оперативного решения ситуаций связанных с работой межмуниципального маршрута № 131 "Томск-Копылово" необходимо позвонить по номеру телефона 75-18-20 диспетчерская служба АО "Томскавтотранс". Благодарим за обратную связь.
  • Наталья
    2024-03-25 10:58:41
    avatar
    Добрый день, опубликуйте доставерную информацию по расписанию 131 маршрута!!! п.Копылова-г.Томск . Уехать с п.Светлого по расписанию указаному на сайте не возможно, автобус ходит как хочет. Сегодня ваш диспечер озвучил время 16.10 и следующий в 17.55????? Это что за интервал движение и почему в расписание другое время и по нему автобусов НЕТ.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. На официальном сайте АО "Томскавтотранс" опубликовано актуальное расписание. Нарушения графика движения по межмуниципальному маршруту № 131 "Томск-Копылово" могут возникнуть по ряду причин (пробки, техническая неисправность транспортного средства, дорожный фактор, метеоусловия, плохое самочувствие водителя). Вы не процитировали дословно свой вопрос, поэтому пояснить ответ диспетчера не представляется возможным.