Добрый день! Отвратительный водитель маршрута 112 номер Р178ЕК (17.11.2023, приезд на перекресток Мира-Интернационалистов в 6:10-6:15 утра, движение в сторону Лагерного). Постоянно делает всё назло: никогда не открывает заднюю дверь (первое время после операции это было большой проблемой), вся толпа идет в переднюю. Расчет по карте – до последнего делает вид, что тебя не слышит и не видит (даже если стоит несколько человек на расчет), потом демонстративно хватает терминал, набирает сумму и швыряет его на столешницу (полгода езжу – всегда так), может еще специально подальше от тебя кинуть. Бывали случаи провозил расплатившихся людей мимо остановки. Периодически начинает движение пока ты еще не вышел из автобуса полностью.
Конкретно сегодняшняя ситуация стала последней каплей: на мое обращение «один по карте» снова сделал вид, что меня не видит, хотя на остановке собиралось выходить трое (ну ты видишь люди стоят, значит расчитываться будут). Уже на подъезде к самой остановке снова говорю, что нужно расчитать. Водитель что-то недовольно пробубнил, швырнул терминал, рассчиталась. Здесь нужно указать, что я после операции на мениске колена с длительным восстановлением, мне все еще сложно и больно спускаться и подниматься по лестницам. Я начинаю выходить, аккуратно переступая по ступеням, еще стою в дверях автобуса, он уже начал движение, и тут же начал закрывать дверь (в автобусах этого типа закрывается дверь и задвигается нижняя ступенька одновременно). То есть я спускаюсь, и автобус мало того, что находится в движении, у меня из-под ног еще уходит нижняя ступень.
Прошу осуществить проверку вышеизложенных фактов и принять меры, а также предоставить ФИО данного водителя для написания мной жалобы в Департамент транспорта.
Расчет за проезд водитель-кондуктор должен выполнять только на остановочных пунктах. Во время движения оплата проезда запрещена, так как водитель во время расчета отвлекается и есть риск возникновения ДТП.Тем не менее, с водителем автобуса гос. № Р178ЕК проведен инструктаж о необходимости быть вежливым и корректным по отношению к пассажирам при исполнении должностных обязанностей, соблюдать общепринятые нормы этики, правила дорожного движения и перевозки пассажиров.