Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Мария
    2024-01-17 12:25:32
    avatar
    Добрый день. Хотела написать благодарность водителю автобуса 130. Но к сожалению , не запомнила правильно Имя водителя. Почему диспетчера не дали мне имя водителя ? В чем проблема?
    Многие водители автобуса 130 просто ужасное отношение. И только два водителя данного маршрута заслуживают уважение не просто как водитель, а как очень хороший человек.
    Возможно вы мне подскажите: Такой вежливый водитель только один!! Хочу выразить ему большую благодарность. В следующий раз обязательно запишу его Имя и напишу конкретно.
    Также хочу выразить благодарность еще одному водителю, он работает с кондуктором девушкой темноволосой и на новом хорошем автобусе .
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. Согласно ФЗ №152 от 27.07.2006 "О персональных данных" диспетчер не имеет права распространять персональные данные о водителе. Ваша благодарность передана руководству перевозчика. Водителей зовут Леванян Велихан Владимирович и Бембель Александр Михайлович.
  • Мария
    2024-01-17 12:12:25
    avatar
    Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему интервал движения автобуса 130 бывает до 25-30 мин. Люди ждут в мороз на остановке автобус полчаса!, чтоб уехать из Южных Ворот в город. Конкретно: 13 января на остановке "Лента" - Южные ворота не было автобуса с 14.50 до 15.15 . При чем из города пришло за это время 2 автобуса. пробок в субботу днем нет. В чем проблема ? И такео часто. До диспетчера не дозвониться.
    Поддержка
    avatar
    В соответствие с государственным контрактом на маршруте № 130 «Томск – Копылово» в будние дни работает 22 автобуса; в выходные и праздничные дни – 19 автобусов.Интервалы движения в будние дни: в утренний час «пик» – 7 минут; в вечерний час «пик» – 8 минут; в межпиковое время – 9–10 минут.Интервалы движения в выходные и праздничные дни: в утренний час «пик» – 11 минут; в вечерний час «пик» – 11 минут; в межпиковое время – 12 минут.Основной причиной нарушения расписания и интервалов движения является отсутствие должного количества водителей. То есть, на линию просто некому выезжать.При работе на линии могут возникать непредвиденные обстоятельства, независящие от перевозчика и влияющие на соблюдение расписания движения автобусов. Например, заболевание водителя, дорожные «пробки», ДТП, в том числе посторонние аварии, препятствующие свободному проезду; неудовлетворительное состояние проезжей части или ее ремонт; скрытые технические неисправности автобусов, определить которые при выпуске не представляется возможным и т.п.
  • Марина
    2024-01-16 15:29:35
    avatar
    Добрый день. 15.01 и 16.01 не пришли автобусы на 08.38 32 Лоскутово. Очень много людей мерзнут на улице, в том числе и дети, в 119 не залезть, а 32 просто не приходит. Решите проблему
    Поддержка
    avatar
    На Ваше обращение от 16.01.2024 г. сообщаем, что 15 и 16 января 2024 г. на линию вышли не все автобусы маршрута № 118 по причине отсутствия водителей.Маршрута № 32 не существует.
  • Ольга
    2024-01-16 15:24:56
    avatar
    Разберитесь с работой автобуса 510! Последнее время приходит не по расписанию. Сегодня на 12.10 с Восхода, отправился с остановки пос. Мирный на 1-.15 раньше. Дети не смогли уехать в школу! Итак приходится выходить раньше (на всякий случай), а автобус может придти и гораздо позже - стоять на остановке 30 мин на холоде не нормально! Живем рядом с городом, а добраться невозможно
    Поддержка
    avatar
    По Вашему обращению от 16.01.2024 г. с водителями автобусов маршрута № 510 проведен инструктаж о недопустимости нарушения расписания движения.
  • Алексей
    2024-01-16 12:55:59
    avatar
    маршрут 510 (Томск - Басандайка) 16,01,2024г. обеденный рейс в очередной рас едет с опережением расписания на 15 минут! пассажиры , в том числе школьники не попали на рейс, следующий автобус только через 2 часа!!!!
    когда уже установят GPS трекеры в 510 маршрут чтоб можно было отслеживать опережения и опоздания автобусов в приложении как со всеми остальными маршрутами в городе и пригороде?
    Поддержка
    avatar
    По Вашему обращению от 16.01.2024 г. с водителями автобусов маршрута № 510 проведен инструктаж о недопустимости нарушения расписания движения.Все автобусы маршрута № 510 оснащены приборами спутниковой навигации в соответствие с требованиями Российского законодательства. Для того, чтобы пассажиры могли отслеживать маршруты движения автобусов – нужно обращаться к конкретным разработчикам сайтов. АО «Томскавтотранс» к этому не имеет никакого отношения.