Здравствуйте. Сегодня утром я направляла обращение на почту info@tat.tomsk.ru. Хотела бы уточнить, получено оно или нет и в какой срок будет предоставлен ответ?
Поддержка
Здравствуйте. Письмо получено, срок ответа, по регламенту, 30 рабочих дней.
Варвара
2024-01-31 19:06:33
Здравствуйте, не находили ли водители 149 автобуса на прошлой неделе во вторник вечером пакет из пятёрочки белый с одеждой? Дочка ехала на рейсе в 18 32 из корнилово
Поддержка
Здравствуйте. Такого пакета в потеряшках нет.
Людмила
2024-01-26 20:07:19
Добрый вечер! Водитель списал с карты 108 рублей за проезд вместо 24 рублей. Автобус 130. И это не единичные случаи когда списывают большие суммы. Как быть в таких случаях? На номер автобуса не смотришь, так как сообщения приходят позже.
Поддержка
Здравствуйте. Необходим регистрационный номер автобуса и билет, только в этом случае мы можем вернуть излишне оплаченные денежные средства за проезд.
Олег
2024-01-25 22:45:59
Здравствуйте, автобус Александровское-Томск в Светлом останавливается на общей остановке, где Мария-ра или на АЗС?
Поддержка
Здравствуйте. Для рассмотрения Вашего обращения уточните № маршрута, время рейса и направление движения.
Анастасия
2024-01-25 13:09:08
Где найти информацию об отмене рейсов 32/118?
Поддержка
Позвонить линейному диспетчеру маршрута по номеру телефона 8-952-157-28-27. Только они могут предоставить оперативную информацию