Вопросы


Добавить вопрос

Список вопросов

  • Наталия
    2024-08-21 13:37:06
    avatar
    Добрый день.
    Интересует возможность продления маршрута 32а на 1 остановку два раза в день - утром и вечером. Большое количество людей работает на предприятиях в данном районе.
    В случае отсутствия возможности организации продления маршрута, прошу пояснить причины и разъяснить порядок дальнейших действий для реализации данной инициативы.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.В Вашем обращении не достаточно информации (название конечного остановочного пункта и обоснование необходимости изменения параметров маршрута) для рассмотрения вопроса о продлении маршрута № 118 "Томск-Басандайка". Рассмотрение обращений по изменению параметров маршрута происходит по коллективному письменному уведомлению с четким описанием пожеланий, отправлять запрос необходимо на эл. почту info@tat.tomsk.ru.
  • Евгения
    2024-08-20 12:39:06
    avatar
    Добрый день, подскажите куда можно обратиться по вопросу возможной утери карточки в автобусе (маршрут 26)
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте. В диспетчерскую маршрута №26. Согласно данным центра организации и контроля пассажироперевозок телефоны контактных лиц 8-952-157-28-27 и 8-913-808-71-18.
  • Алена
    2024-08-19 13:42:30
    avatar
    Здравствуйте. Интересует актуальный прайс на маршрут 149. Корнилово-Томск. с дачника до жилмассива берут 29 рублей, сегодня уехала с жилмассива до дачника за 41 руб.( рейс на 12-50) А обратно за 29. Водители сами придумывают цены? Заранее спасибо.
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Согласно утвержденной тарифной сетке, стоимость проезда от ост. Зеленый массив до ост. Дачник составляет 29 рублей (в прямом и обратном направлении). Руководству исполнителя пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 149 "Томск-Аркашево" указано на необходимость провести дополнительную работу по ознакомлению водителей с тарифной сеткой. В случае повторного возникновения подобных инцидентов необходимо обращаться по тел. 8-901-611-21-22 Рявкина Лидия Геннадьевна - специалист по работе с водителями ООО "Топком".

     

    Руководство исполнителя пассажирских перевозок ООО "Топком" провело служебное расследование. Факт неверного расчета за проезд подтвержден. Перевозчик готов возместить излишне затраченную сумму по оплате за проезд. Для этого необходимо предоставить данные расчетного счета для перечисления денежных средств.
  • Дарья
    2024-08-19 10:51:44
    avatar
    Добрый день! Я уверена, что это не первая жалоба на маршрут автобуса 130. Подскажите, пожалуйста, куда писать и жаловаться, чтобы наконец-то нормализовали работу? Мало того, что они стоят по 2-3 автобуса на Южных Воротах, а потом просто уезжают, так ещё и опаздывают по своему же графику. Сегодня люди стояли по 30 минут просто потому, что либо нет автобуса, либо приезжает старый пазик, куда чисто физически не возможно влезть. Хорошо, что сейчас тепло, но что делать, когда наступит зима?
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.Исполнителями пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" являются ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "ТОПКОМ") и ООО "Автоколонна 1975". Исполнителям указано на неукоснительное соблюдение условий действующего Государственного контракта.
  • Эдуард Внаровский
    2024-08-19 10:04:22
    avatar
    Здравствуйте!
    Вопрос такой , почему ваши 130 автобусы ходят не по расписанию? У вас на сайте есть расписание где указано что они ездят почти каждые 10 минут , но по факту стоит куча народу и ждет его по 30-40 минут! На парковке возле остановки может стоять 2-3 автобуса и не один из них не едет , могут просто пустые куда то уехать, в чем проблема? Вы не можете контролировать своих водителей? Или дело в плохом руководстве которое составляет расписание не правильно ? Огромное количество человек из этого опаздывает на работу!
    Надеюсь вы хоть что-то сделаете с этим а не просто для галочки ответите на данную жалобу
    Поддержка
    avatar
    Здравствуйте.
    Исполнителями пассажирских перевозок по межмуниципальному маршруту № 130 "Томск-Южные ворота-Копылово" являются ООО "Томская областная пассажирская компания" (ООО "ТОПКОМ") и ООО "Автоколонна 1975". В связи с острым кадровым дефицитом водительского состава у перевозчиков возникают нарушения графиков движения. Исполнителям указано на неукоснительное соблюдение условий действующего Государственного контракта и принятие оперативных мер по решению кадрового вопроса.