Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Сергей
    2024-11-25 18:09:50
    avatar
    25 ноября, 18:00 прождал на остановке Шевченко 131 маршрут рейс на 17:20 до Молодёжного - не дождался. В 18:00 прошёл рейс на Копылово. Звоню по номеру 75-18-20, спрашиваю, где находится рейс на 17:20. На том конце отвечают, что на линии, ждите. Уточняю, сколько ждать, если уже следующий прошёл. На что был ответ - не знаю, я не диспетчер.
    Когда у вас уже бардак кончится? Почему актуальное расписание публикуется в каких-то непонятных группах, но не доводится официально? У вас никто мессенджерами пользоваться не умеет? Про сайт уже не говорю - на него давно забили.
    Ждите проверку из департамента, надоело такое отношение, да и на улице не теплеет.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    25.11.2024г. Рейс 17:20 Инженерный центр до Заречного, Молодежного,Рассвета был исполнен транспортным средством Н943ЕК70. Согласно навигационным данным на базе программы РНИС ост. "Шевченко" автобус прошел в 17:27. В обязанности диспетчера по перевозкам не входит навигационный контроль работы транспортных средств на линии.
  • Олеся
    2024-11-12 07:15:21
    avatar
    Доброе утро. Скажите По маршруту 119 изменилось расписание или первого рейса сегодня не было из Ажропорта на 6:35? На остановке Керамик автобус пришел в 7:05 битком, большая часть людей осталась стоять на остановке!!!
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Расписание межмуниципального маршрута № 119 "Томск-Аэропорт" не менялось. По техническим причинам рейс на 6-35 Аэропорт в сторону города был отменен. Для решения ситуаций связанных с работой межмуниципального маршрута № 119 "Томск-Аэропорт" необходимо обращаться в диспетчерскую службу ООО "Автоколонны 1975" по телефону 8-952-157-28-27.
  • Олеся
    2024-11-12 07:11:26
    avatar
    Доброе утро. Скажите, на маршруте 119 изменилось расписание или первого рейса с Аэропорта на 6:35 не было сегодня (12.11.2024г)? На остановке Керамик половина людей не вошли в автобус. Автобус пришел полный в 7:05!!!
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Расписание межмуниципального маршрута № 119 "Томск-Аэропорт" не менялось. По техническим причинам рейс на 6-35 Аэропорт в сторону города был отменен. Для решения ситуаций связанных с работой межмуниципального маршрута № 119 "Томск-Аэропорт" необходимо обращаться в диспетчерскую службу ООО "Автоколонны 1975" по телефону 8-952-157-28-27.
  • Данил
    2024-11-09 11:57:08
    avatar
    сегодня в 11:30 я не смогу рассчитаться картой чип не сканировал, и водитель 29 маршрута с961мн попросил карту в залог мне нужно с ним связаться
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    АО "Томскавтотранс" не осуществляет пассажирские перевозки по маршруту № 29. Для решения Вашего вопроса необходимо обращаться в Центр организации и контроля пассажирских перевозок г. Томска.
  • Мария
    2024-11-08 15:35:12
    avatar
    6 ноября дочь 17-ти лет уехала в Барнаул на автобусе, билет покупали в кассе Автовокзала (пр. Кирова, 68). При посадке у контролера отметили, что билет с багажом, багаж положили в багажный отсек. Ночь в дороге. В Барнаул приехали рано утром. Водитель отказался выдавать багаж без билета на багаж. Ребенок после дороги, сонный попытался найти билет в сумке, и не нашел. Водитель заставил перевести сумму за багаж , 400 рублей, ему на личный счет, и только после этого отдал девочке вещи. Прошу разобраться в этой ситуации. Билет был куплен в кассе с багажом, посадка была по билетам, багаж тоже по билету был расположен в багажном отсеке. Хамски требовать предъявить билет на багаж при выходе из автобуса водитель не имел права, тем более требовать оплатить лично ему на счет, вряд ли он возместил эту сумму к кассу автовокзала вместо моей дочери.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    АО "Томскавтотранс" не осуществляет пассажирские перевозки междугороднего сообщения. Для решения Вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно к перевозчику.